Теоретические аспекты формирования и реализация целей организации

Введение

Для повышения эффективности развития предприятия и сохранения конкурентоспособности необходимы современные подходы к управлению. Одним из наиболее эффективных инструментов управления бизнесом является бизнес-планирование.
Общепризнанным документом процесса реализации целей организации является бизнес-план, который следует составлять как при реализации комплексных мер по развитию, так и в отдельных локальных проектах. В организациях, которые уже участвуют в процессе производства или оказания услуг, бизнес-план можно использовать для разработки новых направлений деятельности. В новых проектах бизнес-план позволяет точнее определить рыночную нишу, понять ситуацию в том или ином сегменте и место компании на этом рынке.
Таким образом, актуальность темы заключается в том, что, начиная свою деятельность или открывая новое направление, предприниматель должен ясно представлять потребность на будущее в финансовых, материальных, трудовых ресурсах, поэтому бизнес-планирование является основой управления как коммерческим проектом, так и самим организациям, осуществляющим этот проект.
Целью курсовой работы является оценка формирование и реализация целей организации в современных условиях.
В связи с вышеизложенным, задачами курсовой работы являются:
- раскрыть теоретические аспекты формирования и реализация целей организации;
- провести анализ формирования и реализации целей ООО «Вираж»;
- определить направления совершенствования реализации целей организации.
Объект исследования – ООО «Вираж»
Предмет исследования – цели в деятельности ООО «Вираж».
Теоретической основой для исследования была работа отечественных и зарубежных экономистов, таких как Балабанов И.Т., Ефимова О.В., Кантор Э.Л., Коновалова Г.И., Садовская Т.А., Сибова Н.М., Чинки Дж., Сорвина О.В., Хамидуллина Г.Р., периодическая экономическая литература, нормативных актов.
Основными методами, используемыми в работе, являются научные методы экономического анализа и синтеза, сравнения, относительные величины, метод цепных замещений и т. д.
В работе сконцентрированы идеи и подходы, разработанные авторами, инновационные концепции управления организацией осваиваются и тестируются в практической деятельности.
Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
.


Глава 1. Теоретические аспекты формирования и реализация целей организации
1.1. Целеполагание компаний

Постановка целей - ключевой этап в жизни компании. Ведь организации создаются в ожидании какого-то результата. У организации есть как минимум три группы заинтересованных лиц, которые с ее помощью ожидают достичь желаемого: создатели или учредители, клиенты и сотрудники [12 ,с. 37].
Любой сотрудник, работающий в компании, нуждается в понимании этих ожиданий, иначе его деятельность превращается в хаос или полностью подчиняется его личным интересам или интересам группы, к которой он принадлежит.
Впервые об управлении по целям как важном организационном инструменте заявил экономист Питер Друкер в книге «Практика менеджмента» в 1954 году, введя термин management by objectives – управление по целям.
Цель – это желаемое состояние в будущем. Является результатом. Имеет некоторую степень неопределенности. Отвечает на вопрос: «Чего я хочу достичь?»
Задача – деятельность, необходимая для достижения цели. Задачу часто называют подцелью, заданием, поручением. Задача не имеет самоценности, а значима только в связи с целью, которую стремится реализовать. Отвечает на вопрос: «Что я должен делать, чтобы достичь желаемого результата?»
В отличие от функции, и цель и задача содержат обязательное условие времени выполнения, так как могут терять свою актуальность и не приводить к достижению желаемого результата.
Безусловно, количество целей зависит от сложности организации и количества заинтересованных групп, которые ожидают от нее результата. Здесь, однако, есть общие законы [19, с. 65].

- Цель не может быть одна, ибо таким образом мы искусственно ограничиваем организацию и ориентируем на достижение цели только одной заинтересованной группы. Это неизбежно приведет к перекосу в деятельности, конфликтам и потере важных для компании групп.
- Целей не может быть очень много (более десяти), иначе их сложно сбалансировать и уже на этапе их формулировки неизбежны неразрешимые конфликты. Кроме того, внимание человека устроено таким образом, что лучше всего оперирует и управляет количеством от пяти до семи объектов, и мир многозадачности этого не изменил.
- Многие современные эксперты, включая Джона Дорра, считают, что оптимальное количество целей на уровне организации и подразделения – от трех до пяти.
В своей книге «Построенные навечно» Джим Коллинз и Джерри Поррас ввели понятие «большие волосатые амбициозные цели» (BHAGs, или БИХАГи) и продемонстрировали прямую зависимость успеха компании от ее готовности ставить перед собой амбициозные цели. БИХАГи отличаются четкостью и яркостью образа, способного создавать командный дух, равно как и смелостью обязательств [7, с. 114].
БИХАГи вовлекают людей, задевая их за живое. Они четко сфокусированы, хорошо визуализируются, дают энергию. Люди обычно понимают и запоминают их сразу, без дополнительных пояснений, как задачу высадиться на Луну, поставленную Кеннеди в 1961 году.
С 80-х годов прошлого века в мир управления вошла методика SMART, предложенная бизнес-консультантом Джорджем Т. Дюраном, которая и по сей день является самой популярной.
Методология SMART (англ. smart – умный, находчивый) – аббревиатура важных критериев качественно сформулированной цели, которая не допускает разночтений, четко привязана ко времени и мотивирует на достижения:
S –Specific – Конкретная. Чего именно я хочу?
M – Measurable – Измеримая. Как я буду измерять прогресс (в деньгах, в процентах роста, в количестве сотрудников)?
A – Attainable – Достижимая. Как я буду ее достигать?
R –Realistic или Relevant – Реалистичная и релевантная имеющимся ресурсам и ситуации. Какие ресурсы необходимы для достижения?
T –Time-bound – Определенная во времени. Когда я достигну цели?
Такой метод постановки целей имеет ряд преимуществ:
- Менеджер формулирует, что же именно является результатом.
- Уже на стадии формулирования задачи менеджер обдумывает, достаточно ли у сотрудника ресурсов для выполнения.
- У сотрудника есть четкое представление о критериях успеха и оценки поставленной перед ним цели или задачи.
- Выше вероятность корректного выполнения поставленной цели.
- Результат поступает вовремя, обе стороны экономят время и энергию на дополнительное согласование «а я ожидал».
В традиционной иерархии цели спускаются сверху вниз. В результате сотрудники не понимают, как их деятельность влияет на результаты компании, и не знают (или не помнят), каковы ее цели.

1.2. Особенности управления организациями в современных условиях

Предприятие – это ключевой элемент рыночного хозяйства. Оно является объектом товарно-рыночных отношений, обладает экономической самостоятельностью и способно полностью отвечать за результаты осуществляемой хозяйственной деятельности.
В связи с этим предприятиям приходится формировать систему управления, обеспечивающую высокую эффективность функционирования, финансовую устойчивость и конкурентоспособность.