9.Стадии процесса консультирования.Характеристика консалтингого процесса и консалтингого проекта.

ВВЕДЕНИЕ

На современном этапе развития бизнеса значимыми становятся ас-пекты, которые способствуют возрастанию спроса на многообразные фи-нансово-кредитные, страховые, бухгалтерские, правовые, консалтинговые и другие услуги.
Наука и искусство управления могут пониматься как последователь-ная деятельность, направленная на выработку управленческих решений для достижения конечной цели — получения прибыли от чистых доходов и доли рынка. Рынок сегодня предъявляет новые требования для успешно-го ведения бизнеса, что вызывает ряд проблем экономического, информа-ционного и юридического характера.
Инструментом для решения большинства этих проблем служит про-фессиональное консультирование.
Управленческий консалтинг — деятельность, целью которой является совершенствование форм и методов управления и ведения бизнеса.
Сущность управленческого консультирования как вида деятельности заключается в передаче опыта наиболее удачливых менеджеров молодым работникам, обучении специалистов, в проведении исследовательских ра-бот по проблемам функционирования и развития организаций.
Консультационные услуги сегодня оказывают сильное влияние на основные направления экономического развития многих отраслей отече-ственной экономики за счет трансформации структуры производства в сторону увеличения доли высокопрофессиональных консультационных услуг в сфере финансов, налогов, маркетинга, инвестиций и многих других сфер деятельности, активно влияющих на эффективность функционирова-ния большинства отраслей отечественной экономики.
В условиях становления экономики знаний, где важнейшим ресурсом является информация, физические и юридические лица все более остро нуждаются в притоке дополнительных сведений по вопросам функциони-рования и развития. В результате формируется и усиливается по степени значимости такой элемент рыночной инфраструктуры, как консультирова-ние.
Несмотря на то, что институт консалтинга находится в процессе ста-новления, консультанты по управлению уже играют важную роль в обес-печении высоких стандартов благосостояния общества.
Все вышесказанное обуславливает актуальность данного исследова-ния, целью которого является изучение стадии процесса консультирова-ния, характеристик консалтингого процесса и консалтингого проекта.






















1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ КОНСАЛТИНГА

Управление – деятельность над деятельностью, в которой постепенно формируются свои научные школы, система образования и общественный слой управленцев. Выделение управления послужило основой развития консалтинга. Опыт управления кристаллизуется, накапливается, находит проявление в форме консалтинга. В 20-е годы XX века появляются первые фирмы, консультирующие в области управления, которые получают зна-чительное признание после Великой депрессии.
Однако услугами консалтинга пользовались в основном крупные промышленные фирмы. В это же время появился спрос на консультирова-ние государственного сектора и военного комплекса.
В послевоенные годы спрос на консалтинговые услуги начал интен-сивно расти в связи с ростом деловой активности, интернационализацией промышленности, торговли и финансов. В 60-е гг. в Японии, затем в За-падной Европе, развитие общепризнанных университетов способствовало широкому распространению консалтинга.
Начиная с конца 80х гг. начинает быстро расти сфера консалтинга во всем мире. В начале ХХI века создание консалтинговых фирм становится массовым явлением. Развиваются виды и соответственно подотрасли кон-салтинга, такие как финансы и аудит, инвестиционный, стратегический консалтинг, планирования, оптимизация управления, реинжиниринг биз-неса, исследования и прогнозирование рынков сбыта и цен и т.д.
В России первые консультационные работы связывают с концом 1980-х гг. Вначале это были бывшие успешные руководители, отошедшие от дел, которые делились своим опытом в области управления.
Такой подход давал сначала положительные результаты, но вскоре перестал быть актуальным, т.е. воспроизводил вчерашний опыт. Вторая стадия развития консалтинга в России характеризуется специализацией на конкретных управленческих проектах, передачей новых решений или удачного западного опыта. Консультанты происходили из среды вузов-ских преподавателей, исследователей, управленцев, специалистов по кон-кретным вопросам. Третья стадия связана с появлением спроса на специа-листов, способных обеспечить комплексный подход, целостность и систем-ность решений.
В ответ на запрос рынка появилось новое поколение консультантов, которые стали предлагать системный подход к улучшению управления, методическое обеспечение решения проблем предприятия.
Консалтинг представляет собой особый вид бизнеса, компании кото-рого на платной основе представляют информационно-консультационные услуги по управлению различными сферами деятельности.
Проблема эффективного управления предприятием достаточно акту-альна абсолютно на всех этапах его развития. Если предприятие намерен-но развиваться дальше, но возникают трудности в управлении организа-цией, распределении ресурсов и происходит потеря хороших кадров, сто-ит прибегнуть к услугам консалтинговых компаний.
Любой руководитель, осознавший важность знания консалтинга для своей организации как инструмента повышения эффективности его дея-тельности, должен тщательнее подходить к выбору консалтинговой ком-пании. Базовые знания и ориентация в видах управленческого консалтинга абсолютно точно помогут при выборе консалтинговой фирмы и выборе вида управленческого консалтинга. Современный консалтинг представляет собой комплекс консультационных услуг для руководящего звена по раз-личным проблемам, возникшим в процессе работы.
Целью консалтинга можно назвать определенную помощь системе управления (менеджменту) для достижения поставленных целей.
Основная задача здесь — анализ перспектив развития, а также ис-пользования научно-технических решений, учитывая предметную область и проблемы каждого потенциального клиента.
Консультанты в сфере бизнеса оказывают большую помощь мене-джерам в решении важных проблем для любых предприятий, которые действуют в условиях рыночной экономики.
Консультационная деятельность применяется различными организа-циями для устранения проблем и разрешения множества задач, которые обусловлены спецификой рыночной среды, а также особенностями кон-кретных предприятий, например ресурсами, целями и многим другим. За-казчиками консультирования в основном выступают крупные российские компании.
Но так как консалтинг как вид деятельности в России появился срав-нительно недавно, в некоторых случаях заказчики вынуждены обращаться в западные агентства, которые имеют гораздо больше опыта в данной сфе-ре предоставляемых услуг. Однако консалтинговые услуги не только за рубежом, но и в России все больше и больше набирают свои обороты.
Это происходит за счет большого списка причин, основной из кото-рых является нежелание руководителей встречаться с рисками в процессе повышения рентабельности предприятия за счет интенсивного совершен-ствования производства.