Содержание метода анализа альтернатив Таблицы оценок на конкретном примере

В процессе контроля производственной системы непрерывно происходят ситуации, в которых руководители разных уровней возникают с необходимостью выбрать какой-либо из множества возможных решений, то есть с необходимостью принять решение. Разработка и принятие решений является узловой процедурой в деятельности руководства, определяющей все дальнейшие этапы управления, особенно конечные результаты управленческой деятельности. Одним из главных элементов принятия решений является выбор альтернатив управленческих решений и оценка их эффективности, эффективности. Эффективность решений во многом зависит от того, какое количество альтернативных решений выбрано для этого варианта. Один из методов альтернативной оценки является «Таблица оценки». [4]
Количество вариантов решения должен быть не меньше двух, иначе выбора не будет. Наоборот, число критериев, применяемых при выборе, могут быть равными и одной. Впрочем, на практике критериев в большинстве случаев тоже выше. Оценка может иметь разную природу, зависящую от применяемых критериев решения.
Рассмотрим особенности принятия решений, применяя морфологическую таблицу для подготовки вариантов решений, а также таблицу оценок принятия решений на конкретном примере. [3]
Руководство клуба компьютерных игр «NFS» признало перспективой введение нового сервиса посетителям: набор текста и печать. Для организации сбора и печати текста необходимо подобрать форму сервиса клиентов, которая наиболее соответствует потребностям клиента и его выгодам.
Поэтому возникает проблема: выработка эффективной формы оказания услуг клиентам клуба.
Цель: разработка и выбор решений, которые позволят компьютерному Клубу ввести доходный сегмент сервиса клиентов с минимальными затратами.
Особые ограничения: техническое оснащение интернет-кафе, ориентация на поведении конкурента.
Решение должно соответствовать следующим критериям:
1. Принести максимум прибыли.
2. Наличие минимальных капитальных затрат и актуальных расходов.
3. Максимальное количество работ по страницам.
4. Это должно быть удобным для клиента.
5. Это должно соответствовать его имиджу.