Формирование системы показателей оценки эффективности управления в сфере недвижимости на примере ООО АН ЛИРА

Построение эффективного управления предприятием – это важная, но одновременно сложная задача для формирования и развития менеджмента организации.
Актуальность темы заключается в том, что развитие и получение максимальной прибыли на рынке напрямую связано с эффективностью менеджмента. Цель управления предприятием состоит в том, чтобы обеспечить управление и способности предприятия. Возможности управления предприятием контролируются, сбалансированы и приведены в соответствие с миссией и потребностями предприятия в целом. Методы управления организацией сегодня особенно эффективны, поскольку напрямую влияют на повышение результатов хозяйственной деятельности предприятий, на увеличение прибыли. Поэтому их применение целесообразно для предприятий, стремящихся к экономическому росту. Качество управления влияет на процесс функционирования организаций, на результаты их деятельности на рынке, на эффективности работы. Качество процессов управления выражается в функционировании организации как системы, в результатах деятельности, в росте на рынке.
Объект работы - система управления предприятием.
Предмет - система управления на конкретном предприятии.
Цель работы заключается в разработке мер по улучшению применения системы управления в конкретной организации ООО АН «Лира».
В связи с этой целью ставятся задачи:
-исследовать основные экономические подходы к построению системы управления предприятием,
-проанализировать систему управления предприятием ООО АН «Лира»
-предложить основные мероприятия по совершенствованию управления предприятием ООО АН «Лира».
Работа состоит из введения, двух частей, заключения и списка используемой литературы.
В первой главе рассматривается сущность, методы и подходы к управлению предприятием.
Во второй главе дается анализ системы управления предприятием ООО АН «Лира».
Методологическая основа включает в себя использование таких методов, как анализ (методов управления предприятием), синтез (подходов к определению и классификации методов управления), сравнение (динамики показателей деятельности ООО АН «Лира».
Для раскрытия темы были использованы нормативно-правовые акты, учебные пособия в области экономики предприятий, внутренние документы ООО АН «Лира», ресурсы Интернет.
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1.Понятие и сущность системы управления
Бизнес сегодня стал сложнее, чем раньше. И хотя новые технологии и расширяющиеся возможности позволили компаниям делать больше и охватывать более широкую аудиторию, чем когда-либо прежде, одним из побочных эффектов расширения возможностей является повышение сложности управления. Проще говоря, все более сложные наборы инструментов и разрозненные инфраструктуры могут препятствовать информационному потоку, затрудняя координацию ресурсов, информации и действий, необходимых для завершения бизнес-процессов, особенно для крупных предприятий.
Управление предприятием предлагает решение данных проблем. Объединяя ИТ-процессы, отчетность, аналитику и другие бизнес-операции в единую систему управления предприятием, организации могут снизить нежелательную сложность и гарантировать, что все соответствующие аспекты предприятия контролируются и приведены в соответствие с потребностями компании.
В широком смысле управление предприятием – это самостоятельная система, имеющая определенное значение и функции, которая состоит из совокупности разных элементов [[12].
Процесс управления обнаруживается тогда, когда происходит анализ результатов деятельности предприятий, эффективности их работы на рынке в целом.
Главная цель управления заключается в развитии организации и получении максимальной прибыли [5].
Качество управления влияет на процесс функционирования организаций, на результаты их деятельности на рынке, на эффективности работы.
Таким образом, субъектом управления являются руководящие органы организации, а объектом – само предприятие. Поэтому постоянно происходит направление управленческих решений в структурные подразделения организации, чтобы персонал мог приступить к выполнению возложенных задач.
Для определения основных теорий управления, нужно рассмотреть основные функции [23]:
1. Формирование условий для организации деятельности сотрудников организации (разработка и внедрение управленческой культуры на предприятии, определение функций управления для каждого индивида, учет основных бизнес – процессов, выбор и реализация форм ответственности перед руководством, оценка результатов работы персонала, установление норм),
2. Определение идеи деятельности (выявление миссии и предназначения функционирования организации, формирование стратегии ее дальнейшего развития),
3. Выполнение стоящих задач перед компанией (стратегических, производственных, инвестиционных),
4. Выполнение плана деятельности (анализ проблем управления, организация документооборота и формирования документов, координация деятельности сотрудников, внедрение автоматизированной системы управления),
5. Установление обратной связи между руководством и персоналом организации (выполнение плана и задач, контроль качество выполнения, составление отчетности, аудит).
