Представьте, что вы руководитель крупного производственного объединения. Какие работы следует выполнить при формировании программы, связанной с повышением квалификации работников в области качества и управления им, в рамках целевой программы Качество?

В рыночных условиях успех бизнеса зависит от того, насколько он соответствует требованиям клиентов. Только в этом случае предприятие будет иметь стабильный спрос на свою продукцию и получать прибыль. А степень удовлетворения требований потребителей к соответствующей продукции определяется ее качеством. Качество продукции является основным фактором ее конкурентоспособности.
И даже если помимо качества конкурентоспособность включает в себя цену, сроки поставки, техническое совершенство, гарантии, сервис и многие другие элементы, качество составляет 70% веса всех показателей конкурентоспособности. В конечном итоге именно качество покупатели и заказчики отдают приоритет при выборе продукции.
В современном мире профессиональные навыки, приобретенные в процессе получения образования, быстро устаревают, поэтому обучение и повышение квалификации становятся важнейшими элементами профессионального роста и карьерного роста педагогических, педагогических и бухгалтерских работников и руководителей. Повышение квалификации помогает специалистам быть в курсе новых технологий, методик и решений, а также повышает их конкурентоспособность.
Однако помимо индивидуальных преимуществ повышение квалификации имеет и социальную значимость. Квалифицированные сотрудники, в том числе преподаватели и специалисты управления, обеспечивают устойчивое функционирование и развитие экономики страны и повышают ее конкурентоспособность на мировой арене. Поэтому существует множество современных программ повышения квалификации, которые необходимы персоналу для освоения новых навыков, освоения технологий и методик, участия в международных конкурсах, социальных и программных проектах.
1.Основные направления в подготовки специалистов в области управления качеством

В зависимости от характера должностных обязанностей сегодня работников принято делить на следующие категории:
руководители и сотрудники высших уровней управления, министерств, ведомств, объединений и т.п.;
руководители предприятий и их функциональные органы управления, а также работники этих функциональных органов;