Управление цепями поставок с использованием цифровых двойников

роботизация – все инновации, которые придут на смену традиционному управлению цепями поставок.
Ведущие компании уже используют роботов и искусственный интеллект для оцифровки и автоматизации трудоемких и повторяющихся процессов, например закупки, выставления счетов, расчета задолженности, а также частично для работы с клиентами. Предсказательная аналитика помогает точнее прогнозировать спрос, и компании таким образом повышают эффективность использования активов и обеспечивают удобство для клиентов по оптимальной цене.
Датчики, которые фиксируют состояние находящихся в эксплуатации машин, позволяют делать более точные предположения о возможных сроках поломки, и это сокращает время простоя. Блокчейн запустил революцию во взаимодействии участников гибких цепей поставок. Роботы повышают продуктивность и рентабельность складов и центров исполнения заказов. Дроны-курьеры и беспилотные автомобили для доставки уже перестали быть фантазией. Международная горно-металлургическая компания Rio Tinto исследует способы применения цифровых технологий для автоматизации всех процессов – от добычи до доставки в порт .
Ключевая концепция – цифровой центр управления. Это виртуальный центр принятия решений, дающий актуальную и полную информацию о глобальных цепях поставок. Для ведущих розничных компаний такие центры управления стали чем-то вроде мозга, регулирующего их деятельность. Обычно такой центр представляет собой рабочий кабинет команды по анализу данных. Команда круглосуточно следит за происходящим на множестве экранов высокой четкости – на них отображается поступающая в реальном времени информация и трехмерные изображения для каждого звена цепи поставок (от заказа до доставки). Визуальные сигналы заранее предупреждают о нехватке товара или других трудностях. И сотрудники, работающие непосредственно с клиентами, могут скорректировать действия, прежде чем потенциальные проблемы станут реальными. В основе работы цифрового центра лежит передача данных в реальном времени, безусловная точность, абсолютная нацеленность на клиента, выверенные процессы и аналитический стиль руководства.
Эту концепцию внедряют и промышленные компании. По сложной цепи одного из производителей проходит больше 1 млн изделий и компонентов в день. Центр управления выявляет возможные проблемы в цепи поставок по мере их возникновения, рассчитывает их последствия и либо автоматически исправляет проблему при помощи заранее заданных действий, либо передает их в работу вышестоящей команде. Точно так же сталелитейная компания внедрила специально разработанный инструмент планирования сценариев, который снижает время реагирования и устойчивость цепи поставок. Инструмент симулирует последствия крупных непредусмотренных поломок оборудования, так называемых «больших неприятностей» для бизнеса, и указывает лучшие способы их смягчения .
У предприятий, желающих перестроить свои цепочки поставок или улучшить обозримость повседневного функционирования своего бизнеса, сегодня имеется возможность использовать «цифровых двойников» (Digital Twin).
Цифровой двойник – это точная компьютерная модель реальной системы. После внедрения в бизнес-процессы компании, модели-двойники используются как для краткосрочного планирования, так и в долгосрочной перспективе. Они применяются для общего анализа логистических сетей, а также отражения отдельных элементов цепи поставок (заводов, складов). Цифровой двойник цепи поставок поможет сократить издержки и повысить эффективность сети, а также оказать поддержку в принятии оперативных и тактических решений .
С появлением Интернета вещей (IoT), цифровых датчиков, периферийных вычислений и развитых беспроводных технологий идея цифровых двойников получила право на жизнь и в плане финансовой доступности, и в плане возможностей сбора и анализа данных. По данным Gartner, 48% крупных компаний, уже внедривших IoT, параллельно используют технологии цифровых двойников, либо планируют начать их использовать до конца нынешнего года .
Технология цифровых двойников связана с концепцией создания цифровых дубликатов («двойников») физических систем, объектов или процессов. Ее важность состоит не столько в моделировании отдельных вещей, сколько в возможности создавать цифровые модели полного комплекса систем, процессов и оборудования, на основе которых функционирует бизнес. В этом отношении технология цифровых двойников может открыть путь к глубокому пониманию операций или функционирования цепочек поставок, что позволит принимать правильные решения .
Например, вместо того, чтобы напрямую экспериментировать с физическим оборудованием, можно использовать информацию от IoT-датчиков и создать для экспериментов виртуальный дубликат этого оборудования. Цифровые двойники могут помогать бизнесу