Фасилитация в процессе стратегических и командных сессий

Фасилитация представляет собой процесс, направленный на помощь группе людей в достижении определенных целей,путем содействия им во временном взаимодействии и совместной работе [2]. Актуальность фасилитации в современном мире обусловлена растущей сложностью задач и проблем, с которыми сталкиваются организации, развивающиеся в бизнесе и инновациях, а также в процессе взаимодействия в международных и многонациональных группах. Все эти факторы подтверждают, что фасилитация является востребованным подходом, который способствует достижению целей организаций и групп в быстро меняющемся и сложном мире.

Фасилитация важна, так как способствует эффективности работы группы. Технология фасилитации включает в себя активное участие

нейтрального фасилитатора, который помогает группе решать проблемы и принимать решения. Фасилитация стимулирует конструктивное сотрудничество и уменьшает использование менее продуктивных методов разрешения конфликтов.Она представляет собой эффективный способ управления групповыми процессами и достижения результатов.

Цель фасилитации в первую очередь заключается в разрешении конфликтов внутри группы и в помощи ей достичь соглашения, которое будет приемлемо для всех участников. Фасилитатор приглашается в ситуации, когда группа столкнулась с затруднениями и не может самостоятельно решить эти проблемы [1].

Однако роль фасилитатора может быть более широкой и конструктивной. Он может помочь группе не только разрешить конфликт, но и согласовать мнения, помочь определить пути решения различных проблем и предоставить разнообразные методы принятия решений. Все эти функции способствуют повышению групповой эффективности.

Таким образом, фасилитация не только решает конфликты, но и улучшает общее функционирование группы, помогая ей работать более продуктивно и достигать успешных результатов.

Работая с группами, фасилитатор в первую очередь определяет цель, которую необходимо достичь.. С точки зрения процесса фасилитация– это разработка, а также управление групповой структурой и процессами, которые помогают группе эффективно выполнять свою работу, Технология фасилитации представляет собой процесс, где специалист, приемлемый для всех членов группы, нейтральный и не имеющий права принимать решение (фасилитатор), помогает группе улучшить способы идентификации проблем и принятия решений за счет организации конструктивной совместной деятельности. Фасилитация постепенно вытесняет такие широко практикуемые, но недостаточно продуктивные способы решения проблем, как спор, дискуссия, простой обмен мнениями, административное решение, волевой приказ [4].

Фасилитатор решает следующие задачи

1.Отвечает за управление ходом встречи или группового процесса. Он обеспечивает соблюдение повестки дня, уделяет внимание времени, следит за соблюдением правил и процедур.

2. Создает атмосферу, в которой участники могут открыто обсуждать свои идеи, мнения и чувства, не опасаясь осуждения или критики.

3.Помогает участникам организовать и структурировать свою дискуссию, следит за тем, чтобы все голоса были услышаны, и направляет обсуждение к поиску решений.

4.Помогает участникам выразить свои разногласия, ищет компромиссы и способы урегулирования споров.

5.Может предоставить методы и инструменты для принятия решений, помочь группе оценить альтернативы и выбрать наилучший вариант.

6.Направляет усилия группы к достижению поставленных целей и задач. Он может помочь определить пути достижения целей и создать план действий.

7.Помогает участникам развивать навыки коммуникации, сотрудничества и решения проблем, что способствует улучшению групповой эффективности [5].

Процесс фасилитации основывается на следующих принципах.

-Нейтральность. Фасилитатор должен оставаться нейтральным по отношению к вопросу или проблеме, с которой работает группа. Это позволяет участникам чувствовать, что их мнения и интересы уважаются, и снижает вероятность биасов в решениях. Нейтральность фасилитатора способствует объективности и доверию участников.