Понятие, цели, виды, принципы маркетинговых исследований

Ведение

В настоящее время маркетинговые исследования являются инструментом, который при грамотном использовании оказывает помощь в повышении эффективности бизнеса. Это происходит по причине того, что сегодня в принятии качественных управленческих решений важнейшая ценность – информация.
Компании, выстраивающие свою деятельность не на интуиции, догадках либо предположениях, а на фундаменте точной информации о рынке, являются конкурентоспособными. Подобные компании имеют ориентацию на потребителя. Они пытаются его услышать и понять, и, следовательно, предложить именно такой продукт, который бы соответствовал ожиданиям клиента/потребителя.
Следовательно, тема маркетинговых стратегий является особо важной и актуальной в настоящее время.
Цель работы состоит в изучении теоретических аспектов маркетинговых исследований.
Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:
 рассмотреть понятие, цели, виды маркетинговых исследований;
 изучить принципы маркетинговых исследований;
 решить задачу.
Объектом исследования являются маркетинговые исследования.
Предметом исследования являются понятие, цели, виды и принципы маркетинговых исследований.
Теоретической и методологической базой исследования послужили труды таких авторов, как Абдурахманов Ш. Р., Багиев Г. Л., Галицкий Е.Б., Голубков Е. П., Гришина В.Т., Данько Т. П., Лебедева О.А. и др.
Методологической основой работы послужили методы сравнения, научного абстрагирования, синтеза, приемы сравнительного анализа и аналогий и т.д.
Литература по теме работы многообразна, существует множество научных трудов по данной теме.
Все аспекты по изучаемой теме будут изложены в последующих разделах данной работы.

















 
1. Понятие, цели, виды маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования создают фундамент формирования ценности для современного потребителя.
Исследование глубинных мотивов, ожиданий, эмоций, ценностей, предпочтений, трендов в поведении людей – это все помогает четкому пониманию клиента и дает возможность проработать все последующие действия – от идеи продукта (товара, услуги) до его рекламы.
Исследование литературы по теме, позволяет сделать вывод, что маркетинговые исследования представляют собой поиск информации, ее сбор и полный анализ, что обеспечивает возникающие потребности маркетинга организации.
Отметим, что маркетинговые исследования является более широким понятием, чем анализ рынка либо опрос потребителей, так как они включают многие виды исследования: рынка, потребителей, конкурентов и пр.
Основная цель состоит в том, чтобы предоставить бизнесу все необходимое и важное для принятия качественного управленческого решения, уменьшить неопределенность при разработке и принятии подобных решений, а, следовательно, минимизировать потенциальные риски. 2, с. 109
Рассмотрим цели исследований в маркетинге. Среди целей маркетинговых исследований можно выделить следующие:
 Изучить поведение потребителей и его особенности;
 Изучить рынок с позиции предпочтений потребителей и конкурентного окружения;
 Сбор информации, ее анализ об определенной маркетинговой проблеме (к примеру, поиск причин снижения объемов продаж);
 Оценить тренд и перспективы спроса на конкретный продукт;
 Дать оценку эффективности уже реализованных на практике мероприятий;
 Сформировать прогноз на будущее состояние объекта проводимого исследования;
 пр.
С позиции автора данной работы, необходимо, чтобы цель проводимого исследования была четко и корректно сформулирована. Иными словами, исследование должно быть нацелено на решение конкретной проблемы. К примеру, нет особого смысла осуществлять исследование с такой целью, как «оценить емкость рынка» в том случае, если без проведения исследования очевидно, что компания не имеет возможности по расширению масштаба производства и глобальному увеличению производства продукции. Полученное точное числовое значение емкости рынка существующую долю рынка увеличить не поможет. В таком случае, целью необходимого маркетингового исследования может стать «изучение предпочтений потребителей и поиск возможных направлений увеличения объемов продаж».
Маркетинговые исследования позволяют решать следующие задачи для бизнеса в сложных условиях современности 4, с. 98:
 Поиск перспективных рыночных ниш и выведение определенного товара на рынок;
 Поиск новых рынков сбыта;
 Выпуск совершенно нового продукта, либо модификация существующего;
 Тестирование идеи продукта либо его концепции;
 Позиционирование товара и отстройка от товаров конкурентов;
 Определение потребительских инсайтов;
 Оценка степени лояльности клиентов;
 Тестирование всех качественных характеристик продукта;
 Анализ конкурентов;
 Комплексный анализ рынка;