Особенности организации деловых туров в России на примере Нижнего Новгорода

Современный мир представляет собой глобальную экономическую и социальную систему, в которой деловая сфера занимает особое место. Россия, являясь одной из крупнейших экономических держав в мире, активно развивает деловой туризм, который является важным инструментом формирования и развития бизнес-среды в стране. В связи с этим, особенности организации деловых туров в России представляют большой практический интерес и являются актуальной проблемой для исследования.
Организация деловых туров в России имеет свои особенности и специфику, которые влияют на эффективность бизнес-поездок. Возникают вопросы о том, как выбрать оптимальную программу делового тура, как выбрать подходящие места для проведения конференций и семинаров, каким образом обеспечить удобные условия проживания для деловых туристов и т.д. Исследование данных вопросов поможет выявить особенности организации деловых туров в России и разработать рекомендации по их оптимизации.
Таким образом актуальность данной темы обусловлена тем, что развитие туризма играет важную роль в решении экономических и социальных проблем. Необходимость развития сферы делового туризма способствует повышению уровня образования, внедрению новых средств распространения информации и т.д.
Целью данной курсовой работы является исследование особенностей организации деловых туров в России и разработка рекомендаций по их оптимизации.
Для достижения данной цели мною были поставлены следующие задачи:
1. Изучение истории и понятия делового туризма, его особенностей и целей, а также обозначение роли деловых туров в современном мире.
2. Проведение анализа рынка делового туризма и рассмотрение особенностей организации деловых туров в различных регионах России.
3. Разработка делового тура и рекомендаций по организации деловых поездок в России.
Объектом исследования являются деловые туры в России. Предметом исследования являются особенности организации деловых туров в России, включающие выбор туристических программ, размещение и оснащение мест проведения конференций и семинаров, условия проживания и досуга для деловых туристов.
В данной работе использованы следующие методы исследования: анализ научной литературы, законодательства в сфере туризма, статистических данных и интернет-ресурсов.
Курсовая работа состоит из введения, трех разделов (теоретического, аналитического, рекомендательного), выводов и предложений, списка использованной литературы и приложений.
 
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА
1.1. История делового туризма
История возникновения делового туризма уходит своими корнями в древние времена. С самого начала торгового обмена между различными народами, люди путешествовали на дальние расстояния, чтобы заключить сделки и расширить свои деловые возможности.
Однако, явление делового туризма как таковое начало формироваться только в конце XIX века. С расширением международной торговли и возникновением крупных корпораций, потребность в деловых поездках стала все более актуальной. Компании отправляли своих сотрудников в другие города и страны для встреч с партнерами, проведения переговоров и участия в выставках и конференциях.
В середине XX века с развитием авиационных технологий и возникновением регулярных авиалиний деловой туризм стал еще более доступен. Компании начали бронировать перелеты и отели для своих сотрудников, а специальные туристические агентства предлагали полный комплекс услуг по организации деловых поездок.
Бурное развитие деловой туризм получил с 1980-х гг. на волне глобализации и связанной с ней интенсификации деловых, научных и культурных обменов, а также изменения доли среднего класса.
За это время в индустрии делового туризма сложилась устойчивая организационная структура, появились и оформились ассоциации, научные и образовательные учреждения, специализированные печатные издания [34].
В последние десятилетия деловой туризм продолжает развиваться. С появлением интернета и цифровых технологий, многие бизнес-встречи перенеслись в онлайн-формат, однако значимость личных встреч и контактов остается высокой. Возникли новые форматы бизнес-поездок, такие как конференции, симпозиумы и выставки, которые объединяют представителей разных отраслей и стран для обмена опытом и поиска новых партнерств. Масштабируются специализированные агентства, которые организуют деловые встречи и командировки под ключ. Business Travel Agencies, к примеру AMEX GBT, «дочка» Egencia и CWT, сопровождают корпоративных заказчиков на абонентской основе. В России обращаются к Continent Express, «Випсервис Трэвел», Travelmart и «Аэроклуб».
Последнее десятилетие – это эра внедрения OBT. Online Booking Tool — это онлайн-инструмент для бронирования деловых поездок. Организации самостоятельно планируют тур, заказывают услуги и управляют корпоративным путешествием через Интернет. В 2023 году OBT — это главное ИТ-решение для деловых агентств и корпоративных заказчиков.
В России на развитие делового туризма оказал влияние опыт западных стран. Страна вовлекается в глобальную ESG-повестку. К другим тенденциям относят анализ «больших данных» и применение онлайн-платформ.
Сегодня деловой туризм стал одним из ключевых направлений в сфере туризма и приносит значительные доходы как туристическим компаниям, так и государствам. Он способствует развитию экономики, укрепляет международные связи и стимулирует обмен знаниями и технологиями между странами.

