Методы формализованного и неформализованного маркетингового исследования

Введение

В современных условиях глобализации теория маркетинговой ин-формации стала очень важной областью маркетинга как научная основа процессов снижения рыночной неопределенности в условиях возрастаю-щих бизнес-рисков. Информационная потребность определяет эффектив-ность маркетинговых исследований, основной задачей которых является предотвращение неточных оценок, рисков и необоснованных затрат - фи-нансовых усилий, времени на принятие управленческих решений. Иссле-дование рынка, включая изучение и прогноз рыночных условий, расчет конкурентоспособности, определение прогнозируемого объема продаж, анализ поведения потребителей и конкурентов, в целом и конкурентную среду. Маркетинговые исследования являются важной частью деятельно-сти современного предприятия, ведь владея информацией, можно прини-мать правильные решения, что может привести к увеличению прибыли и уменьшению расходов, а исследования для того и проводятся, чтобы по-лучить нужную информацию. Информация может быть связанна с внеш-ними факторами, такими, как состояние рынка на текущий момент, дея-тельность конкурентов, поведение потребителей и их запросы, а также факторы, влияющие на них. Это подчеркивает актуальность и важность методов формализованных и неформализованных (качественных) марке-тинговых исследований.
Цель работы – представить методы формализованного и неформали-зованного (качественного) маркетингового исследования.
Задачи контрольной работы:
- представить сущность и значение маркетинговых исследований в деятельности современного предприятия;
- охарактеризовать методы формализованных и неформализованных маркетинговых исследований. 
1. Сущность и значение маркетинговых исследований
в деятельности современного предприятия

В современном мире маркетинговые исследования являются одной из особо важных видов деятельности для предпринимателей, данного рода исследования помогают добывать информационные сведения, с помощью которых можно определить последующие действия. Маркетинговые иссле-дования являются процедурой сбора, обработка и анализа сведений с це-лью снижения уровня неопределенности, которая сопутствует принятию в компании решений маркетингового характера .
Проявление взаимодействия рынка и маркетинговых исследований - в том, что в современных условиях рынок в качестве совокупности компа-ний не может быть эффективным без осуществления маркетинговых иссле-дований. Компания всегда действует на определенном рынке и с целью со-ставления плана собственной деятельности, выработки эффективной стра-тегии необходимым является знать о состоянии рыночных параметров.
Исследованиям подвержен непосредственным образом сам рынок, конкуренты компании, ее потребители, рыночные цены, ее внутренний по-тенциал. Под исследованием рынка предполагается определение его состо-яния, важнейших тенденций его развития, а это может способствовать вы-явлению недостатков современного положения на рынке и представить определенные возможности и пути его совершенствования, однако это яв-ляется только частью проблем, которые определяют содержание в общем маркетинговых исследований.
При помощи исследований компания может определить рыночные ожидания в сегодняшний момент времени и даже составить прогноз буду-щего состояния своего бизнеса.
Вся важность организации маркетинговых исследований в большой пропорции повышается в таких ситуациях, когда рыночный сегмент еще не до конца был сформирован или в случае, когда бизнес еще достаточно мо-лод и перспективы его развития пока еще являются размытыми и четко не определенными. Предметом маркетингового исследования является иссле-дование рыночных процессов и явлений. В качестве объекта маркетинго-вого исследования выступает сама компания и силы, которые входят в микросреду ее маркетинга, к примеру, конкуренты, поставщики компании. В качестве объекта проводимого исследования очень часто выступают по-требители/покупатели (иначе - клиенты). В качестве важного объекта ис-следования выступает государственный или региональный рынки.