Проектирование работы в организации на должности менеджера по маркетингу на примере предприятия ООО Спрут

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время ключевой проблемой в хозяйствующих субъектах любой формы собственности выступает организация эффективной маркетинговой деятельности, поэтому создание целесообразной системы маркетинга в компаниях позволяет разрешить множество проблем именно исходя из возможностей предприятия посредством службы маркетинга.
В современных предприятиях успешное ведение коммерческой деятельности становится совершенно невозможным без создания маркетинговых служб, проведения исследования факторов внешней и внутренней среды функционирования фирмы. Это необходимо, так как высший менеджмент должен своевременно получать информацию о соотношениях цен на товары и услуги, их качества, объема продаж на товарном рынке, и другие параметры, а также тенденции развития рынка, его емкости, состояния конкуренции, их возможностей и слабостей. Для вложения капиталов в рекламу, прежде необходимо объективно оценить ожидаемый эффект от ее воздействия на потребителя. Если фирма поставила цель осваивать новые продукты, новые сегменты рынка и намерена организовать новые филиалы в регионах, то она должна оценить экономическую обстановку региона своего присутствия.
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что эффективно выстроенная работа маркетинговой службы и его специалистов в организации является основой ее предпринимательской деятельности в условия современного рынка. При правильной организации работы этой службы предприятие может получить высокий доход, и завоевать хорошую репутацию.
Объект исследования – предприятие ООО «Спрут», которое является разработчиком и системным интегратором комплексных решений в области передовых информационных технологий.
Предмет исследования – планирование работы маркетинговой службы на предприятии.
Цель исследования – проектирование работы в организации на должности менеджера по маркетингу на примере ООО «Спрут».
Задачи исследования:
- анализ теоретических основ маркетинга на предприятии;
-изучить роль менеджера в системе маркетинговой службы;
- исследование опыта работы менеджеров в маркетинговой службе ООО «Спрут»;
- предложения по совершенствованию работы менеджеров маркетинговой службы ООО «Спрут».
Для решения поставленных задач использовались следующие методы: изучение, обобщение, анализ учебной и научной литературы по теме, периодических изданий, ресурсов глобальной сети Internet.
Методологической основой написания курсовой работы послужили законодательные и нормативные документы в области маркетинга и сбыта, действующие в РФ, а также работы ведущих отечественных и зарубежных авторов в области теории и практики управления.
Практическая значимость работы заключается в возможности использовать разработанные методики работы менеджеров по маркетингу и отделов маркетинга и сбыта в ООО «Спрут».
Структура работы включает введение, основную часть, куда входит две главы, заключение, список используемой литературы и приложение.
В работе для решения поставленных задач применялись различные публикации, которые освещают организацию работы маркетинговой службы предприятия, а также научная и учебная литература, электронные источники, такие как национальная электронная библиотека и база «Консультант Плюс».





ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ МЕНЕДЖЕРА В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1.Понятие и функции маркетинговой службы

В деятельности предприятий в последние годы происходят существенные изменения: если еще лет 15 тому назад высший менеджмент не придавал особого значения маркетингу и его развитию на предприятии, то в настоящее время маркетинговая деятельность любой компании становится краеугольным камнем в достижении ее успеха.
Главной целью службы маркетинга при этом становится выявление, формирование и эффективное удовлетворение потребностей покупателей, а также быстрое разрешение проблем целевых групп потребителей, что отражено в Положении о службе маркетинга (рис.1.1) [8,c.121].


Рис. 1.1. Структура Положения о службе маркетинга предприятия
Служба маркетинга заняла ведущее, определяющее место в системе управления предприятий и от качества ее работы зависит успех, имидж, репутация фирмы.
Задачи службы маркетинга всегда специфические и определяют цели ее деятельности, которая ведется в конкретных условиях товарного рынка, в том числе на территории конкретного региона.
Основные задачи и функции подразделений службы маркетинга компаний также имеют свои особенности и специфику их выполнения, причем делать это нужно всегда на высоком уровне.
Отдел маркетинга субъектов хозяйствования выдвигает и решает следующие задачи:
1. Разработка стратегии маркетинга по всем временным периодам и жизненным циклам организации;
2. Изучение факторов, которые оказывают решающее влияние на структуру и динамику спроса на товары и услуги фирмы, на конъюнктуру рынка;
3. Выявление спроса на реализуемую продукцию предприятия и разработка прогнозных показателей объемов продаж продукта при определении спроса на ее потребление;
4. Определение качества и потребительских свойств реализуемой продукции и требований покупателей к ее качеству;
5. Ориентация и корректировка производителей продукции с учетом спроса на товары, которые особенно необходимы заказчикам;
6. Организация рекламных мероприятий для продвижения и сбыта товаров [12,c.97].
Служба маркетинга компании с целью повышения эффективности выполнения поставленных задач выполняет для этого различные функции:
- ведет сбор нужной информации и проводит исследования и прогнозирование основных факторов потенциальных рынков сбыта товаров и услуг, которые фирма реализует;
- изучает различные рыночные факторы, включая и платежеспособность потенциальных покупателей, реальный спрос на товары и соотношение спроса и предложения на конкретные их виды и группы;
- проводит изучение качества продукции конкурентов на товарном рынке, ее объемов продаж, преимуществ и недостатков в сравнении с продукцией данного предприятия;
- проводит анализ потребительских свойств продукции и осуществляет сбор информации о спросе покупателей именно на эти товары;
-готовит предложения по привлечению сторонних специализированных организаций для улучшения системы маркетинга, определения спроса на продукцию, проведения рекламных мероприятий;