Разработка и реализация коммуникационной кампании по продвижению онлайн магазина футболок

Целью работы является выявление основных проблем предприятия в процессе формирования коммуникационных процессов и продвижения товаров на рынок, их комплексный анализ и составление рекомендаций по внедрению новых подходов к коммуникации на конкретном предприятии.
В связи с этой целью ставится ряд основных задач:
 рассмотреть теоретические основы коммуникационной кампании
 дать общую характеристику деятельности компании ООО «Малинники»,
 оценить коммуникационную политику предприятия,
 оценить основные направления коммуникационной кампании предприятия.
Работа состоит из двух основных частей, в которых рассматриваются теоретические аспекты и значение коммуникаций современных предприятий, анализируется методика осуществления коммуникаций на примере компании Vsemayki.ru, предлагаются направления повышения эффективности осуществления коммуникаций.
Для раскрытия данной темы были использованы исследования современных авторов в области маркетинговой политики и коммуникаций предприятий, внутренние документы и материалы маркетингового отдела организации, управленческие и маркетинговые порталы и ресурсы Интернет.
 
1. Теоретические основы формирования коммуникационной кампании

1.1. Понятие и сущность коммуникационной кампании

Коммуникационная кампания – это целенаправленная, проводимая в интересах фирмы деятельность по информированию потребителя о фирме и ее продукции.
Коммуникационная кампания компании является ключевым звеном всей деятельности предприятия, которая заключается в конечном доведении товара до основных категорий потребителей. Основной ее целью является завоевание большей доли на рынке и получение максимальной прибыли от своей текущей деятельности организации впоследствии .
Таким образом, коммуникационная кампания предприятия направлена на обеспечение полной доступности товаров и услуг для потенциальных потребителей. Для того чтобы достигнуть эту цель, компании необходимо:
1) выявить потребности целевой аудитории;
2) выбрать канал распределения;
3) довести информацию о товарах до потребителей.
Коммуникационная политика включает в себя :
Продвижение (promotion) - это любая форма действий, используемых фирмой (организацией) для информации, убеждения и напоминания людям о своих товарах, услугах, образах, идеях, общественной деятельности или влиянии на общество. Перспективно развиваемыми видами продвижения в настоящее время являются персональные продажи, формирование общественного мнения, реклама и различные формы стимулирования сбыта.
Персональные продажи - это вид продвижения товаров и услуг, включающий их устное представление потенциальным покупателям с целью продажи.
Формирование общественного мнения (PR) - это неличностное стимулирование спроса на товар или услугу посредством помещения коммерчески важных новостей в периодических изданиях или получения благоприятного отзыва на радио, телевидении или сцене, которые не оплачиваются конкретным спонсором .
Реклама - любая оплаченная определенным спонсором форма неличностного представления идей, товаров и услуг.
Стимулирование сбыта - любая форма продвижения товара, не являющаяся рекламой, персональной продажей и формированием общественного мнения. Все вышесказанное и обуславливает актуальность данной темы.
При формировании коммуникационной кампании руководство компании должно определять всю совокупность стратегий сбыта предприятия (стратегия захвата рынка, позиционирование товара и т.д.) и комплекс основных мероприятий, направленных на формирование ассортимента выпускаемой продукции и ценообразование, на формирование рыночного спроса потребителей товаров и стимулирование сбыта (с помощью технологий рекламы, обслуживания покупателей, коммерческого кредитования, системы скидок), заключение договоров продажи (поставки) товаров, товародвижение, транспортировку, на инкассацию дебиторской задолженности компании, и на другие организационные, материально-технические аспектам сбытовой политики.
Основными направлениями коммуникационной кампании компании являются :
 увеличение прибыли предприятия в текущем периоде, а также обеспечение ее роста в будущем;
 максимальное удовлетворение существующего спроса клиентов на рынке;
 обеспечение долговременной рыночной устойчивости организации, конкурентоспособности ее продукции;
 создание благоприятного имиджа компании на рынке и признание общественностью.
Таким образом, осуществление коммуникационной кампании компанией ставит перед собой следующие цели :
1. формирование эффективной коммуникационной системы;
2. выбор методов товародвижения по различным группам товаров (услуг) и сегментам рынка;
3. определение способов рекламы и продвижения на рынке.
Коммуникационная кампания компании зависит от внутренних и внешних условий функционирования предприятия (организации) и для ее разработки необходим детальный анализ окружающей и внутренней среды предприятия, а также финансовых и стратегических возможностей фирмы.
Удовлетворение спроса потребителей на различные товары предполагает, как известно, не только их производство в количестве, качестве и ассортименте, которые бы соответствовали запросам рынка, но и обеспечение их доставки в места продажи в необходимое время.
Таким образом, важным звеном политики является установление коммуникаций с окружающей средой фирмы.