Профессиональная компетенция специалистов в сфере культуры

Глава 1. Теоретические основы формирования профессиональной компетенции специалистов в сфере культуры
1.1. Анализ понятия профессиональная компетенция

Формирование профессиональной компетентности специалиста любой отрасли является сегодня одной из приоритетных целей общества и социума. Многогранные исследования в области современного профессионального становления специалиста позволяют характеризовать профессиональную компетентность специалиста как интегративное качество его личности, характеризующееся готовностью к решению профессиональных проблем и задач.
Проблемами профессиональной компетентности занимались учёные И.А. Зимняя, А.В. Кирьякова, Дж. Равен, А.В. Хуторской и др. ведущие признаки профессиональной деятельности определены в работах Э.Ф. Зеера, ЕА. Климова, П.Ф. Кубрушко, В.Д. Шадрикова и др. При всём этом, понимание профессиональной компетентности специалиста в области деятельности культуры наполнено специфическим содержанием.
Под профессиональной компетентностью понимают способность сотрудника выполнять обязанности на необходимом работодателю уровне. Для каждой должности существуют требования профессионального стандарта и должностной инструкции. Профессиональная компетенция понятие более узкое, чем понятие компетентность, но при практическом подходе к этим категориям не существует принципиальной содержательной разницы, поскольку речь всегда идёт о наличии у специалиста соответствующих профессиональных знаний, умений и навыков, а также о так называемых, общих компетенциях специалиста, которые являются аспектами именно той, или иной профессиональной компетенции специалиста.
Профессиональная компетенция специалиста основана на устойчивой способности человека к профессиональной деятельности со знанием дела, которая складывается из глубокого понимания существа решаемых профессиональных задач и проблем, опыта деятельности, умения выбирать средства и способы профессиональных действий. Под общими компетенциями понимают умения, основанные на знаниях, опыте, ценностях, которые получают во всех типах образовательной практики. Их ещё можно назвать базовыми или ключевыми.
Профессиональные компетенции — это связанные с областью деятельности навыки, соответствующие методы и технические приемы, свойственные для различных профессиональных областей. При этом речь может идти о самых различных группах компетенций, научной, коммуникативной, социальной, информационной, учебно-познавательной, индивидуальной, личностной. Компетенция – это круг вопросов, в которых кто-либо хорошо осведомлен. Таким образом, для того, чтобы стать компетентным специалистом, необходимо овладеть совокупностью компетенций, среди которых можно выделить общие компетенции и профессиональные. Профессиональные компетенции всегда проверяют у кандидатов на собеседованиях и во время тестовых заданий.
Как было отмечено, для специалиста в сфере культуры профессиональной компетенцией может быть рассмотрена компетенция коммуникативная. Она является обязательной составной частью профессиональной компетентности работника культуры любого уровня.
Наиболее полная и глубокая характеристика исследуемого понятия была дана Соколовым А.В. Он считал, что коммуникативная компетентность «является готовностью и умением планировать и осуществлять эффективные коммуникативные действия с использованием имеющихся внутренних и внешних ресурсов» [23, с. 27].
Теоретический анализ работ исследователей в данной области позволяет определить коммуникативную компетентность работника как интегративное качество личности, которое характеризуется готовностью к выполнению коммуникативно-ориентированных задач различного уровня сложности. Проявляется это в профессиональной эмпатии работника, который способен, в то же время быть достаточно стрессоустойчивым. Специалистами отмечено, что на уровне теоретического рассмотрения данной проблемы существует достаточно много источников информации, которые используются с периода обучения будущего работника культуры. При этом практических техник и методик для овладения коммуникативной компетенцией не так много. Специалисты, исследующие данную область, признают, что проблемы общения рассматриваются, преимущественно, на теоретическом уровне.
В рамках периодического повышения квалификации работников культуры недостаточно осуществляется межпредметная связь и преемственность содержания, касающегося данной проблемы. Это подтверждается многочисленным дублированием тем в учебных программах, в частности:
-пути разрешения конфликтов;
-особенности общения с представителями различных возрастных групп и др., и преимущественно в теории.
