App и Google приложения в формировании бренда территории

Введение


Вопросы территориального брендинга стали особенно актуальны в последнее время, так как стала выявляться необходимость привлечения дополнительного внимания к городам, странам и территориям и создания их положительного имиджа. Зачастую территориальный бренд формируется исторически под влиянием определенных факторов или обстоятельств. Однако, управлять этим процессом тоже возможно, если правильно понимать какими методами.
Использование приложений поисковых систем в качестве средства формирования территориального бренда – прогрессивная технология. Благодаря ей целевая аудитория получает информацию о городе и формирует представление о нем. В результате даже небольшие города становятся известны и привлекательны.
Именно поэтому исследование влияния App и Google приложения актуально.
Цель курсовой работы – анализ App и Google приложения в формировании бренда территории.
Задачи исследования:
- провести анализ теоретико-методологических основ формирования бренда территории App Store и Google play приложений,
- исследование коммуникационных возможностей App Store и Google play;
- изучить формирование бренда территории в интернет среде;
- рассмотреть известные кейсы по данной теме;
- провести анализ бренда города Санкт-Петербург,
- сопоставить App Store и Google play приложений по представлению бренда Санкт-Петербурга и Берлина,
- разработать рекомендации по совершенствованию влияния App Store и Google play приложений на укрепление позиций брендов Санкт-Петербурга и Берлина.
Предмет исследования – брендинг территории.
Объект исследования - бренды городов Санкт-Петербург и Берлин в App Store и Google play.
Структура работы обусловлена ее сложностью и представлена двумя главами и шестью параграфами, заключением и списком литературы. 
Глава 1. Теоретико-методологические основы формирования бренда территории App Store и Google play приложений

1.1 Коммуникационные возможности App Store и Google play приложений


Приложения App Store и Google play — постоянные спутники современного человека, как и смартфон. Пользователи привыкли к удобным инструментам организации своих личных дел и досуга: через приложение можно вызвать такси, заказать столик в ресторане, купить билеты на самолет или в кино, выбрать программу тренировок или даже новую прическу. Однако у мобильных приложений есть огромный нереализованный потенциал и для корпоративного использования.
Google Play по количеству загрузок впереди, однако "качество" таких загрузок у компании Apple выше. Что касается магазина приложений, AppStore более безопасный, нежели его конкурент. Это объясняется усиленным контролем со стороны компании, а также тем, что пользователь скачивает приложения только из этого магазина, в отличие от Google Play. Устройствам от компании Apple не нужны антивирусные решения из-за особенности операционной системы, что позволяет пользоваться устройством и ни о чем не думать. В Google Play есть возможность бесплатного скачивания платных программ, в том числе коммуникационных.
Google Play дает возможность скачивания и установки приложений из сторонних источников бесплатно, хотя в том же официальном Android-магазине за это надо платить. В том числе Google Play дает возможность скачивать множетво коммуникационных приложений. Разработчики Google делают упор на развивающиеся страны с огромным количеством жителей (Китай, Индия). Благодаря этому достигается большое количество скачиваний и популяризация их магазина. Apple считается премиум-брендом, поэтому ее продукты нацелены на тех людей, которые могут себе это позволить, соответственно покупают люди чаще и цены выше. Политика по отношению к разработке и внедрению приложений в магазин у Google пока не дотягивает до уровня Apple.

1.2 Формирование бренда территории в интернет-среде


Концептуальный взгляд на территориальное развитие, как в масштабе страны, так и в масштабе государства позволяет выделить способность некоторых территорий вызывать определенные ассоциации, способные их идентифицировать и демонстрировать их уникальность, отличительные особенности от других.
Дифференциация территории заключается в ее выделении и развитии производственно-экономическом, культурно-историческом, социальном и рекреационном ресурсном потенциале именно тех аспектов, которые могут быть интересны представителям определенных целевых аудиторий и реализации уникального позиционирования территории с акцентом именно на данные преимущества.
Уникальное позиционирование территории – это комплексные усилия по созданию определенного привлекательного образа территории в сознании общественности и конкретных целевых групп для достижения политических, социально-экономических и иных целей.
Результатом уникального позиционирования территории является ее брендинг, под которым понимается создание устойчивой ассоциации названия территории с конкретным образом, отражающим его конкурентные преимущества, привлекательность для разных целевых аудиторий.
Брендинг территории – комплексное понятие, отражающее необходимость продвижения региона, города, государства с целью повышения его имиджа и конкурентоспособности на мировых и региональных рынках и сообществах .
Брендинг территории вместе с дифференциацией и позиционированием особенно важен для стратегического развития территории и нивелирования негативных внешних факторов влияния на нее. Например, практика дифференциации и позиционирования городов России позволяет достичь следующих преимуществ:
- выделить конкурентные преимущества и потенциал развития определенных аспектов жизнедеятельности города или региона,
- привлечь внимание определенных целевых аудиторий к территории,
- стимулировать туристский спрос,
- повысить инвестиционную привлекательность территории,
- повысить имидж территории (внешний и внутренний),
- создать благоприятные условия для реализации жизненно-важных и стратегически значимых для региона проектов.
В действительности признаков дифференциации может быть огромное множество и от интересов страны зависит какие из них выбрать и использовать для позиционирования.
Субъектами влияния в брендинге территорий, позволяющем проявить дифференциацию и сформировать позиционирование, являются организации, должностные лица, органы управления и руководители предприятий, которые могут оказывать влияние на повышение имиджа и конкурентоспособности территории, способствовать его продвижению.
Однако, непосредственно процесс брендинга городов и регионов в Российской Федерации сталкивается с некоторыми проблемами, отражающими преимущественно низкий уровень осознания значимости и социально-экономических выгод территориального продвижения.
Поскольку позиционирование территории начинается с расширения информированности о регионе, действительно от качества рекламно-информационных материалов, от того, насколько интересными и запоминающимися были публичные (общественные мероприятия) и насколько профессиональным и удобным является сайт региона, зависит многое. Как правило, все мероприятия по продвижению региона предполагают финансовые затраты. Также мы отмечали ранее, что сам процесс внедрения территориального маркетинга и его реализации требует текущих финансовых затрат. Реализация эффективного дифференцирования и позиционирования территории возможна только тогда, когда власти региона готовы выделять средства в бюджете на эти цели. Помимо бюджетных средств, следует активно привлекать на эти цели внебюджетные средства, не бояться идти на эксперименты, в том числе доверять маркетинг региона коммерческим предприятиям.
В то же время российские города очень заинтересованы в развитии туризма, привлечения внимания к своим территориям, а также инвестиций, которые будут поступать вместе с туристами. Они готовы демонстрировать все богатство, которое веками накапливалось и пока еще находится в состоянии, пригодном для обзора и изучения. Население оказывает воздействие на формирование благоприятного информационного поля, размещая свои отзывы на различных сайтах, в социальных сетях, обмениваясь информацией со своими друзьями и знакомыми.
Современная практика маркетинга, рекламы и PR представляет широкий диапазон каналов и средств позиционирования территории. Среди них можно выделить традиционные:
- размещение статей в печатных и интернет СМИ,
- SEO-продвижение сайтов городов и достопримечательностей, музеев, объектов культуры и индустрии развлечений, образовательных учреждений и промышленных предприятий,
- участие представителей территорий в специализированных выставках,
- участие представителей культуры и искусства в международных творческих проектах,
- официальные выступления представителей стран и городов в СМИ, на конференциях и т.п.,
- участие в международных карнавалах,
- размещение рекламы объектов позиционирования в других регионах и странах,
- выделение конкретных категорий товаров для шопинга и привлечения туристов-покупателей.