Анализ корпоративного имиджа компании «ВкусВилл»

Часть 1. Анализ корпоративного имиджа

ВкусВилл сегодня – это

Особенности фирменного стиля организации заключаются в выборе ограниченного набора цветов, среди которых доминирующим является зеленый цвет. Здесь прослеживается явная аналогия с выбором ниши – экологичные фермерские натуральные продукты.
Известно, что рестайл лого Вкусвил производился в студии А.Лебедева (Приложение 1) На сайте студии указано, что был проведен рейстайлинг логотипа, в результате чего логотип стал «более легким, изящным и подчеркивающим тесную связь магазина с природой». [4]
Миссия и видение компании зафиксированы на сайте.
Миссия: «Предлагаем людям натуральные здоровые продукты, честное отношение, а также дарим положительные эмоции. Мы получаем удовольствие от работы, а также помогаем нашим партнерам развиваться вместе с нами». [2]
Видение заключается в том, что пропагандируемые компанией ценности являются основой для долгосрочных отношений с покупателями и роста бизнеса.
Корпоративная философия, ценности или принципы (кредо), которые должны разделять сотрудники данной организации:
1. уважительное отношение к покупателям и удовольствие от своей работы;
2. решение проблем сообща, работа в команде;
3. бережное отношение к природе;
4. открытость к диалогу на любой должностной позиции.
История/легенда компании начинается с бренда «Избенка». Первый магазин открылся в Москве в районе Строгино в мае 2009 года. Ассортимент изначально состоял только из молочных продуктов. В следующем году ассортимент расширился до мясных изделий. В 2012 году открыт первый магазин с широким ассортиментом от поставщиков под брендом «ВкусВилл». В 2016 году каждый месяц открывалось по 20-25 магазинов, с 2018 компания начала расширять присутствие по стране.
Стоит отметить, что в изложении истории компании значительную роль на ключевых этапах играют покупатели. На сайте компании используются такие обороты: «В 2010 году мы впервые получили от покупателя письмо, содержание которого сводилось к следующему: «Мы полюбили ваши молочные продукты, пришло время двигаться дальше», «покупателями был придуман народный клич: «Избёнку» — в каждый дом!»», «Идею микромаркетов нам подсказали покупатели». [3]
Корпоративные «герои» – покупатели. «Друзья» – сотрудники.
«Враги» – компании, которые безответственно относятся к природным ресурсам, богатствам, производят некачественный и экологически вредный продукт.
Корпоративные традиции и ритуалы заключаются в большом внимании к различным сторонам жизни человека. Например, в День Аутиста в магазинах выключают музыку в знак внимания к проблеме аутизма (аутисты плохо переносят шумы).