Преимущества и недостатки различных методов оценки персонала организации.

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования определена тем, что рост компании напрямую зависит от того, насколько сотрудники компании будут профессиональны, отвечают ли их должностные обязанности их возможностями способностям. На эти вопросы помогает ответить система оценка персонала. Она позволяет не только узнать о сильных и слабых сторонах каждого члена команды, но также позволяет составить план профессионального развития сотрудника, определить его таланты и склонности, которые компания может использовать для успешного развития.
Оценка персонала должна проводиться в организации регулярно, это способствует отслеживанию прогресса или регресса, а также помогает направлятьперсоналвработеиболееэффективноиспользоватьнавыкисвоих подчиненныхнаосноверезультатовоценки.
Также деятельность по оценке персонала внутри организации соответствует и национальным интересам.
В рамках Национального проекта «Производительность труда» решается задача стимулирования внедрения передовых управленческих технологий. Повышение эффективности деятельности специалистов в области управления, в частности в оценке персонала, полностью соответствует задачам национального проекта. Оценка персонала традиционно рассматривается как одна из функций профессиональной деятельности руководителя, наряду с административно-организационной функцией (в частности при оценивании выполнения сотрудниками своих обязанностей), функцией планирования (в части планирования, постановки и выполнения целей), коммуникативной функцией (своевременное информирование сотрудников для подготовки к процедуре оценки, предоставление обратной связи сотруднику о выполнении им своих обязанностей), воспитательной функцией (формирование ценностных установок у сотрудников в отношении к трудовой деятельности, поощрение и порицание сотрудников).
Цель курсовой работы – провести сравнительный анализ методик оценки персонала организации.
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
1. Изучить сущность и назначение оценки персонала
2. Рассмотреть классификацию методов оценки персонала
3. Провести обзор методологических подходов к оценке персонала
4. Выполнить сравнительный анализ традиционных и современных методов оценки персонала, вывить достоинства и недостатки методов.
Объект исследования – оценка персонала в организации.
Предмет исследования – методы оценки персонала.
Методы исследования: сравнительно-логического анализа, изучения научной литературы, табличный, графический.
Информационную базу исследования составляют периодические издания по проблематике использования различных методов оценки персонала.
Практическая значимость работы заключается в комплексном исследовании и выявлении недостатков различных групп методов, используемых для оценки персонала.
Структура курсовой работы обусловлена вышеуказанными целями и задачами настоящей работы и включают в себя: введение, две главы, разделенные на параграфы, заключение, список использованной литературы.


1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
РАЗЛИЧНЫХ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА

1.1 Сущность и назначение оценки персонала

Важную роль в формировании эффективной деятельности организации играет персонал. От него зависит, насколько предприятие результативно, как оно использует ресурсы, выполняет производственную программу. Поэтому эффективное функционирование персонала является одним из ключевых вопросов для руководства любого хозяйствующего субъекта, которые заинтересованы в повышении эффективности своей деятельности. Благодаря системе работы с персоналом совершенствуются методы работы, внедряются зарубежный и отечественный опыт. Оценка качества работы персонала является частью общей системы управления организацией. От того, насколько эффективно используется на предприятии персонал, зависит эффективность деятельности всей организации[4].
Оценка персонала – это процесс, в ходе которого с использованием различных методов осуществляется исследование результатов работы персонала; личных и деловых качеств сотрудников; компетенций сотрудников; лидерского потенциала сотрудников и прочих характеристик.
Оценка персонала является важным управленческим решением на всех этапах развития компании, от найма до увольнения. Для оценки эффективности системы управления персоналом в организации необходимо учитывать различные параметры на основе собранной статистической информации за определенный период времени.
Процессы оценки регламентируются внутренними нормативными локальными актами.
В ходе исследования определены три основных этапа деятельности руководителя по оценке персонала: подготовительный (разъяснение целей оценки, стимулирование персонала к оценке), исполнительский (выставление оценок подчиненным), рефлексивный (оценочное собеседование с подчиненным). Этапы оценочных мероприятий соотнесены с основными функциями, которые на этих этапах реализует руководитель (рисунок 1).


Рисунок 1 – Этапы оценки персонала и функции, выполняемые на данных этапах [8]

Эффективность процесса оценки персонала зависит от факторов в различных сферах [18]:
1. Мотивационная сфера:
– мотивация лица, проводящего оценку персонала;
– учет мотивации сотрудника, проходящего оценку.
2. Интеллектуальная сфера:
– знания, умения и навыки по проведению оценки и критериев оценивания;
– учет информированности сотрудника о системе оценки, критериях оценивания;
– учет мнения сотрудников и руководителей об эффективности системы оценки персонала компании. 3. Эмоциональная сфера:
– уровень психического напряжения руководителя и его подчиненных;
– уровень развития социально-психологического климата коллектива;
– удовлетворенность работой по оценке;
– удовлетворенность персонала результатами оценки.
4. Волевая сфера;
– внедрение решений, принятых на основе оценки;
– целеустремленность в достижении поставленных в ходе оценки задач;
– умение управлять конфликтами и совершенствование коммуникативных навыков;
– формирование психологической устойчивости к воздействию психогенных факторов.
По результатам оценки работодатель может по своему усмотрению перевести сотрудника на другую должность, изменить компенсационный пакет, провести ротацию, изменить статус сотрудника. В случае неудовлетворительной оценки, работодатель не может уволить работника по результатам оценки. Это связано с тем, что для оценки персонала как процесса характерен высокий уровень субъективизма того лица, который производит оценку (обычно, это руководитель организации или руководитель структурного подразделения).
По мнению Медведевой М.М., понятие «Оценка персонала» более широкое понятие, потому что связана с такими важными функциями как: планирование персонала, отбор, адаптация, расстановка кадров, развитие, формирование кадрового резерва, обучение, кадровые перемещения, планирование карьеры, развитие организационной культуры [21].
Исследователь давая определение понятию «оценка», сравнивает его с «аттестацией», приходя к выводу, что эти понятия совершенно разные, а различия выражены в целях, функциях, задачах, лицах, ответственных за проведение и нормативных документах.
Так, по мнению, Дворникова Р.З., оценка персонала является процедурой, которая проводится руководством и специалистами отдела управления персоналом с целью выявления сильных и слабых сторон отдельного сотрудника или целого отдела, с целью контроля качества работы и дальнейшей корректировки по результатам полученных данных [22].