Особенности управления на современном этапе развития общества (на примере ООО Сервисбыт)

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Динамичное развитие современной экономики тре-бует четкой и эффективной системы управления. Это связано с актуальностью выбранной темы. Без хорошего управления бесперебойное функционирование организации невозможно. Для этого необходимо учитывать основные прин-ципы управления, внутренние и внешние факторы, которые позволяют эффек-тивно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно руководить персоналом.
Мировое сообщество в настоящее время переживает глобальные изме-нения, которые находят свое отражение в практическом применении меха-низмов управления, то есть эти изменения должны полностью подпадать под сферу изучения современной теории управления.
Подготовка прогнозов, в соответствии с которыми развивается наука и общество - это важнейшая составляющая плодотворного будущего, посколь-ку только изучив причины возникновения и развития определенного явления (в частности, российскую теорию менеджмента), можновыявлять особенности его развития, а также координировать его дальнейшее развитие. Основная цель данного исследования-определить цели и задачи теории управления в современных российских условиях, а также факт наличия в них изменений.
В практике управления можно выделить две системы - управление функциями и управление процессами.
В управлении бизнесом чаще всего используется процессный подход, основанный на управлении процессами.
Использование вертикальной коммуникации "начальник-сотрудник" неизбежно приводит к тому, что каждый несет ответственность только за свою работу или работу своего подразделения.
В результатах деятельности других подразделений компании сотрудни-ки не заинтересованы.
Объектом исследования является общество с ограниченной ответствен-ностью «Сервисбыт».
Предмет исследования - управление деятельностью и персоналом орга-низации.
Цель работы - проанализировать особенности управления на современ-ном этапе развития общества.
Для достижения этой цели решались следующие задачи:
-рассмотреть понятие управление на современном этапе развития обще-ства;
-изучить управленческие решения и механизмы их принятия
-исследовать российскую модель управления в контексте мировых тен-денций;
-дать краткую характеристику ООО «Сервисбыт»;
-выявить проблемы управления предприятием ООО «Сервисбыт»;
-описать предложения по совершенствованию управления на ООО «Сервисбыт»
Методической базой исследования стал системный анализ и конкретно научные методы: систематизация, обобщение, проверка теоретических знаний в ходе преддипломной практики.
Источниковой базой являются монографии и периодическая литература по выбранной теме исследования, материалы о деятельности предприятия «Сервисбыт».
Структура работы включает следующие разделы: введение, две главы, заключение, список использованной литературы.


1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ НА СОВРЕ-МЕННОМ ЭТАПЕ РАЗВИТИЯ ОБЩЕСТВА

1.1. Понятие управление на современном этапе развития общества

Менеджмент-область управления и хозяйственной деятельности, обес-печивающая рациональное управление экономическими процессами, органи-зацию систем управления и их совершенствование в соответствии с целями социально-экономического развития. В этом случае менеджмент является лишь частью менеджмента и экономической деятельности, и, в отличие от менеджмента, менеджмент носит рыночный характер. Стремительное измене-ние социально-экономической ситуации в России, ситуации на рынках вы-нуждает руководителей предприятий все чаще искать более гибкие и эффек-тивные методы управления ресурсами и механизмами организаций. В то же время повышенное внимание уделяется теории менеджмента (менеджмента), ее различным прикладным и философским аспектам. В результате этого быстро растет интенсивность научных исследований, направленных на реше-ние управленческих проблем, и количество соответствующих публикаций.
Дальнейшее развитие теории управления бессмысленно и вскоре долж-но прекратиться, поскольку ее лучшие достижения становятся все менее за-метными и теряются на фоне мощнейших информационных шумов. Однако на практике финансирование управленческой науки увеличивается все более быстрыми темпами, что свидетельствует о значительных преимуществах, ко-торые компания получает от своего дальнейшего развития. Среди основных причин такого парадокса, на наш взгляд, можно назвать отношение к ме-неджменту:
- быстрое развитие информационных технологий и передовых инфор-мационных технологий, которые позволяют фильтровать, ускорять отбор и надлежащим образом применять методы управления бизнесом;
- повышенное внимание исследователей к фундаментальным и фило-софским принципам теории принятия решений, что позволяет значительно ускорить и в то же время снизить затраты на разработку новых эффективных технологий управления.
В.Н. Титов считает, что управление-это воздействие на соответствую-щие объекты. Например, авторы подчеркивают, что управление-это предна-меренное и целенаправленное воздействие субъектов, руководящих органов на отдельных лиц и экономические объекты, проводимое с целью направле-ния их действий и достижения желаемых результатов.
Базарова Т. Ю. и Еремина Б. Л. трактуют менеджмент как процесс. Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для формулирования и достижения целей организации. Авторы используют сочетание слов "процесс и воздействие«, понятие» управление", которое автор связывает с функцией (элементом) или их совокупностью в со-ответствующих системах.
Н.И. Заичкин придерживается мнения, что менеджмент-это вид дея-тельности, вид или сфера профессиональной деятельности. Таким образом, автор пишет, что «менеджмент (управление) - это самостоятельный вид про-фессиональной деятельности лиц, направленный на достижение организацией, работающей в рыночных условиях, определенных целей управления путем рационального использования экономических ресурсов.
А.В. Райченко, по праву считающийся одним из основоположников Национальной школы менеджмента, в частности финансового менеджмента, писал, что «менеджмент - это система управления программами и целями, технического и перспективного планирования и прогнозирования научно-технических разработок, организации производства, продажи продукции.
Рассматривая менеджмент как одну из характеристик организации, от-метим, что это понятие может быть определено по-разному, в зависимости от типа организации, ее целей и других факторов. Итак, Питер Друкер считает, что " менеджмент - это особая деятельность, которая превращает неорганизо-ванную толпу в эффективную, целенаправленную и продуктивную группу.
По мнению С.Ш. Левина, менеджмент - это «координирующее начало, формирующее и приводящее в движение ресурсы организации для достиже-ния ее целей.
С точки зрения детализации, эти и другие определения содержат три ос-новные характеристики менеджмента: это определенное воздействие (дей-ствие или результат), направленное на людей и другие ресурсы; это воздей-ствие является «целенаправленным», поскольку оно связано с целями органи-зации; Управленческий эффект, который оказывает влияние на людей и другие ресурсы. он не только управляет ресурсами, но и координирует их использо-вание.
В отечественной теории функции управления делятся на фундаменталь-ные и специфические. Основные функции управления - это виды деятельно-сти, которые не связаны с конкретной спецификой объекта управления и яв-ляются общими для всех уровней управления. К ним относятся постановка целей, организация, регулирование, активация и контроль. Считается, что все основные управленческие функции должны выполняться в каждом подразде-лении и на каждом уровне управления. Таким образом, они должны фигури-ровать во всех позициях; единица. Специфические функции управления - это функции, относящиеся к видам управленческой деятельности, которые зави-сят от характеристик объектов управления. Список конкретных функций зави-сит от специфики отрасли и компании.