Туристический рынок: особенности механизма функционирования анализ и прогнозирование спроса

Рынок - это сложная система взаимодействия между производителями и потребителями, которая осуществляется через продажу товаров, предоставление услуг и установление товарно-денежных отношений. Включает в себя все необходимые методы, инструменты, правовые нормы и структуры для эффективного функционирования таких отношений. Основные условия успешной работы рынка – это свободная конкуренция между производителями, равные правила качества и безопасности продукции и услуг для всех участников, а также свободный выбор потребителями [1].
Под рынком услуг понимается система взаимоотношений между продавцами и покупателями, осуществляемая на основе экономической свободы. Туристический рынок отличается от других рынков по двум причинам: во-первых, услуга не существует до ее предоставления, что делает сравнение и оценку услуг невозможными до их получения; во-вторых, услуги характеризуются высокой степенью неопределенности, что усложняет их продвижение на рынок для продавцов и создает невыгодное положение для клиентов [12].
Туристический рынок в широком смысле представляет собой сферу купли-продажи туристического продукта, включая туры, отдельные услуги и товары для туристов. Эти сделки могут осуществляться не только в одном месте, но и посредством различных коммуникационных средств, таких как телекс, телеграмма, факс, телефонный звонок или чек. Туристический рынок не ограничивается конкретным географическим местом.
Туристический рынок представляет собой область общественно-экономических отношений между производителями и потребителями туристического продукта. Он объединяет спрос и предложение для обеспечения процесса купли-продажи. Субъектами туристического рынка являются потребители (туристы), производители (турпредприятия) и правительство, которое регулирует туристический рынок в соответствии с государственной политикой.
Основными услугами, предлагаемыми нашим предприятием, являются транспортные услуги, а также услуги по организации питания и проживания для туристов. Кроме того, мы также предоставляем дополнительные услуги, включающие услуги лечения, спорта, развлечений и другие. Некоторые специфические услуги предоставляются нами в качестве посредников, такие как заказ билетов на транспорт или предоставление гидов-переводчиков [19].
Возможности для предложения большинства туристических услуг имеют свои особенности, которые отличают их от продажи товаров. Они не требуют обработки и хранения на складах, оказываются в различных территориальных и климатических условиях и включают специфические условия потребления.
Одна сторона туристического рынка - это поставщики туристических услуг, такие как перевозчики, предприятия по размещению, питанию, индустрия развлечений, экскурсионные бюро, музеи, парки и т. д. Главная задача этих поставщиков - предоставить качественные услуги, развивать бизнес и сделать услуги максимально привлекательными для туристов. Они заинтересованы в стабильном потоке туристов, но сильно зависят от сезонности туристических потоков [10].
Клиенты, являющиеся участниками этого обмена, представляют другую сторону туристического бизнеса. Они - те, ради кого существует вся сфера туризма. Туристы заинтересованы в получении качественных услуг и составлении программы путешествия, которая позволит включить максимальное количество услуг и возможностей для отдыха в рамках короткой поездки, и при этом все это по лучшей цене. Для организации взаимосвязей между поставщиками услуг и туристами и для организации путешествий на туристическом рынке существует большое количество посредников, таких как туроператоры и турагенты, специализирующиеся на организации путешествий и продаже туристических пакетов. Все участники туристического рынка связаны между собой сложной системой взаимосвязей, включая экономические и правовые аспекты. Модель функционирования современного туристического рынка можно представить в виде схемы.
Для эффективного функционирования туристического рынка необходима соответствующая инфраструктура. Инфраструктура туристического рынка включает гостиницы и другие средства размещения туристов, предприятия общественного питания, транспортные компании, объекты развлечения и отдыха, а также организации, предоставляющие услуги гидов-переводчиков и выполняющие формальности при пересечении границ между государствами [3].

1.2 Механизм функционирования туристического рынка

Механизм функционирования туристического рынка - это система действия экономических рычагов для уравновешивания спроса и предложения на туристский продукт, для обмена «деньги - туристский продукт», для денежных потоков и потоков туристского продукта [15].
Спрос на туристические услуги обусловлен определенными предварительными условиями со стороны заявителей (туристов). Люди с туристическими потребностями и желанием путешествовать; люди с высокой покупательной способностью, спрос на которые направлен на самые престижные туры, оригинальные поездки, высокий уровень туристического обслуживания (комфорт, особое внимание обслуживающего персонала, предоставление индивидуального гида-переводчика и транспортных средств и т. д.); Люди с покупательским поведением. Турист - это покупатель туристических услуг. Его покупательское поведение определяется всеми естественными, психологическими, социальными и другими причинами, которые заставляют его определенным образом реагировать на рекламу. Это очень важный фактор для эффективного функционирования туристического