языковые средства выражения

Вежливость как предмет лингвистического изучения привлекает к себе внимание многих российских и зарубежных языковедов. Проблематика вежливости как лингвистического феномена включает такие вопросы, как разработка концепции вежливости, изучение социально-психологических факторов вежливого поведения, описание языкового выражения вежливости, установление взаимосвязи категории вежливости и типа дискурса. Особенности правил вежливости определяются спецификой различных каналов современного делового общения (телефонный разговор, телеграммы, интернет).
В современной лингвистике не существует единого взгляда на категорию вежливости. В большинстве лингвистических культур вежливость трактуется как как уважение по отношению к другим участникам коммуникации. Это главная составляющая данного понятия. В.И. Карасик подчеркивает, что вежливость представляет собой, прежде всего, способы выражения уважения к другому человеку, хотя и не сводится только к выражению уважения.
Однако каждая традиция привносит свои оттенки понимания сущности данной категории. А.К Шабан, сопоставляя особенности понимания сущности вежливости в отечественной, восточной и западной культурах, отмечает, в частности, что в соответствии с русской традицией вежливость – это моральное качество человека, связанное с речевым поведением и способствующее гармонизации социального взаимодействия; в восточных культурах, например, в арабской, вежливость – это мягкость как внутренняя, интуитивная, так и внешняя, вызванная правилами поведения в обществе; в соответствии с англоязычной традицией вежливость – это «лицо», которым пользуются участники коммуникации для достижения своих прагматических целей.
Проанализируем далее место концепта вежливости в системе функций языка. Основной функцией языка является коммуникативная функция. В.Г. Гак указывает в своей работе на неотъемлемую связь языка с коммуникацией.
С.Ю. Дрофа разграничивает общую коммуникативную и частные коммуникативные функции, содержание которых обусловлено конкретной сферой общения.
Классификации функций языка могут быть разделены на две основные группы: языковедческие и культурологические. Наш анализ мы начнем с рассмотрения языковедческих классификаций. Главными из них являются классификации Р.О. Якобсона и А.А. Реформатского. В основе классификации Якобсона – модель речевой коммуникации, включающая составные элементы информационного процесса. Каждая функция, выделенная Якобсоном, соотносится с каким-либо элементом. Например, экспрессивная функция соотносится с адресантом; референтивная функция соотносится с референтом, конативная функция ориентирована на адреса. Поэтическая, метаязыковая и фатическая функции ориентированы, соответственно, на сообщение, код и канал коммуникации.
Представляется, что в соответствии с приведенной классификацией реализация концепта вежливости может быть определена, как осуществляемая преимущественно в рамках конативной функции. Сущность конативной функции, по определению Н.А. Кобриной заключается в цели убедить собеседника в чем-то. Использование языковых средств вежливости в деловом общении преследует, прежде всего, цель воздействия на адресата, стремление убедить его в уважительном отношении к нему.
Классификация языковых функций, предложенная А.А. Реформатским, включает три основные функции: номинативную (функция называния); коммуникативную, выражающую главное предназначение языка как средства общения; экспрессивную функцию, содержание которой связано с выражением эмоций, чувств говорящего. В соответствии с данной классификацией реализация категории вежливости в деловом общении может быть отнесена к коммуникативной функции языка.
Охарактеризовав языковедческие классификации функций языка, перейдем к рассмотрению культуроведческих классификаций. Австрийский исследователь К. Бюлер выделяет в качестве основных языковых функций, реализуемых в контексте культуры, экспрессивную функцию; апеллятивную функцию, в основе содержания которой призыв, стремление воздействовать на слушателя; экспликативную функцию (функцию представления). Как видно из вышеизложенного, в классификации К. Бюлера среди перечисленных функций языка не названа конативная функция, однако выделена функция призыва, или апеллятивная функция (Appellfunktion), которая служит для оказания влияния на слушающего, которая по сути своей и является конативной. Следует отметить, что многие исследователи, в трудах которых представлены классификации функций языка, упоминают о конативной функции, используя иные термины для ее обозначения.