Система управления Пенсионного фонда РФ

2 Направления совершенствования системы управления Пенсионного фонда РФ

2.1 Внедрение новых принципов формирования системы управления


Новый подход к управлению должен быть ориентирован на достижение определенной стратегической цели: формирование устойчивости компании к внешним и внутренним изменениям и способности управления ими для улучшения рыночной позиции.
Реализация нового подхода возможна при соблюдении следующих условий:
- осознание руководства компании необходимости изменений и управления ими,
- понимание того, что формирование системы управления изменениями должно осуществляться профессионалами, которые владеют методами и способами управления изменениями,
- необходимость использования организационных и технологических усилий и средств для формирования и интеграции системы управления изменениями в организации.
Новый подход должен определить принципы формирования системы управления:
- своевременность изменений,
- развитие своих клиентов,
- эффективность реагирования на изменения внешнего окружения,
- внедрение инноваций,
- стратегическая ориентированность изменений,
- экономическая обоснованность внедрения инноваций.
Таким образом, новый подход в управлении схематично можно представить в следующем виде (рис.2.1):

Рисунок 2.1 – Основные аспекты внедрения нового подхода управления изменениями
(составлено автором)

Новый подход к управлению изменениями основан маркетинговой ориентации компании и развитии ее способности проводить анализ внешних факторов и рыночного окружения.
Прежде всего, важно изучать тенденции развития рынка и потребительского спроса, тренды развития сектора пенсионного обеспечения:
- Все клиенты – эксперты.
Потребители становятся умнее и мудрее. Если раньше они могли полагаться только на ограниченное количество источников, чтобы получить информацию о том, что в тренде, теперь есть множество обучающих сайтов и компаний.
Клиентоориентированность Пенсионного фонда РФ должна быть максимально выраженной и проявляться не только на уровне деклараций, но и деятельности.
Самодостаточность
Когда информацию обо всем, что угодно, можно найти с помощью пары кликов, потребители чувствуют независимость и самодостаточность. Нет необходимости консультироваться со специалистами и профессионалами, чтобы подобрать модные образы.
Многие люди чувствуют, что массовые предложения на рынке не являются лучшим решением для них, поэтому обращаются к приложениям и услугам персонализации, чтобы получить уникальный продукт, который соответствует их предпочтениям.
Скорость
Молодых потребителей часто обвиняют в нетерпеливости. Однако, согласно отчету Euromonitor, лозунг "я хочу это прямо сейчас" - это больше, чем просто стремление к мгновенному удовлетворению своих потребностей . Сегодня свободное время стало настоящей роскошью. Вот почему большинство потребителей выбирает шопинг, который соответствует их образу жизни и позволяет посвящать больше времени своей профессиональной или социальной жизни. В результате скорость становится главным конкурентным преимуществом ритейлеров. Бизнес-модель “seenow, buynow” появилась не случайно.
Назад к простоте
Сегодня у потребителей невероятно широкий выбор товаров во всех сферах жизни, но в итоге они отказываются от