Совместные инновации: роль клиентов в разработке нового продукта на примере ООО СПОРТМАСТЕР

Инновации, определяемые в этом работе как успешная коммерциализация новых идей, включая продукты, услуги, процессы и бизнес-модели, являются важнейшим компонентом экономического роста. По всему миру важность инноваций как движущей силы роста и конкурентоспособности продолжает расти и будет продолжать расти благодаря медленным темпам роста населения в регионе, уменьшению отдачи от дополнительных капиталовложений и усилению конкуренции со стороны других регионов.
Инновации стимулируют рост двумя взаимосвязанными и взаимодополняющими способами: путем внедрения новых или улучшенных продуктов, или услуг, которые используют существующий или скрытый спрос на рынке, тем самым создавая дополнительную ценность для фирм и потребителей; и за счет повышения производительности фирм, использующих такие инновации.
В странах с относительно зрелой экономикой постепенное совершенствование продуктов и услуг - то, что эксперт по подрывным инновациям Клейтон Кристенсен называет «поддерживающими инновациями», - позволяет фирмам сохранять глобальную значимость в существующих сегментах рынка. Они не создают значительно большей ценности и не позволяют компаниям конкурировать с совершенно новыми предложениями или бизнес-моделями. Однако совместные инновации могут способствовать новому росту за счет новых продуктов и нерыночных соображений, которые обеспечивают эволюцию целых систем — то, что Кристенсен называет «инновациями, создающими рынок».
Как обсуждалось в отчете Форума «Содействие инновационному предпринимательству в Европе», важной и ценной стратегией для молодых компаний по масштабированию является сотрудничество с более крупными, устоявшимися фирмами для получения доступа к разнообразным финансовым и организационным ресурсам. Точно так же солидные фирмы, стремящиеся улучшить свой внешний инновационный потенциал, могут использовать в своих интересах различные точки зрения, подходы и взгляды на риски молодых фирм. Молодые, динамичные фирмы часто строятся вокруг разработки действительно новых и потенциально прорывных продуктов и услуг, в то время как солидные фирмы имеют глубоко укоренившиеся процессы и сети создания ценности. Совместные инновационные партнерства могут использовать эти дополнительные возможности.
В частности, молодые фирмы привносят свежий взгляд на зарождающиеся рынки и не обременены сложными процессами, требованиями крупных влиятельных клиентов или бременем основного капитала и человеческих затрат. Молодые компании часто ближе к тем пользователям и клиентам, которые представляют рынки, ориентированные на рост, и могут быть более гибкими, чем более крупные фирмы, экспериментируя с различными подходами, позволяя себе более гибко реагировать на изменяющиеся потребности. Таким образом, молодые фирмы могут разрабатывать, тестировать и запускать новые продукты и услуги быстрее, чем крупные фирмы, поскольку процессы и структуры, которые позволяют крупным фирмам успешно управлять рисками и управлять ими (а также вносить значительный вклад в их прибыль), также могут замедлять или останавливать инновационные процессы, которые не соответствуют напрямую основному бизнесу крупной фирмы или потребностям клиентов.
Между тем размер, ресурсы и опыт крупных и устоявшихся фирм дают разные, хотя и не менее важные преимущества. Крупные фирмы обладают финансовыми ресурсами, которых не хватает почти всем молодым компаниям, а также сетями, опытом и нормативными знаниями, необходимыми для успешной коммерциализации новых предложений, что дает им особое преимущество там, где знания накапливаются. Этот капитал и опыт означают, что они имеют больше возможностей обеспечивать защиту интеллектуальной собственности (ИС) и управлять ею, нанимать наиболее квалифицированные и соответствующие человеческие ресурсы и быстро масштабировать успешные эксперименты на нескольких рынках.
Среди широкого спектра различных отношений между молодыми и устоявшимися фирмами пять основных типов партнерств можно назвать «совместными инновациями»: разумные закупки, совместные инновационные проекты, разумные прямые инвестиции, совместные предприятия и стратегические инновационные партнерства.