Таким образом, теории и подходы к управлению предприятием подвержены постоянным изменениям. Они постоянно обогащаются, подчиняясь требованию более глубокого понимания управленческих взаимоотношений и процессов на предприятии.
Процессы управления предприятием могут охватывать целый ряд конкретных применений и функций. Тем не менее, они, как правило, относятся к следующим основным функциям [20]:
-Планирование общеорганизационных ресурсов.
Планирование общеорганизационных ресурсов (ERP) помогает организациям управлять повседневными процессами, связанными с целым рядом бизнес-функций, включая бухгалтерский учет, закупки, управление проектами, операции с цепочками поставок, а также управление рисками и соответствие требованиям. С правильным ERP-решением предприятия получают более легкий доступ к данным в режиме реального времени, устраняя дублирующуюся информацию и выявляя несоответствия и реагируя на них.
-Управление взаимоотношениями с клиентами.
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) - это организационный инструмент, который фокусируется на отслеживании и записи взаимодействий с текущими и потенциальными клиентами. Цель CRM - упорядочить и оптимизировать эти взаимодействия и, в конечном счете, повысить ценность каждого отдельного покупателя. Управление обслуживанием клиентов (CSM) является логическим продолжением CRM, использующим возможности CRM для интеграции взаимодействия с клиентами с клиентскими операциями и обеспечения полностью унифицированного представления о взаимодействии с клиентами по всему предприятию.
-Управление цепочкой поставок.
Управление цепочками поставок (SCM) управляет потоком товаров, данных, финансов и услуг и включает в себя каждый этап процессов, используемых для преобразования сырья в готовую продукцию. Другие важные функции EMS могут включать управление персоналом, обработку финансовых данных, продажи, составление бюджета и логистику.
Упрощая различные процессы на всем предприятии, системы корпоративного управления обеспечивают ряд ключевых преимуществ. Некоторые из наиболее примечательных преимуществ включают [17]:
-Повышенная масштабируемость.
Решения для управления предприятием, как правило, основаны на облаке, что позволяет организациям выделять больше или меньше ресурсов облачных вычислений в соответствии с текущим спросом. Это делает управление предприятием безгранично масштабируемым без увеличения затрат или усилий.
-Сниженная стоимость.
Хотя системы управления предприятием могут стоить дорого, они, как правило, являются менее дорогостоящей альтернативой приобретению и внедрению решений для каждой основной бизнес-функции в отдельности. Корпоративное управление стремится объединить множество различных возможностей в одном пакете, что позволяет компаниям сократить свои расходы. А поскольку системы EMS полностью интегрированы друг с другом, организации могут улучшить межведомственное взаимодействие, потенциально устраняя ряд дорогостоящих недостатков.
-Улучшенное понимание бизнеса.
Процессы управления предприятием позволяют легко делиться целями и отслеживать их, составлять графики показателей удовлетворенности клиентов и сравнивать производство и расходы. Большинство опций EMS собирают эту информацию воедино и визуально представляют ее на удобных для пользователя информационных панелях. Лица, принимающие решения, могут затем использовать эти данные для руководства планированием и стратегическими инициативами.
-Повышенная производительность.
Ключевым компонентом управления предприятием является автоматизация. Автоматизация позволяет предприятиям уменьшить или вовсе исключить необходимость ручного вмешательства в конкретные процессы. Освобождая рабочую силу от непосредственного управления определенными ключевыми бизнес-функциями, управление предприятием повышает производительность труда сотрудников. В то же время облачная система EMS дает пользователям свободу работать из любого места, а не ограничивает производительность одним местоположением.
-Точная безопасность, соответствие требованиям и документация.
Системы EMS включают интегрированную систему безопасности, помогающую снизить угрозу кражи данных. Эти защищенные данные могут быть легко получены в любое время авторизованными, прошедшими проверку пользователями и использованы для подтверждения соответствия установленным законам и нормативным актам.