При этом гораздо важнее освещать профессионально-значимые проблемы общения на практике, а значит чаще использовать ситуационные практические задачи и отрабатывать конкретные ситуации, которые могут возникнуть в реальной практике. Специальная работа по практическому овладению работниками необходимыми коммуникативными умениями и навыками, в частности, такими как эмпатическое слушание, кодирование и декодирование невербальных сигналов, взаимодействие с партнёрами и др., должна проводиться постоянно и системно, а не спонтанно и эпизодически. Каждый работник культуры должен понимать значимость важности общения в своей профессии. В связи с этим, в рамках профессиональной деятельности работника должна быть рассмотрена и учтена специфика формирования его коммуникативной компетенции. Она в себя включает:
- личностные особенности, свойства и качества специалиста;
- психологические характеристики;
- жизненные приоритеты и ценности;
-профессионально-личностное самосовершенствование;
-усиление практической стороны профессиональной деятельности при формировании специфических коммуникативных умений.
Эти процессы должны быть направлены, прежде всего, на реализацию принципов культурного сообщества, таких как:
-уважительное и доброжелательное отношение участников общения друг к другу;
-использование потенциала взаимодействия участников коммуникации;
-тактика разделенной ответственности;
-активная позиция работника в процессах коммуникации с клиентами, заказчиками и др.
Необходимо отметить, что коммуникативная компетенция субъекта – это основа практической деятельности в любой сфере жизни. Компетенцию в широком смысле можно рассматривать как основу деятельности работника культуры, которая имеет следующие этапы [8]:
-осознание потребности;
-формирование мотива;
-выбор способа осуществления деятельности;
-планирование деятельности;
-перечень действий;
-выполнение действий.
По мнению Л.А. Петровской, коммуникативная компетенция – это совокупность навыков и умений, необходимых для эффективного общения. Признаками коммуникативной компетенции при этом будут являться:
-точная ориентировка специалиста при взаимодействии;
-стремление понять собеседника в контексте конкретной ситуации;
-уверенность в себе, своей правоте и включенность в процесс общения;
-владение ситуацией;
-умение эффективно общаться в различных ролевых позициях.
Коммуникативная компетенция работника культуры включает в себя следующие аспекты:
-языковой компонент;
-речевой компонент;
-логическое построение высказывания;
-умение аргументировать свою точку зрения и вести дискуссию;
-устанавливать контакт и задавать вопросы;
-умение работать с информацией;
-умение слушать партнера и принимать его позицию;
-общекультурный компонент.
Коммуникативная компетенция субъекта включает в себя:
-коммуникативные знания;
-коммуникативные умения и навыки;
-коммуникативные способности;
-готовность к продуктивному и позитивному общению.
Коммуникативные способности специалисту в сфере культуры необходимо развивать и совершенствовать. При этом обязательными элементами любой компетенции являются положительная мотивация субъекта и его ценностно-смысловые представления.
Уровни развития профессиональной культуры личности можно рассматривать по различным основаниям:
-по уровням сформированности профессиональных знаний, навыков и сформированности операционных, тактических, стратегических профессиональных умений;
-по уровням овладения базисными квалификациями (умения овладения компьютером, иностранными языками, профессиональное общение, умениям маркетинга, рекламы и сбыта продукции и др.);
-по уровням овладения эстетическими, этическими, экономическими, экологическими, правовыми компонентами профессиональной культуры.
Всё это в совокупности можно рассматривать как профессиональную компетентность и профессиональную компетенцию работника в сфере культуры. Это есть различные аспекты профессионализма специалистов, поскольку категория профессионализм чрезвычайно многогранна. Рассмотренные варианты целесообразно использовать для анализа процесса профессионального обучения и переобучения, построения его содержания и организации. В то же время для определения официальных требований к уровням квалификации специалистов используются обобщенные, интегративные оценки в виде профессионально-квалификационных характеристик, содержащихся в Едином тарифно-квалификационном справочнике (для рабочих профессий) и Единой номенклатуре должностей служащих (для специалистов). Эти требования предъявляются для всех бех исключения профессий и специальностей. Профессиональные требования к специалисту культуры выглядят следующим образом:
1. Уровень 1. Профессиональная подготовка. Компетенция в узком диапазоне стабильных трудовых функций. Степень интеллектуализации труда низкая.