Подготовку к итоговому развертыванию выполняет группа развертывания релизов. Формирование плана развертывания должно сопровождаться подготовкой всех служб и персонала к организационным изменениям. Для полного развертывания разрабатывается детальный план, который включает, в том числе, персональные назначения для выполнения отдельных работ. Например, конкретному специалисту может быть поручено проведение развертывания в соответствии с утвержденным планом.
Исходные критерии, на основе которых группа развертывания осуществляет планирование и подготовку продуктивной среды, включают:
• Убежденность участников развертывания в достаточном тестировании релизов ИТ-сервиса, что позволяет им развернуть релизы в соответствии с пониманием всех важных аспектов.
• Приверженность участников развертывания проведению работ по выполнению развертывания.
• Акцептование старшим менеджментом, клиентами, бизнесом и ИТ-провайдером: затрат на развертывание, схемы управления развертыванием, функций персонала, распределения функций между организациями.
Подготовка к развертыванию включает оценку готовности персонала процесса УРР осуществить развертывание пакетов релизов, определить технологические и организационные недостатки, запланировать работы, необходимые для устранения недостатков, передать в эксплуатацию или списать сервисы или сервисные активы.
Оценка (экспертиза) возможности итогового развертывания сервиса проводится заблаговременно и периодически повторяется. Результаты последних оценок передаются для детального планирования развертывания целевой группе.
Разработка планов и подготовка к развертыванию. Планирование итогового развертывания предполагает распределение необходимых ресурсов для выполнения развертывания и реализации мероприятий по поддержке сервиса на начальном этапе эксплуатации. При разработке планов необходимо определить и оценить риски, специфические для конкретной группы развертывания и применяемой схемы развертывания, чтобы выделить критические активы бизнес-процессов и ИТ-сервисов, для которых риск является самым высоким.
Работы по планированию итогового развертывания включают:
1. разработку планов по снижению рисков;
2. разработку планов передачи ответственности за внедряемые ИТ-активы стадии эксплуатации;
3. разработку планов преобразования, высвобождения, реализации или утилизации ИТ-компонентов;
4. разработку логистических схем и планирование поставок ИТ-активов: сервисных активов и компонентов для развертывания или инсталляции; кем, как и когда они будут поставлены и получено подтверждение, что поставка завершилась успешно;
5. адаптацию процессов, процедур и знаний (например, переводы докуменации на требуемые языки, учет разницы во времени);
6. передачу знаний и обучение участников: определение персонала, подлежащего обучению (клиентов, пользователей, ИТ-персонала, персонала служб SD, технической и прикладной поддержки, групп развертывания и проектирования);
7. подготовку общих сведений: о планируемых изменениях и ожидаемых выгодах; как изменения скажутся на организации и персонале;
8. изменения в планах и процедурах непрерывности в чрезвычайных ситуациях;
9. мобилизацию служб эксплуатации и поддержки;
10. мобилизацию пользователей;
11. дополнительные работы, связанные с оценкой.
На следующем, после подготовки плана развертывания, этапе необходимо выполнить пробные тесты готовности к развертыванию и инициировать запрос на изменение продуктивной среды для системы управления изменениями. После этого ИТ-сервис готов к итоговому развертыванию.
- Курсовая работа
- Дипломная работа
- Контрольная работа
- Реферат
- Отчет по практике
- Магистерская работа
- Статья
- Эссе
- Научно-исследовательская работа
- Доклад
- Глава диплома
- Ответы на билеты
- Презентация
- Речь к диплому
- Тезисный план
- Чертёж
- Диаграммы, таблицы
- ВАК
- Перевод
- Бизнес план
- Научная статья
- Рецензия
- Лабораторная работа
- Решение задач
- Диссертация
- Доработка заказа клиента
- Аспирантский реферат
- Монография
- Дипломная работа MBA
- ВКР
- Компьютерный набор текста
