Социальная работа как технологический процесс

ВВЕДЕНИЕ

АКТУАЛЬНОСТЬ. В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ ТЕХНОЛОГИИ ОСНОВНОЙ ДВИГАТЕЛЬ И МЕРИЛО ПРОГРЕССИВНОГО РАЗВИТИЯ. ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНЫМИ СТАНОВЯТСЯ ВСЕ СФЕРЫ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ НАЧИНАЯ С ПРОМЫШЛЕННОСТИ, ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ, СОЦИАЛЬНОЙ СФЕР И ЗАКАНЧИВАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ НАУЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ. С ОДНОЙ СТОРОНЫ, ЭТО ПРОДИКТОВАНО ТРЕБОВАНИЯМИ ЭКОНОМИЧЕСКОГО СЕКТОРА, С ДРУГОЙ ТРАНСФОРМАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ В САМОЙ НАУКЕ, ВЕДЬ ЗДЕСЬ ДО СИХ ПОР СУЩЕСТВУЕТ ДОВОЛЬНО БОЛЬШАЯ ПРОПАСТЬ МЕЖДУ ДОСТИЖЕНИЯМИ, КОТОРЫЕ НАШЛИ СВОЕ ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ И ПРАКТИКОЙ ИХ ВНЕДРЕНИЯ.
И ИМЕННО ТЕХНОЛОГИИ ДОЛЖНЫ СТАТЬ ТЕМ «МОСТОМ», КОТОРЫЙ СПОСОБЕН ИХ ОБЪЕДИНИТЬ. ЕСЛИ О ВНЕДРЕНИИ ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ПРОИЗВОДСТВЕННУЮ ОТРАСЛЬ ГОВОРЯТ ПОЧТИ ВСЕ, ТО С СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРОЙ СИТУАЦИЯ НЕСКОЛЬКО СЛОЖНЕЕ.
БОЛЕЕ ТОГО, ПРИ ПРАВИЛЬНОМ ИСПОЛЬЗОВАНИИ НАРАБОТОК ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПОДХОДА УЖЕ ПРИОБРЕТЕННЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ И ПРАКТИЧЕСКИЙ ОПЫТ РЕГУЛИРОВАНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ МОЖНО НЕ ТОЛЬКО ОПТИМАЛЬНЫМ ОБРАЗОМ ПЕРЕДАВАТЬ ОТ ОДНИХ СПЕЦИАЛИСТОВ К ДРУГИМ, НО И В СЖАТЫЕ СРОКИ ОБУЧАТЬ И ПЕРЕУЧИВАТЬ СПЕЦИАЛИСТОВ ИСКУССТВУ РАБОТЫ С ЛЮДЬМИ. АНАЛИЗ ПОСЛЕДНИХ ИССЛЕДОВАНИЙ И ПУБЛИКАЦИЙ, В КОТОРЫХ НАЧАТО РЕШЕНИЕ ДАННОЙ ПРОБЛЕМЫ И НА КОТОРЫЕ ОПИРАЕТСЯ АВТОР.
РАЗЛИЧНЫЕ АСПЕКТЫ ВНЕДРЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ПРАКТИКУ ОБЩЕСТВЕННОГО ПРОИЗВОДСТВА ИЗУЧАЛ ЦЕЛЫЙ РЯД РОССИЙСКИХ, РУССКИХ И ЗАРУБЕЖНЫХ УЧЕНЫХ: Д. Я. АЛИЕВА, З.БАУМАН, П. БЕРГЕР, И. ВАЙС, В. И. ВОЛОВИЧ, Э. ГИДДЕНС, А. В. ЕВДОКИМОВ, Л. Г. КАЙДАЛОВА, Л. А. КОЧУБЕЙ, М. К. МАМАРДАШВИЛИ, К. МАНХЕЙМ, А. Л. СКИДИН, С. Л. ФРАНКО, Ю. ХАБЕРМАС, М. ХАЙДЕГГЕР, А. В. ФУРМАН, Ю. И. ЯКОВЕНКО, С. С. ЯКУБОВСКАЯ И ДР.