Тот же принцип, эффективности совместных инноваций, действует и на международном уровне.
Инновации играют важную роль в обеспечении устойчивого роста и конкурентных преимуществ компаний на развивающихся рынках. Однако для поддержания устойчивой конкурентной позиции фирмам необходимо развивать динамические способности и приобретать важные ресурсы. Под влиянием растущей глобальной конкуренции и стремительных технологических сдвигов компании с формирующимся рынком все чаще используют интернационализацию в качестве стратегии повышения эффективности своей инновационной деятельности на глобальном уровне. С одной стороны, международное сотрудничество считается идеальной платформой для реализации межорганизационного обучения и расширения динамических возможностей. С другой стороны, это также может способствовать инновациям, облегчая приобретение ряда ресурсов, увеличивая разнообразие пула знаний и улучшая динамические возможности сотрудничающих партнеров. С этой целью ведущие многонациональные предприятия (МНП) из стран с развивающейся экономикой прилагают все усилия, чтобы догнать и даже перешагнуть технологический рубеж, приобретая новые знания и совершенствуя свои технологические возможности посредством международного сотрудничества.
В контексте многонациональных компаний с формирующимся рынком все большее число существующих исследований подчеркивает важность доступа к внешним ресурсам посредством слияний и поглощений для повышения совместного инновационного потенциала. Однако важность международного сотрудничества в стимулировании инновационной деятельности недостаточно изучена. Пуркаястха, Кумар и Гупта (2021) утверждают, что конфигурация обучения на основе экспорта, перекрестного листинга и международных слияний и поглощений улучшает предпринимательскую ориентацию в интернационализирующих фирмах с формирующимся рынком с использованием данных из Индии. Ву и др. (2016) пришли к выводу, что, хотя институциональное развитие принимающей страны в среднем повышает эффективность инноваций компаний, такие эффекты более значительны для китайских МНП с сильным потенциалом освоения и для тех, которые диверсифицируются в большее количество стран. Kotabe and Kothari (2016) утверждают, что конкурентное преимущество многонациональных компаний с формирующимся рынком основано на их способности приобретать ресурсы и использовать их для создания собственного преимущества.
Совместные инновации, являющиеся новейшей парадигмой в области исследований, позволяют компаниям, пользователям, клиентам и другим субъектам экономической системы использовать современные цифровые технологии для обмена и интеграции ресурсов, знаний, идей и информации для совместных инноваций. Хотя открытые инновации (ОИ) по-прежнему являются наиболее распространенной парадигмой, совместные инновации - это ее «естественная» эволюция в сегодняшний цифровой контекст. На самом деле, некоторые из сегодняшних барьеров между заинтересованными сторонами и компаниями могут быть преодолены именно благодаря потенциалу КИ, который может быть активирован с помощью современных цифровых технологий и информационных систем, а также благодаря множеству различных цифровых каналов связи и взаимодействия, доступных для совместной генерации и сбора огромных объемов данных.
Инновационный потенциал цифровых технологий и технологий, управляемых данными, в последние годы вызывает большой интерес, и контексты совместных инноваций оказались наиболее подходящими для изучения и использования этого потенциала. Мы нашли систематические обзоры литературы по темам ОИ, совместного творчества и совместных инноваций, а также различные обзоры по BD. Однако на сегодняшний день не существует систематического обзора взаимосвязи между процессами совместных инноваций и БР.
В настоящее время решающая роль информации в конкурентоспособности и росте фирм все меньше связана со сбором, хранением и распространением данных и информации и все больше и больше связана с разработкой и внедрением изменений и инноваций в поведении клиентов, продуктах и услугах. В сегодняшней конкурентной среде компании заинтересованы не только в понимании технических аспектов BD и анализа больших данных (BDA), но и во все большей степени в том, чтобы узнать, как использовать знания и потенциал создания идей, которыми они обладают, и эффективно использовать эти знания в своих стратегических и оперативных процессах принятия решений и инноваций.