Истоки и источники формирования корпоративной культуры

Анализ и развитие положительных тенденций в динамике корпоративной культуры позволяет повысить управляемость любым экономическим объектом, в том числе и компанией, особенно в условиях неопределенности и нестабильности внешней среды.
Актуальность работы определяется необходимостью совершенствования управления социально-экономическим положением компании и, как следствие, повышения эффективности ее деятельности на основе формирования и совершенствования рациональной корпоративной культуры, с использованием следующих методов: системного анализа, экспертной оценки и статистических методов.
В связи с этим целью работы является исследование теоретических основ формирования корпоративной культуры на предприятиях.
Предметом исследования являются истоки и источники формирования корпоративной культуры.
В рамках этой цели необходимо решить ряд задач:
- проанализировать понятие «корпоративная культура» и источники ее формирования;
- исследовать типологию корпоративной культуры;
- изучить факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры;
- проанализируйте формирование корпоративной культуры в компаниях Apple и Sony.

1. Теоретические основы формирования корпоративной культуры

1.1 Понятие, истоки и источники корпоративной культуры

В настоящее время все чаще и чаще мы сталкиваемся с таким понятием, как «корпоративная культура». Новый сотрудник, вступая в команду, сразу же изучает корпоративную культуру. Так что же это такое - корпоративная культура, так ли она важна или все-таки второстепенна, плоха или хороша, мы постараемся дальше разобраться в нашей работе.
Несмотря на частое употребление этого термина, многие люди до сих пор просто не задумываются о таком явлении, как корпоративная культура, или не придают ему серьезного значения. Так, по данным журнала «Карьера» в США около 63% выпускников MBA интересовались видом корпоративной культуры при приеме на работу, поставив этот параметр на первое место из 11, и только 38% были больше обеспокоены перспективами карьерного роста.
Так что же такое корпоративная культура? [1, с. 80-83]
Корпоративная культура - это система материальных и духовных ценностей, проявлений, взаимодействующих друг с другом, присущих определенной корпорации, отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и материальной среде, проявляющихся в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающей среды.
Корпоративная культура существует в каждой организации. И у каждой организации есть своя, она индивидуальна, потому что состоит из множества присущих ей характеристик. Это и устоявшийся тип взаимодействия между людьми, и внутренние процессы, и поведенческие сценарии и т.д. То, что принято в одной компании, абсолютно неуместно в другой. Центральным вопросом здесь является не преобладающий тип корпоративной культуры в организации, а степень ее соответствия целям и задачам всей компании и отдела продаж в частности.
Корпоративная культура включает в себя четыре основных структурных элемента: видение или философию организации, преобладающую систему ценностей, нормы и правила поведения и, наконец, процедуры и ритуалы поведения, принятые в этой организации.
Видение организации объясняет причину ее существования, социальный статус, характер отношений с внешней средой и сотрудниками. Это также хороший инструмент для мотивации сотрудников, особенно в крупных децентрализованных организациях, он помогает объединиться, объединить деятельность людей в одном направлении. Видение не подчеркивает стремление коммерческих организаций получать прибыль, оно объединяет индивидуальные идеалы всех участников организации в единый стандарт ценностей. Кроме того, видение создает ощущение перспективы в деятельности организации, обеспечивает преемственность последовательных целей. Самая важная цель видения - понять смысл работы и мотивировать сотрудников организации. [2, с. 35-38]
Вторым элементом корпоративной культуры является совокупность господствующих ценностей, которыми руководствуется руководство и большинство сотрудников при принятии управленческих решений. Ценности определяют характер целей, поставленных перед организацией ее руководителями, а также их реакцию на изменения, в том числе в экстремальных ситуациях.
Третьим структурным элементом корпоративной культуры являются нормы и правила поведения, которых придерживается организация в своих взаимоотношениях с сотрудниками и внешней средой. Отделенные от всех сотрудников, эти нормы позволяют организации постоянно достигать поставленных целей, а определенный характер отношений внутри организации формирует ее морально-психологический климат, который определяет, какой тип сотрудника будет в ней работать. Нормы и правила поведения в разных организациях все равно отличаются друг от друга. В некоторых случаях сотрудникам предписывается соблюдать требования, более строгие, чем те, которые предусмотрены государственными законами, с приоритетом внутриорганизационных требований.