Доклад - мировые тенденции туроперейтинга

Лабораторная платформа Welcome City совместно с французским туристическим агентством Atout France подготовила специальный документ, в котором перечислены основные направления инновационного развития туристического сектора. В нем определены пять тенденций в развитии отрасли с учетом последствий пандемии. Эти меры включают заботу о здоровье туристов и соблюдение гигиенических норм, цифровую трансформацию, сознательное потребление и низкие технологии (производство товаров и услуг, которые наносят наименьший вред людям, животным и окружающей среде), иммерсивные технологии (сочетание реальности и виртуальных эффектов для лучшей интеграции в новые пространства), и позиционирование города как инновационного центра.
"Пандемия COVID-19 показала, что города могут быстро адаптироваться и должны быть лучше подготовлены к будущему. Городской туризм - одна из главных тенденций XXI века", - подчеркивается в исследовании.
Оцифровка туристического сектора началась задолго до пандемии. Skyscanner и другие сервисы, Booking.com, Airbnb дает туристам возможность легко и просто планировать свое собственное путешествие, и все больше и больше людей предпочитают индивидуальные путешествия, а не пакетные путешествия.
Тематическое исследование Московского инновационного агентства показало, что спрос на онлайн-платформы будет продолжать расти. Эти платформы позволяют создавать беспрепятственный опыт путешествий. Например, путем интеграции бронирования не только билетов и проживания, но и досуга непосредственно в местах отдыха (покупка билетов в музеи, заказ такси или автомобиля аренда, доставка еды и т.д.)
Примером такого продукта является сервис RUSSPASS, который позволяет пользователям создавать персональные маршруты путешествий по всей России: приобретать авиабилеты, железнодорожные билеты, различные экскурсии, музеи и театры, а также узнавать об интересных вещах в режиме "одного окна".
Еще одним направлением оцифровки туризма, которое особенно популярно во время карантинных ограничений, является виртуальный туризм по городам и музеям по всему миру. Не нужно вставать с дивана, вы можете прогуляться по Лувру, послушать Венский оперный театр и изучить видеогалерею НАСА. Екатерина Проничева, председатель Комитета по туризму города Москвы, сказала, что возможность путешествовать онлайн может помочь людям открыть для себя мир, увидеть места, в которых они никогда раньше не были, получить знания, познакомиться с жителями разных стран или даже просто дома.
Ускорение цифровой повестки дня является одним из положительных результатов этого кризиса, сопровождаемого разработкой новых бизнес-моделей, отражающих цели устойчивого развития, внедрением экотуризма, участием различных социальных слоев населения в секторе, а также эволюцией потребностей и переосмыслением роли безопасности и здоровье.