Организация обслуживания туристов в коттедже

Введение

Туризм является одной из самых динамично развивающихся отраслей мировой экономики. С каждым годом число туристов, путешествующих по всему миру, увеличивается. Поэтому важным является обеспечение им качественного и комфортабельного обслуживания во время отдыха и пребывания в коттеджах.
Организация обслуживания туристов в коттедже включает в себя множество аспектов, таких как размещение, питание, развлечения, транспорт и многое другое. В связи с этим, данная тема является актуальной и важной для исследования.
Объектом исследования является процесс обслуживания туристов в коттедже, а предметом исследования - методы и организация обслуживания туристов.
Целью данной курсовой работы является исследование организации обслуживания туристов в коттедже. Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи:
- изучение типов коттеджей, которые предоставляются для туристов;
- анализ услуг, которые предоставляются при размещении туристов в коттедже;
- изучение системы питания в коттеджах и вариантов организации питания для туристов;
- рассмотрение способов организации мероприятий и развлечений для туристов;
- анализ работы персонала коттеджей и организации взаимодействия с туристами;
- разработка рекомендаций по совершенствованию сервиса по приему и обслуживанию туристов в коттеджах.
Для составления данной курсовой работы были использованы методы теоретического анализа, сравнительного анализа, анализа документации и другие.
Информационной базой исследования стали: научные статьи, монографии, документы нормативного характера (законы, СанПиНы), а также различные интернет-ресурсы, посвященные изучаемой теме.
Результаты данной курсовой работы могут быть использованы в дальнейшей работе по улучшению организации обслуживания туристов в коттеджах. Также данная работа может быть полезна для специалистов в области туризма и предоставления гостиничных услуг.
Структура курсовой работы: введение, 2 главы, заключения и списка использованной литературы.
 
Глава 1. Теоретические основы организации обслуживания туристов в коттедже

1.1. Коттедж как средство размещения
Коттедж – это один из самых популярных способов для размещения временного жилья. Коттеджи обеспечивают множество преимуществ, включая уединение, отсутствие соседей, большую площадь и удобства. Коттедж — загородный или городской индивидуальный жилой дом с прилегающей огороженной территорией с участком земли, сдаваемый внаем (аренду) [7].
Как правило, коттедж представляет из себя загородное средство размещения в отдельно рас¬положенном строении, состоящее из одной-двух комнат и рас¬считан на размещение одной или нескольких семей (лиц), с отдельными входами для каждой семьи. Отдых в коттедже очень популярен во всех странах мира, особенно в Европе и Северной Америке. В большинстве случаев, коттеджи расположены в природных зонах, где можно насладиться красотами природы и расслабиться в уединении.
Туристические коттеджи представляют собой специально оборудованные дома для краткосрочного проживания. Они популярны среди любителей туризма и путешествий, которые предпочитают более комфортные условия, чем те, что предлагают традиционные лагеря и кемпинги. Туристические коттеджи обычно располагаются на природных территориях, таких как лесные массивы, горные хребты, окраины национальных парков и т. д., и могут занимать как одноэтажные, так и многоэтажные здания.
Существует несколько типов туристических коттеджей, которые предлагаются на рынке сегодня. Некоторые из них:
1. База отдыха. Этот тип туристического коттеджа наиболее близок к классическому пониманию отдыха "за городом". Обычно это территория, расположенная в окружении природы. Коттеджи обычно имеют несколько комнат и оборудованы всей необходимой мебелью и бытовой техникой.
2. Эко-коттеджи. Этот тип коттеджей приветствует все, что связано с природой. Он часто расположен в экологически чистых районах и строится из натуральных материалов, чтобы соответствовать экологическому стандарту. Это может быть коттедж из дерева, бамбука, остекленный или с открытым планом. Это прекрасный выбор для тех, кто ценит сочетание комфорта и уважения к окружающей среде.
3. Лакшери коттеджи. Этот тип коттеджей предназначен для тех, кто привык к роскоши. Они созданы для гостей, которые хотят наслаждаться эксклюзивностью, красотой и комфортом. Лакшери коттеджи часто имеют большие площади, в которых есть множество комнат, террас и других пространств для отдыха. Кроме того, они обычно оборудованы различными удобствами, такими как бассейн, барбекю, гидромассажную ванну и т.д.
4. Коттеджи на деревьях. Это тоже специфический тип коттеджей, пользующихся популярностью у любителей природы. Коттеджи на деревьях, как следует из их названия, находятся на деревьях и обеспечивают гостям отличный вид на окрестности. Они обычно имеют маленькие размеры, но для того, чтобы сделать пребывание более комфортным и приятным, они оборудованы экологичными системами отопления и кондиционирования воздуха.
Не смотря на разнообразие типов коттеджей, каждый из них обеспечивает отличный отдых на природе для туристов. Они отличаются комфортом, удобствами и ценами, что позволяет каждому путешественнику подобрать наиболее подходящий вариант для себя.
Коттеджи предоставляют удобства, которые невозможно найти в обычных гостиницах. В них есть полностью оборудованная кухня, отдельные спальни и ванные комнаты, большая гостиная с камином и терраса с прекрасным видом. В зависимости от местоположения туристического объекта, предлагаемые для аренды коттеджи могут иметь различные типы. Некоторые из них представлены ниже:
1. Деревянные коттеджи. Этот тип коттеджей наиболее популярен в лесных районах и горах, где часто происходит туризм в экологически чистой зоне. Они могут быть построены из сосны, ели, кедра или дуба, в зависимости от местности и предпочтений клиента.
2. Каменные коттеджи. Такие коттеджи будут более подходящим вариантом в тех местах, где есть большое количество природных камней. Они очень прочные и могут выдерживать долгие годы туристической эксплуатации.
3. Бетонные коттеджи. Этот тип коттеджей наиболее распространен в городских зонах, где есть доступ к различным инженерным коммуникациям и наличие крупных строительных материалов. Они также хорошо подходят для туризма в зонах с высоким уровнем землетрясений и других природных катастроф.
4. Кирпичные коттеджи. Этот тип коттеджей также может быть рассмотрен в городских зонах или в зонах, где есть большое количество глины и глиняных материалов. Они очень прочные и могут прослужить долгие годы туристической эксплуатации.
5. Металлические коттеджи. Такие коттеджи могут быть интересны в зонах с высоким уровнем пожароопасности или в зонах с экстремальными погодными условиями, например, в горных районах, где бывают сильные ветры и снегопады. Один из преимуществ металлических коттеджей — это их способность быстро устанавливаться и сниматься, что может быть удобно для туристических поездок на короткий срок.