Межличностные конфликты

Основными видами конфликтов являются внутриличностный и межличностный, хотя некоторые авторы утверждают, что их может быть больше. Необходимо понимать, что конфликт может возникать у человека как с самим собой, так и с окружающими, и здесь нет третьего варианта.
Внутриличностный конфликт связан с неудовлетворенностью человека жизненными обстоятельствами и возникает из-за противоречивых интересов, стремлений и потребностей, вызывая эмоциональное напряжение и стресс. В этом случае участниками конфликта являются различные психологические факторы внутреннего мира личности, такие как потребности, мотивы, ценности и чувства. В зависимости от того, как и какое решение примет человек, этот конфликт может быть функциональным или дисфункциональным. Например, Буриданов осел не смог выбрать между двумя одинаковыми охапками сена и погиб от голода. В жизни, не решая внутриличностные конфликты, мы можем уподобиться ему[2].
Различные противоречия, возникающие при работе в организации, могут выражаться в виде внутриличностных конфликтов, например, ролевых конфликтов. В таких ситуациях происходит несоответствие личных потребностей и требований организации или группы. Один из примеров – это необходимость вести хозяйство, но одновременно положение работника требует задержаться на работе. Конфликты также могут возникать между группами людей, особенно при наличии противоположных мотивов. Такие групповые конфликты могут вызывать трудности и являются частым явлением, особенно в случае высоких амбиций лидеров и конфликта интересов между группами. Обе формы конфликтов могут возникать на рабочем месте и могут привести к разным проблемам, поэтому важно понимать их причины и эффективно управлять ими.
Каждый тип групповых конфликтов имеет свои особенности по основным признакам. Конфликты между личностью и группой возникают в групповых взаимоотношениях и отличаются структурой, причинами и особенностями восприятия. Столкновение личностных и групповых мотивов является основой конфликтного взаимодействия, а образы конфликтной ситуации представлены индивидуальными взглядами и оценками первого субъекта и групповыми взглядами второго субъекта.