1.2. Понятие и особенности делового туризма
Деловой туризм — это поездки (командировки) сотрудников компаний/организаций с деловыми целями, либо организация корпоративных мероприятий. Роб Девидсон в своей книге описал это понятие следующим образом: «Бизнес-туризм связан с людьми, которые вынуждены путешествовать по работе. Тем самым, представляется одна из самых древних форм туризма, когда с древних времен человек осуществлял путешествия с деловыми целями» [3].
Деловой туризм объединяет индустрию корпоративных путешествий и индустрию встреч. Мероприятия в сфере делового туризма – это услуги по организации и проведению конгрессов, симпозиумов, съездов, конференций, семинаров, круглых столов, выставок, встреч, презентаций, переговоров и т.п. [10]. Мероприятия в сфере делового туризма в соответствии с ГОСТ Р 53524 определяют общим названием конгрессные и выставочные мероприятия.
Деловой туризм или индустрия встреч — емкое понятие. В его структуре выделяется два сегмента — классические деловые поездки (КДП) и сегмент, название которого образует известная англоязычная аббревиатура MICE. Аббревиатуру составляют первые буквы английских слов: Meetings — М (встречи), Incentives — I (инсентив-мероприятия), Conventions — С (конференции), Exhibitions — Е (выставки) [6].
Два сегмента индустрии делового туризма различаются как по существу, так и по формальным признакам. По целевым установкам КДП — это «собственно работа на выезде» (командировки с конкретными служебными целями — реализацией бизнес-функций компаниями и фирмами) либо поездки для заключения новых контрактов в сфере бизнеса (своего рода «момент истины» в работе субъектов бизнеса). MICE-мероприятия — это, как правило, «обслуживание» собственно бизнес-деятельности фирм (обмен опытом, презентация товаров и услуг, подготовка будущих договоров и т.п.), т.е. работа на перспективу, либо осуществление вспомогательных функций (поощрение сотрудников и т.п.). Целевые различия отражаются в специфике организации КДП и MICE-поездок. Концепция поездки в сфере MICE значительно сложнее, чем концепция КДП. Для ее разработки приглашаются специальные компании-организаторы. В отличие от КДП, рассчитанной на небольшое число участников (ее можно назвать индивидуальной), MICE-мероприятие собирает, как правило, широкий круг лиц [6].
В целом структура делового туризма многогранна: деловые поездки принимают самые разные формы, сочетаются между собой (одна поездка может преследовать несколько целей), комбинируются с общепринятыми формами классического туризма, с рекреацией. Иногда очень трудно отделить один сегмент делового туризма от другого.
Обзор внутренней структуры MICE-сегмента индустрии делового туризма. Она включает три вида поездок: для участия в работе конгрессов, конференций, саммитов и симпозиумов; выставок и торговых ярмарок; в инсентив-мероприятиях [20].
Таким образом, деловой туризм – это поездки, осуществляемые людьми в командировки или в рамках своей профессиональной деятельности. Он является важной составляющей международных и национальных экономик, поскольку способствует развитию бизнеса и содействует расширению коммерческих связей между странами.
Выделим следующие основные особенности делового туризма:
1. Цель поездки. Главной целью делового туризма является выполнение деловых обязанностей – участие в конференциях, семинарах, деловых встречах, переговорах, визитах к партнерам и так далее. В отличие от туристических поездок, где главной целью является отдых и развлечения, в деловых поездках основное внимание уделяется работе и достижению конкретных целей.
2. Ограниченный срок пребывания. Деловые поездки обычно имеют ограниченный срок пребывания, определяемый программой мероприятий, расписанием переговоров или временем необходимым для выполнения конкретной задачи. В то время как в туристических поездках можно наслаждаться путешествием и провести большую часть времени на отдыхе, в деловых поездках сконцентрированы на работе и исполнении профессиональных обязанностей.
3. Организация. Организация деловых поездок требует большего внимания к деталям и подготовке, чем в туристических поездках. Необходимо планировать время, бронировать билеты, отели и другие услуги, участвовать в мероприятиях, встречах и обязательствах. Кроме того, деловые поездки могут потребовать визовой поддержки, оформления страховки и других документов