ВОЗМОЖНОСТИ ЖЕ ПРИМЕНЕНИЯ ДОСТИЖЕНИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПОДХОДА В ОРГАНИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ В СВОИХ ИССЛЕДОВАНИЯХ РАССМАТРИВАЛИ И. М. ГАВРИЛЕНКО, В. Н. ИВАНОВ, М. П. ЛУКАШЕВИЧ, В. И. ПОДШИВАЛКИНА, В. К. ТАРАСОВ, Л. Т. ТЮПТЯ, А. В. ЧЕРНЯВСКАЯ, В. М. ШАХРАЙ И ДР.
ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС.
ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ – СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА КАК ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС.
ЦЕЛЬ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОАНАЛИЗИРОВАВ ПРОИСХОЖДЕНИЯ, ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ И ТИПОЛОГИЮ СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ОБОСНОВАТЬ И СОДЕРЖАТЕЛЬНО НАПОЛНИТЬ ОСОБЕННОСТЬ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В ПРАКТИКЕ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ.
ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ:
 ИЗУЧИТЬ ВИДЫ И ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ;
 РАСКРЫТЬ ФОРМЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ;
 РАССМОТРЕТЬ ЭТАПЫ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ;
 ПРЕДСТАВИТЬ КЛАССИФИКАЦИЮ СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ;
 ОХАРАКТЕРИЗОВАТЬ ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ ТЕХНОЛОГИЙ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ;
 ВЫЯВИТЬ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ КАК ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА В РОССИИ.
МЕТОДОЛОГИЧЕСКУЮ ОСНОВУ ИССЛЕДОВАНИЯ ОБРАЗУЮТ ОБЩЕНАУЧНЫЕ МЕТОДЫ АНАЛИЗА И ОБОБЩЕНИЯ ИСТОРИЧЕСКОГО, НОРМАТИВНО-ПРАВОВОГО И ПРАКТИЧЕСКОГО МАТЕРИАЛА ПО ЭТОЙ ПРОБЛЕМЕ, СТРУКТУРНО-ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ, ИХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ЛИЦАМИ ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДАМИ, А ТАКЖЕ ЛОГИЧЕСКИЙ, АНАЛИТИЧЕСКИЙ И ИНЫЕ ЧАСТНО-НАУЧНЫЕ МЕТОДЫ.
СТРУКТУРА РАБОТЫ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ ПОСТАВЛЕННОЙ ЦЕЛЬЮ И ЗАДАЧАМИ. РАБОТА СОСТОИТ ИЗ ВВЕДЕНИЯ, ТРЕХ ГЛАВ, ЗАКЛЮЧЕНИЯ, СПИСКА ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.



1 ВИДЫ И ФОРМЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

1.1 ВИДЫ И ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

ПОСКОЛЬКУ СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА – ЭТО МНОГОГРАННОЕ ПОНЯТИЕ, ТО ОЧЕНЬ ВАЖНО ОСОЗНАВАТЬ, ЧТО ОНО МОЖЕТ РАСПАДАТЬСЯ НА НЕСКОЛЬКО ВИДОВ, КОТОРЫЕ ОБЛАДАЮТ СВОЕЙ ТЕХНОЛОГИЕЙ И ОСОБЕННОСТЯМИ. ТАК, В НАУЧНОЙ ЛИТЕРАТУРЕ ВЫДЕЛЯЮТ СЛЕДУЮЩИЕ ВИДЫ И ТИПЫ СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ СОЦИАЛЬНУЮ РАБОТУ. ПО СТЕПЕНИ НОВИЗНЫ РАЗЛИЧАЮТ ПРИНЦИПИАЛЬНО НОВЫЕ И ТРАДИЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ .
