Тема 1. Социально-психологические характеристики команды. Тема 11. Понятие командообразования. Тема 21. Теоретические основы лидерства и руководства.

Введение

Команда – это несколько человек, имеющих, как правило, разную квалификацию и объединяющихся для выполнения общей работы. На производстве команда отличается от бригады тем, что результаты ее работы не являются механической суммой труда ее членов. Это своего рода мозаика, в которую каждый человек внес собственную неповторимую лепту. Общий результат командной работы можно увидеть лишь в целостном виде.
Роль командной формы работы или организации труда оказывается настолько большой, что ряд ученых говорит о своего рода революции в организации производства. Например, известный теоретик менеджмента Р. Дафт писал, что в корпоративной Америке началась «тихая» революция. Она характеризуется тем, что все большее количество компаний переходят к использованию командных принципов организации труда. Концепция командной работы стала определять новый облик организаций. Так, было проведено исследование 200 компаний из списка «500 лучших компаний» журнала Fortune. Результаты опубликовали в статье под красноречивым названием «Команда как главный герой», где убедительно доказывались преимущества командной работы перед суммарными усилиями одного человека, даже если он квалифицирован и трудолюбив.
Командная форма организации труда является настолько эффективной, что начинает вытеснять великое изобретение Генри Форда (конвейер в массовом производстве). Например, в автомобильном гиганте Volvo вместо сборочного конвейера весь цикл сборки автомобилей теперь осуществляют специальные сборочные команды. В этом случае результат перестает быть безликим, поскольку в паспорте изделия указывается конкретная команда, которая его собрала.

Тема 1. Социально-психологические характеристики команды
1. Основные задачи психологии командной работы и лидерства

Командная работа и лидерство являются ключевыми элементами успешного функционирования любой организации. Однако, для того чтобы команда работала эффективно, необходимо учитывать психологические аспекты взаимодействия между членами команды и лидером.
Задачи психологии командной работы и лидерства:
- формирование команды. Одной из основных задач психологии командной работы является формирование команды. Для этого необходимо учитывать личностные особенности каждого члена команды, его потребности, цели и мотивацию. Кроме того, необходимо определить роли каждого члена команды и обеспечить их взаимодействие;
- развитие команды. Команда должна постоянно развиваться и совершенствоваться. Для этого необходимо проводить тренинги и семинары, направленные на развитие навыков коммуникации, конфликтологии, управления временем и т.д. Кроме того, необходимо обеспечить мотивацию членов команды и поддерживать их эмоциональное состояние;
- решение конфликтов. Конфликты могут возникать в любой команде, и задача психологии командной работы заключается в их разрешении. Для этого необходимо учитывать личностные особенности каждого члена команды, а также причины конфликта. Необходимо проводить медиации и тренинги по конфликтологии, чтобы обеспечить эффективное решение конфликтов.
- управление изменениями. Команда должна уметь адаптироваться к изменениям внутри и вне организации. Для этого необходимо проводить тренинги по управлению изменениями, а также обеспечивать коммуникацию между членами команды и лидером;
- определение стилей лидерства. Лидер должен определить свой стиль лидерства, который будет соответствовать целям организации и потребностям команды. Существуют различные стили лидерства, такие как демократический, авторитарный, трансформационный и др.;
- развитие лидерских качеств. Лидер должен постоянно развивать свои лидерские качества, такие как умение мотивировать, вдохновлять и управлять командой. Для этого необходимо проводить тренинги и обучение по лидерству;
- управление конфликтами. Лидер должен уметь эффективно управлять конфликтами в команде. Для этого необходимо учитывать личностные особенности каждого члена команды, а также причины конфликта. Необходимо проводить медиации и тренинги по конфликтологии, чтобы обеспечить эффективное решение конфликтов;
- управление изменениями. Лидер должен уметь адаптироваться к изменениям внутри и вне организации. Для этого необходимо проводить тренинги по управлению изменениями, а также обеспечивать коммуникацию между членами команды и лидером .

2. Понятие «команда», ее виды и закономерности формирования

Команда – это небольшая по численности группа людей, объединенных достижением общей цели, во многом соответствующей целям каждого, имеющих взаимодополняющие навыки и умения, высокий уровень взаимозависимости и разделяющих ответственность за конечный результат.
Команда выступает как особая форма организации совместной деятельности, благодаря которой участники имеют общее видение проблемы и проявляют максимальную заинтересованность в ее разрешении.
Основными признаками команды являются следующие:
- четко обозначенные границы команды;
- личная заинтересованность участников команды в успехе;
- проявление положительного эффекта синергии;
- наличие командных ролей, обусловливающих структуру социальной системы;
- полная ответственность за конечный результат;
- открытость и честность участников команды;
- определенная автономия команды при осуществлении совместной деятельности;
- численность членов команды (3–12 человек);
- положительный социально-психологический климат .
Выделяют три вида команд:
1. Команды решения проблем. Главное внимание команды уделяется решению существующих проблем. Участники команды действуют согласно конкретным рабочим заданиям, а не заранее распределенным ролям. Работа в такой команде требует высокого уровня доверия друг другу.