Коммуникативные реакции на вербальную агрессию в художественном тексте

Глава I. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОЦЕССА КОММУНИКАЦИИ

1.1. Коммуникация как человеческая потребность

Нормальное и полноценное формирование психики и ее дальнейшее развитие невозможно представить без общения. Поэтому роль общения в жизни человека имеет огромное значение. Общение - это единственный способ обмениваться информацией, узнавать и понимать окружающий нас мир. Общение - это то, что отличает человечество от других видов на планете.
Потребность в общении является одной из причин человеческой активности, благодаря которой каждый человек чувствует признание и поддержку, и через которую могут быть реализованы познавательные, социальные и духовные интересы. Для правильного развития человека необходимы определенные условия. Они обеспечиваются обществом и основаны на хорошо развитых коммуникативных связях. Без позитивного, делового общения, умения строить отношения и контакты с другими людьми сотрудничество невозможно [2].
Потребности людей бывают как первичными, так и вторичными. Никто не может слишком долго оставаться без еды, отдыха или сна. Человек, попавший в такую катастрофическую ситуацию, вскоре погибнет. Неудовлетворение социальных потребностей не столь трагично и не приводит к смерти, но оно очень негативно влияет на психику и ухудшает психологическое здоровье. В таком состоянии люди могут стать менее требовательными и безразличными к себе и меньше стремиться к поддержанию собственного физического благополучия [2]/
Мотивы потребности в общении могут быть эгоистичными, великодушными, благородными или дополнять друг друга.
Внешнее выражение потребности в общении называется аффилиацией. Она особенно ярко проявляется в моменты тревоги, надвигающейся опасности и когда остро ощущается одиночество. Это также означает потребность в дружеских, доверительных отношениях и желание быть с другими людьми, которые положительно относятся к вам [2]
Даже у одного человека потребности в общении могут сильно различаться. К ним относятся [10]:
 признание человека как сильной личности. Окружающие должны подтвердить веру человека в то, что он уникален и индивидуален и что он успешно реализует свой творческий потенциал;
 доминирование. Этот человек стремится активно влиять и контролировать отношение и образ жизни других людей. Это желание удовлетворяется только в том случае, если ситуация начинает меняться в нужном направлении. Желание доминировать осложняется такими ситуациями, как отношения между двумя правителями. У ведомых людей нет желания доминировать, и это является причиной непродуктивности в совместной работе и деятельности;
 престиж. Этот импульс может быть удовлетворен только высокой общественной репутацией или признанием значимости человека для определенной социальной группы, кооператива или организации. Под влиянием такого авторитета у людей меняются мотивы принятия решений и поведения;
 забота о других. Признание этой потребности помогает людям выработать серьезное отношение к жизни. Это способствует развитию таких черт характера, как гуманизм и бескорыстие;
 потребность в помощи со стороны других. Просьбы, выраженные или обозначенные другим образом, подразумевают согласие на посредничество, помощь или поддержку. Это приносит моральное удовлетворение тому, кто отвечает. Отказ в таких ситуациях нежелателен.
Ключевым фактором в процессе удовлетворения коммуникативных потребностей является мотивирующее желание человека. А также реализация планов и намерений.
Исходя из определенных характеристик, общение в жизни людей можно разделить на прямое (непосредственное) и косвенное (опосредованное). В первом случае общение между собеседниками является прямым, и они общаются друг с другом, используя соответствующие мимические слова, жесты, интонацию и тон.
Во втором случае информация между собеседниками передается не напрямую, а опосредованно (например, через письма, документы, СМИ). Стоит отметить, что прямое общение имеет лучшие результаты и воздействие на собеседника, чем косвенное. Однако первый тип происходит в реальной жизни и больше подвержен влиянию эмоций, в то время как второй тип больше подвержен влиянию здравого смысла, так как есть время обдумать и проанализировать ситуацию.
Кроме того, существуют формальные и неформальные типы общения, из чего видно, что отношения между людьми также могут быть деловыми или личными. Как следствие, правила общения отличаются для каждого из этих двух типов. В личном общении существует симпатия или антипатия, уважение или неуважение, доверие или недоверие к другому человеку. Деловое же общение - это отношения, которые складываются между людьми, являющимися членами определенной социальной группы или организации. Оно основано на правах и обязанностях, которые распространяются на группу (организацию). В результате роль общения в профессиональной деятельности сильно отличается от роли общения в повседневной жизни. В первом случае человек ограничен определенными рамками и правилами, установленными организацией (компанией), а во втором - только своими мнениями, желаниями и особенностями личности. Общим знаменателем здесь может быть воспитание, но не роль коммуникации в целом.
Активное участие человека в жизни общества порождает широкий спектр мнений и реакций со стороны других людей. Человеческое общение, как и любое взаимодействие между людьми, всегда приводит к удовлетворению потребностей и запросов или остается неудовлетворенным. Это оказывает значительное влияние на последующее поведение и поступки собеседника.
Люди, чьи собственные потребности в общении не удовлетворяются, испытывают чувство одиночества.