ПРИНЦИПИАЛЬНО НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ОБЛАДАЮТ ОСОБЫМИ, ИННОВАЦИОННЫМИ ЧЕРТАМИ, КОТОРЫЕ ПОЗВОЛЯЮТ НЕ ТОЛЬКО ОБЕСПЕЧИТЬ СОЦИАЛЬНУЮ РАБОТУ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ, НО И ПРОГНОЗИРОВАТЬ КЛЮЧЕВЫЕ ПРОБЛЕМЫ, КОТОРЫЕ МОГУТ ВОЗНИКНУТЬ В БУДУЩЕМ. ЧТО КАСАЕТСЯ ТРАДИЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ, ТО К НИМ ОТНОСЯТСЯ ТЕ, ЧТО УЖЕ НЕОДНОКРАТНО ИСПОЛЬЗОВАЛИСЬ СОЦИАЛЬНЫМИ РАБОТНИКАМИ И МОГУТ ПО ПРАВУ НАЗЫВАТЬСЯ ТЕХНОЛОГИЯМИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ ПРОШЛОГО ОПЫТА.
В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ХАРАКТЕРА ОБЪЕКТА ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ ТАКЖЕ ВЫДЕЛЯЮТСЯ ВИДЫ ТЕХНОЛОГИЙ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ. КОГДА ОБЪЕКТ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИМИ И ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ АСПЕКТАМИ, ТО ПРИНЯТО ВЫДЕЛЯТЬ ТАКИЕ ТЕХНОЛОГИИ, КАК ПОИСК НАИБОЛЕЕ УНИВЕРСАЛЬНОЙ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ И КОНТРОЛЯ, ВИДЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ, КОТОРЫЕ ОСНОВЫВАЮТСЯ НА ПРИНЦИПАХ ПЕРСОНАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА, А ТАКЖЕ МЕТОДИКА СОЦИАЛЬНОГО ПРОГНОЗИРОВАНИЯ, КОТОРАЯ ТАКЖЕ ПОМОГАЕТ ПРЕДСКАЗАТЬ БУДУЩИЕ ПРОБЛЕМЫ НА ОСНОВАНИИ ПРОШЛОГО ОПЫТА.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

НА ОСНОВАНИИ ВЫШЕ ИЗЛОЖЕННОГО МОЖНО СДЕЛАТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ВЫВОДЫ:
1. НАЗНАЧЕНИЕ ЛЮБОЙ ТЕХНОЛОГИИ В УСЛОВИЯХ МИНИМИЗАЦИИ МАТЕРИАЛЬНЫХ, ПРОСТРАНСТВЕННО–ВРЕМЕННЫХ И ДРУГИХ РЕСУРСОВ, ВЫПОЛНЯЯ ОПРЕДЕЛЕННУЮ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ЧЕТКИХ ДЕЙСТВИЙ И ОПЕРАЦИЙ ОБЕСПЕЧИТЬ ДОСТИЖЕНИЕ МАКСИМАЛЬНО ВОЗМОЖНОГО ПРОГНОЗИРУЕМОГО РЕЗУЛЬТАТА, С ЦЕЛЬЮ ИЗМЕНЕНИЯ ИЛИ КОРРЕКЦИИ ОБЪЕКТА ВЛИЯНИЯ.
2. ОСНОВНАЯ ОСОБЕННОСТЬ ТЕХНОЛОГИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ СОДЕРЖИТСЯ В САМОЙ ПРИРОДЕ СОЦИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ МЕЖДУ ЛЮДЬМИ, СЛОЖНОСТЬ РАЗВЕРТЫВАНИЯ КОТОРОЙ ИМЕЕТ СВОЮ ВНУТРЕННЮЮ ЛОГИКУ И ПРОСТРАНСТВЕННО–ВРЕМЕННЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И НЕ ВСЕГДА ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ НАПРАВЛЕНИЯ ВОПЛОТИТЬ НАУЧНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ В ПОВСЕДНЕВНУЮ ЖИЗНЕННУЮ ПРАКТИКУ. ПОЭТОМУ ОСОБОЕ ЗНАЧЕНИЕ ПРИОБРЕТАЕТ СОДЕРЖАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПЕЦИАЛИСТА, КОТОРЫЙ ОБУСЛОВЛЕН КОНКРЕТНОЙ ПРОБЛЕМНОЙ СИТУАЦИЕЙ И ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ НЕ АЛГОРИТМИЗИРОВАННОЙ, МЕХАНИЧЕСКИМ НАБОРОМ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНЫХ ЦЕЛЕВЫХ ШАГОВ, НО И УРОВНЕМ ЕГО ПОНИМАНИЯ МИРА СОЦИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ.
