Новый метод инновационных экскурсий — VR-туризм

Экскурсионный продукт можно назвать инновационным, если используются современные, конструктивные и новые технологии и методы создания и реализации продукта. К разработке инновационных продуктов в экскурсоведении привлекаются маркетологи, специалисты по рекламе, методисты, профессиональные экскурсоводы, представители науки и культуры.
Инновации в экскурсионной деятельности включают
- Инновации в экскурсионных продуктах
- Инновации в технологии разработки и проведения экскурсий
- Инновации в технологии проведения экскурсий
- Инновации в маркетинге и менеджменте
- Персональные инновации (внешний вид и стиль экскурсоводов).
Сегодня ассортимент экскурсий, предлагаемых потребителю, невероятно разнообразен: еще 20 лет назад такие экскурсии повергли бы туристов в шок. Сегодня туристы уже не довольствуются традиционными обзорными или тематическими экскурсиями. Есть экскурсии по мистическим местам, местам великих убийств и казней, природных и техногенных катастроф, крышам, подвалам, подземельям, руинам и бомбоубежищам [7, с. 11 ].
Есть также военные объекты, где можно использовать технику и оружие, романтические экскурсии, музеи под открытым небом (skansen), военно-исторические реконструкции и многое другое.
В последнее время стали очень популярны интерактивные и анимационные способы проведения экскурсий, когда участники не только слушают гида, но и активно участвуют в происходящем.
Рассмотрим формы и методы инноваций в экскурсионной сфере.
Экскурсии с мастер-классами, костюмированные экскурсии, экскурсии с игровыми элементами, театрализация, анимация, беговые экскурсии, велосипедные и сигвеевые экскурсии, квест-экскурсии, виртуальные экскурсии, 3D отображения объектов и т.д.
Инновации в техническом обеспечении экскурсий включают радиогид, голосовой гид и автоматический GPS-гид по одному слову. Среди технологических инноваций отдельно стоит отметить инновации, позволяющие самостоятельно исследовать экскурсионный объект. К ним относятся: OR-коды, мобильные гиды и экскурсоводы, онлайн-сервисы, на которых размещаются мобильные гиды и экскурсоводы.
Таким образом, на сегодняшний день существует достаточно инноваций, которые могут быть применены в экскурсионной деятельности. Как одна из основных услуг, входящих в туристический продукт, экскурсии выполняют познавательную и образовательную функцию, а экскурсионная деятельность играет большую роль в просвещении людей. Кроме того, экскурсии являются как неотъемлемой частью туров, так и самостоятельной услугой. Поэтому экскурсии всегда востребованы [11, с. 249].
Анализ рынка туристических услуг позволяет сделать вывод, что в данном секторе существует достаточное количество турагентств, работающих как на внутренних, так и на зарубежных направлениях. На сегодняшний день в России существует большое количество многопрофильных туристических агентств, которые продают зарубежные туры, оказывают туристические услуги в регионе и по всей России, а также предлагают экскурсионные услуги.
Инновации в туризме возникают в ответ на изменения, происходящие во всех сферах жизни общества, а не только в туризме и других секторах экономики. К таким изменениям относятся:
Изменения в социальном строе и спросе потенциальных потребителей на туристические продукты..
Научно-технический прогресс, появление новых технологий и расширение сфер применения подходов к разработке туристских продуктов.
Расширение информационной базы туристских ресурсов.
Усиление конкуренции между субъектами туристской деятельности, предприятиями индустрии гостеприимства, музеями и другими организациями и механизмами, заинтересованными в обслуживании туристов и туристской деятельности [9].
Эти предприятия предоставляют в России широкий спектр туристских и экскурсионных услуг. Помимо рекреационных, лечебных и различных видов туристских услуг, в России также очень популярны экскурсионные программы.
Рассмотрим принципы внедрения инноваций в туристскую деятельность.
Внедрение инноваций в туристскую деятельность осуществляется в соответствии с определенными принципами, такими как научность, систематизированность, соответствие уровню спроса, инициативность и перспективность.
Принцип научности. Все инновационные результаты должны отвечать требованиям, используемым в современной науке, в том числе и новым требованиям к экскурсиям. В разработке современных экскурсий принимают участие такие специалисты, как историки, этнографы, психологи и геологи. Во многих случаях разработке новых экскурсионных продуктов предшествуют месяцы работы в архивах, музеях, знакомство со специальной научной литературой, научные экспедиции и т.д.
Системность. Любой туристический продукт четко организован и хорошо систематизирован. Для разработки туристического продукта необходимо учитывать природные, исторические и административные особенности каждого региона, например, состояние дорог, наличие необходимых специалистов для участия в экскурсиях, инвестиционный потенциал и т.д. Для этого проводятся долгосрочные маркетинговые исследования.