Управление архитектурой корпоративных процессов на примере компании ООО Стеклайн

Архитектура предприятия представляет собой всестороннее представление о предприятии, как субъекте экономики, имеющего краткосрочные и долгосрочные цели ведения финансово – хозяйственной деятельности, определенные единой миссией, а также стратегией развития, внешними и внутренними ресурсами [1].
Архитектура представляет собой комплекс методов организации и представления информации, возникших в рамках воздействия информационных технологий, которые, в свою очередь, направлены на удовлетворение информационных потребностей пользователей [10].
Для системного анализа архитектура предприятия рассматривается в статистическом и динамическом виде. В статистическом аспекте компания анализируется по состоянию на определенный период времени. В динамическом – архитектура компании рассматривается как процесс изменения от текущего состояния к перспективному [2].
При рассмотрении архитектуры компания представляется в определенный период времени. Она состоит из миссии, бизнес и системной архитектуры.
Архитектура предприятия в динамике представляет собой план действий, необходимый для преобразования архитектуры предприятия. В информационной архитектуре существуют следующие основные признаки [3].
1. Принцип объектов. Предписывает рассматривать контент в качестве развивающейся сущности, имеющей собственный жизненный цикл. Контент имеет разные атрибуты. Это учитывают при проектировании дизайна.
2. Принцип выбора предполагает, что компания должна предлагать своим пользователям осмысленный выбор.
3. Принцип раскрытия. Здесь необходимо дать пользователю необходимую для него информацию. Также, принцип говорит о том, что пользователю нужно сразу давать понимание о том, которую информацию он сможет найти на других страницах сайта, а какую нет. Информацию необходимо подавать дозировано.
4. Принцип примеров. Его применение значительно улучшает пользовательский опыт. Заходя в определенную категорию продуктов, на сайте выводятся примеры товаров, попадающие в данную категорию. Это позволяет пользователю быстрее сориентироваться и определиться с выбором.
5. Принцип множественной классификации. Принцип говорит о том, что пользователи используют сайт по-разному. Пользователями для поиска одной и той же информации могут быть применены разные методы.
6. Принцип парадного входа. Принцип заключается в том, что 50% пользователей попадают на сайт не путем захода на главную страницу, а через переходы с других источников. Исходя из этого, любая страница должна иметь необходимый минимум текстовой информации.
7. Принцип целенаправленной навигации. Меню и панель навигации показывают местонахождение пользователя.
8. Принцип роста. На подавляющем большинстве сайтов контент представляет собой поток изменяющейся информации.
Объем контента на сайте компании может являться частью того, что там может быть завтра. Контент организован таким образом, что было возможно его пополнять в будущем.
Приведем основные этапы создания информационной архитектуры [12]:
- подготовка;
- классификация;
– декомпозиция;
- поиск связей;
- фиксация свойств;
- составление схемы.
Работа над архитектурой начинается после завершения проектирования. В первую очередь определяется концепция продукта. Формируется основа, с которой начинает выстраиваться архитектура. Определяются границы проекта. На высшем уровне формируется базовое понимание функциональности проекта. Далее приступают к информационному дизайну [5].
Следующий шаг - декомпозиция. На этом шаге проект разбирается на отдельные информационные блоки. Каждый блок обладает определёнными свойствами. Некоторые свойства могут быть вложенными, некоторые – независимыми.
Классификация. Следующим шагом необходимо классифицировать получившиеся составляющие. С целью грамотного составления архитектуры требуется провести классификацию операции с этими свойствами.
Необходимо понимать, предпочтение своих потребителей. Полученная информация позволяет вывить взаимосвязь всех составляющих.
Информация, которую видит пользователь, структурирована. Страницы объединены в разделы, товары – в категории. Оба варианта доступны для поиска, а последние ещё и для сортировки.
У продуктов могут быть общие свойства описания. На этапе классификации сущностей выносится решение, по какому принципу они будут объединяться и как пользователю будет удобнее с ними обращаться.
Также необходимо принимать во внимание труд администраторов.
Выявление связей. Этап реализуется параллельно с предыдущим.
Плоские связи представляют собой связи терминов «метки» между собой. Иерархическая связь у терминов «категории» таксономии – всегда вложенные.
Фиксация свойств. Во время работы над архитектурой было выявлено какие именно свойства будут у компонентов.
Схематизация. Это последний этап. Он признан самым сложным. Основной сложностью является психологический фактор.