Интернет-магазин и интернет-витрина, особенности, различия, примеры

Интернет-магазин – это одна из разновидностей электронной коммерции, которая представляет собой специальный тип онлайн-бизнеса, основанного на дистанционном обслуживании покупателей и позволяющего им совершать покупки и продажи через сеть Интернет.
Компания, желающая создать интернет-магазин, создает и размещает сайт, на котором предоставляет информацию о своих товарах или услугах, их ценах и гарантиях для покупателей. Интернет-магазины стали неотъемлемой частью бизнеса для многих производственных и торговых компаний, так как являются эффективным инструментом для увеличения числа продаж, оборота и повышения имиджа предприятия.
Интернет-магазин можно определить несколькими способами. Созданный на английском языке, он называется «online shop» или «e-shop», и представляет собой специализированный вид бизнеса, основанный на дистанционном обслуживании и позволяющий продавцу и покупателю совершать сделки по покупке-продаже товаров через интернет [3].
Второе определение интернет-магазина – это интерактивный веб-сайт, на котором представлены товары или услуги, принимаются заказы на покупку, предлагается выбор способа расчета и получения товара, и выписывается счет на оплату [6].
Третье определение интернет-магазина упирается в использование программных решений на веб-сайте, которые позволяют покупателю выбирать товары из каталога и оформлять заказы дистанционно [1].
Особенность интернет-магазина заключается в том, что он является посредником между покупателем и складом производителя. Предприятие, создавая интернет-магазин, может обойтись без представительских офисов и складских помещений, что значительно сокращает расходы на содержание помещений. Владелец магазина имеет возможность управлять продажами даже из своей квартиры. Благодаря таким экономическим преимуществам, цены в интернет-магазинах обычно минимальны. Купленные товары доставляются непосредственно от склада производителя потребителю.
1.2 Классификация интернет-магазинов

Интернет-магазины, в зависимости от различных характеристик, можно классифицировать на несколько видов [4]. Одним из важных критериев является модель бизнеса, которая определяет способ организации и функционирования интернет-магазина.
Первый вид интернет-магазина – онлайновый магазин, основанный исключительно на интернет-платформе. В таком случае все операции, связанные с приемом заказов, доставкой товаров и обслуживанием клиентов, происходят через онлайн-систему. Этот вид интернет-магазинов характеризуется высокой эффективностью и гибкостью в управлении.
Второй тип интернет-магазина – это магазин, сочетающий онлайновую и оффлайновую деятельность. Он создается на базе уже существующей физической торговой структуры. Такой интернет-магазин имеет некоторые особенности традиционных бизнесов, такие как наличие склада, закупки товаров и наличие персонала. Этот вид магазинов позволяет использовать преимущества и возможности интернет-продаж, не отказываясь от оффлайновой коммерческой деятельности.
Третий вид интернет-магазина возникает при аутсорсинге операций, связанных с приемом и обработкой заказов, хранением и доставкой товаров. В этом случае, сам интернет-магазин, не занимается физическими аспектами торговли, а передает эти функции третьей компании-аутсорсеру. Такая модель бизнеса освобождает владельцев магазина от операционных задач и позволяет сосредоточиться на организационных аспектах деятельности компании.
Четвертый вид интернет-магазина основан на системе дропшиппинга. В этом случае, магазин выставляет товары на своем сайте, но сам не хранит и не отправляет их покупателям. Вместо этого, он передает заказы поставщикам, которые непосредственно доставляют товары покупателям от имени магазина. Такая модель бизнеса позволяет интернет-магазину экономить на инфраструктуре и складских затратах, однако требует тщательного подбора и контроля над поставщиками.
Кроме модели бизнеса, интернет-магазины также могут быть классифицированы по другим параметрам. Одним из них являются объемы продаж. Магазины могут заниматься розничной продажей, когда продажи идут небольшими объемами на отдельных клиентов, либо оптовой продажей, когда продажи происходят в больших объемах и клиенты являются постоянными.
Существует несколько видов интернет-магазинов, которые отличаются по различным критериям. Один из таких критериев – это вид продаж, который может быть B2B («бизнес для бизнеса») или B2C («бизнес для клиента»).
B2B-магазины занимаются продажей или предоставлением услуг другим коммерческим предприятиям. Они осуществляют сотрудничество с другими компаниями и организациями, предлагая им товары и услуги. B2B-магазины обычно работают на основе договоров и имеют деловые отношения с поставщиками.
B2C-магазины, напротив, занимаются продажей или предоставлением товаров и услуг конечным потребителям. Они обращаются напрямую к клиентам и предлагают им широкий выбор товаров и услуг. B2C-магазины обычно имеют свои собственные товарные запасы и склады.
Кроме того, интернет-магазины могут получать доход разными способами. Некоторые компании продают свои товары и услуги через свой собственный сайт. Они размещают информацию о своих товарах и услугах на сайте, а клиенты могут оформить заказы и оплатить их онлайн. Этот способ является основным для многих производственных и торговых предприятий.
Другие компании могут использовать партнерские программы для продажи товаров и услуг. В рамках таких программ владелец «партнерки» соглашается поделиться частью дохода от продажи с владельцем сайта-партнера, который привлек клиента. Это позволяет компаниям участвовать в продажах, не имея собственных товарных запасов.