Основные понятия, права и обязанности хозяйствующих субъектов, осуществляющих торговую деятельность

2.2 Ответственность продавца за нарушение условий договора розничной купли-продажи

Обязательства сторон договора накладывают определенную ответственность за нарушение условий такого договора. При неисполнении продавцом обязанности по передаче товара у него появляется обязанность вернуть полученные денежные средства, если товаром являются родовые вещи (п. 1 ст. 463 ГК). Если товаром являются индивидуально-определенные вещи, неблагоприятные последствия для продавца проявляются в том, что покупатель может требовать отобрания у него товара (п. 2 ст. 463 ГК, с учетом правил ст. 398 ГК).
В случае передачи товара, обремененного правами третьих лиц, у продавца появляется обязанность по выбору покупателя: 1) уменьшить цену товара; 2) вернуть товар и переданные денежные средства после расторжения договора покупателем. Эти правила не действуют, если покупатель знал или должен был знать о правах третьих лиц на товар. При изъятии товара у покупателя третьими лицами по основаниям, возникшим до исполнения договора купли-продажи, на продавца возлагается ответственность по возмещению убытков, если не докажет, что покупатель знал или должен был знать о наличии этих оснований. А не привлечение покупателем продавца к участию в деле освобождает последнего от ответственности (если продавец докажет, что, приняв участие в деле, он мог бы предотвратить изъятие проданного товара у покупателя).
Последствия нарушения продавцом условия о количестве товара предусмотрены ст. 466 ГК. Так, по общему правилу, если продавец передал меньшее количество товара, чем определено договором, он обязан по выбору покупателя: 1) передать недостающее количество товара; 2) принять назад переданный покупателю товар с нарушениями о количестве; 3) вернуть уплаченную денежную сумму, если товар оплачен. Если же продавец передал большее количество товара (с излишками), у него появляется обязанность в разумный срок после получения сообщения покупателя распорядиться излишками товара.
Ответственность продавца за нарушение условия об ассортименте товаров установлена ст. 468 ГК . При передаче несогласованного ассортимента товара у продавца возникает ответственность в виде возврата денег или отказа от принятия товара и его оплаты. В случае «смешанного» ассортимента (часть соответствует, часть не соответствует оговоренному ассортименту) ответственность продавца сводится к части непринятого по ассортименту товара: замена части товара, возврат части денег, возврат всей суммы.
Обо всех выявленных недостатках продавец обязан сообщить покупателю (ст. 475 ГК). Если же продавец этого не сделал, то по выбору покупателя продавец должен: 1) уценить товар; 2) произвести ремонт в разумный срок; 3) возместить расходы покупателя на ремонт (п. 1 ст. 475 ГК). Эти последствия наступают, если недостатки товара обычные. Если недостатки товара существенные, то продавец обязан: 1) вернуть денежные средства; 2) заменить товар на качественный.
Статьей 480 ГК РФ установлена ответственность продавца за нарушение обязанности по передаче товара в комплектности и в комплекте. Продавец должен по выбору покупателя: уценить или доукомплектовать товар в разумный срок. Если же покупатель потребовал доукомплектования товара, а продавец в разумный срок не выполнил это требование, у него появляется обязанность заменить на комплектный товар или вернуть денежную сумму.
Ответственность продавца за передачу товара в неоговоренной таре и упаковке установлена ст. 482 ГК. Если товар передается без тары, продавец обязан затарить и (или) упаковать товар. Если товар передается в ненадлежащей таре и (или) упаковке, продавец обязан их заменить. Либо вместо этого продавец будет обязан удовлетворить требования покупателя, предусмотренные статьей 475 ГК.
Общие нормы купли-продажи охватывают основные права, обязанности, основания ответственности продавца, но в исследуемых нормах обнаруживается необходимость внесения изменений, доработок и совершенствования ГК РФ. Анализ главы 30 ГК РФ позволяет сделать вывод о достаточной регламентации договора розничной купли-продажи, с учетом имеющегося специального Закона «О защите прав потребителей» и Правил, утверждаемых постановлением Правительства, чего не скажешь об остальных договорах. Защита потребителей, как наиболее экономически слабого субъекта вполне оправданно, но покупатели, имеющие иной статус, чем потребитель (иную цель) сталкиваются с рядом законодательных недоработок в данном направлении. Попытка законодателя свести все отношения на договорные основы пока не увенчалась успехом – договоры покупателей и продавцов либо отсутствуют, либо слишком просты и юридически неграмотны, либо нагромождены различными условиями, непонятными для сторон. И пока экономические субъекты не могут самостоятельно урегулировать свои отношения посредством договорного согласования, им на помощь должны прийти нормы закона, направляющие их в правовое русло. С этой целью внесение изменений в общие положения ГК РФ автор исследования считает не только полезным, но и необходимым.
По мнению автора исследования, при заключении договоров купли-продажи дистанционным способом возникает определенная проблема. Покупатель, при заключении указанного договора, не имеет возможности ознакомиться с товаром «в наличии» и вынужден верить описаниям и каталогам, но законодательство о защите прав потребителей, в свою очередь, (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей») возлагает на себя дополнительные охранные функции потребителя-гражданина и предоставляет ему право на отказ от товара без определения причины в 7-дневный срок. Иные субъекты такого права лишены. В общих положениях договора купли-продажи отсутствует дистанционная продажа, как подвид и ответственность за недостоверную информацию о товаре. То есть, при приобретении товара дистанционным способом для коммерческой деятельности в случае не соответствия товара заявленным продавцом габаритам, у покупателя отсутствует право на возврат или замену товара.
Предлагается ст. 483 ГК РФ дополнить пунктом 4, изложив его в следующей редакции: «В случае несоответствия габаритов переданного товара, приобретенного по договору купли-продажи дистанционным способом (без ознакомления с образцом товара в наличии), описанию продавца, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы».
Во многих нормах ГК РФ, в том числе в нормах, регулирующих договор купли-продажи, используется понятие «разумный срок», например: передачи относящихся к товару принадлежностей и документов (ст. 464); сообщения продавцу об отказе от товаров, не подходящих по ассортименту (п. 4 ст. 468); сроки безвозмездного устранения недостатков (п. 1 ст. 475 ГК РФ); обнаружения недостатков проданного товара (п. 2 ст. 477) . А.В. Коновалов придерживается мнения о необходимости установления в ГК РФ однозначно трактуемых сроков без использования неопределенных фраз.Как об оценочном понятии о разумном сроке отзывается С.П. Гришаев . Автор исследования считает это актуальным и требующим конкретизации «разумных сроков» в общих положениях договора купли-продажи.
Согласно ст. 483 п. 1 ГК РФ о ненадлежащем исполнении договора покупатель обязан известить продавца в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен - в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара.
В договоре поставки, например, (п. 2 ст. 513 ГК) присутствует указание на незамедлительное уведомление поставщика о выявленных несоответствиях или недостатках товара при проверке его количества и качества. При этом, законодатель не указал сроки необходимой проверки количества и качества товара. То есть, установление в ГК РФ конкретных сроков для исполнения этой обязанности покупателя будет вполне оправданно и исключит ненужные споры.