3. ЕСЛИ БОЛЬШИНСТВО СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ИМЕЮТ ЦЕЛЬЮ МЕХАНИЧЕСКИ ОБЪЕДИНИТЬ ТЕОРИЮ И ПРАКТИКУ, ТО ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ ДОЛЖНЫ УЧИТЫВАТЬ ТО, ЧТО СИСТЕМЫ, ПРОЦЕССЫ ИЛИ СУБЪЕКТЫ СОЦИАЛЬНОГО ВЛИЯНИЯ, С КОТОРЫМИ ИМЕЕТ ДЕЛО СОЦИАЛЬНЫЙ РАБОТНИК, ОТНОСЯТСЯ К ТАК НАЗЫВАЕМЫМ САМООРГАНИЗАЦИОННЫХ, А ПРИМЕНЕНИЕ «ЖЕСТКИХ», АЛГОРИТМИЗИРОВАННОЙ ТИПОВ ТЕХНОЛОГИЙ ЧАЩЕ ВСЕГО ОКАЗЫВАЮТСЯ НЕЭФФЕКТИВНЫМИ. «МЯГКИЕ» ЖЕ ТЕХНОЛОГИИ, С ОДНОЙ СТОРОНЫ, САМОЙ МЕРЕ УЧИТЫВАЮТ ПРОЦЕССЫ САМООРГАНИЗАЦИИ, НО В ТО ЖЕ ВРЕМЯ С ДРУГОЙ – ИХ РЕАЛИЗАЦИЯ СТАВИТ ВЫСОКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ.
ПЕРСПЕКТИВЫ ДАЛЬНЕЙШИХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ДАННОМ НАПРАВЛЕНИИ. НЕВЗИРАЯ НА ОЧЕВИДНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ВНЕДРЕНИЯ СОЦИОТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПОДХОД В ПРАКТИКУ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ, ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ КОТОРОГО НАПРАВЛЕНА НА ВЫРАБОТКУ И ИЗБРАНИЯ ОПТИМАЛЬНОГО ПУТИ ДОСТИЖЕНИЯ ПОСТАВЛЕННЫХ ЗАДАЧ, ДО СИХ ПОР ОСТАЕТСЯ НЕДОСТАТОЧНО РАЗРАБОТАННЫМ ВОПРОС О РИСКАХ И ОСОБЕННОСТИ ЕГО ПРИМЕНЕНИЯ.
ВЕДЬ, НЕСМОТРЯ НА ЧЕТКОСТЬ И АЛГОРИТМИЗОВАННОСТЬ САМОЙ ТЕХНОЛОГИИ, НАМИ ДОКАЗАНО, ЧТО ИМЕННО ОПЫТ И КОМПЕТЕНТНОСТЬ СПЕЦИАЛИСТА ИГРАЕТ КЛЮЧЕВУЮ РОЛЬ В ПОЛУЧЕНИИ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО РЕЗУЛЬТАТА.
СЛЕДОВАТЕЛЬНО, ИССЛЕДОВАНИЯ ФАКТОРОВ И УСЛОВИЙ, ВЛИЯЮЩИХ НА ТЕХНОЛОГИЮ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ ПРИ УСЛОВИИ ВНЕСЕНИЯ МОМЕНТА «СУБЪЕКТИВНОСТИ» В ПРОЦЕДУРУ ЕЕ РЕАЛИЗАЦИИ, И ОПРЕДЕЛИТ ДАЛЬНЕЙШЕЕ КРУГ НАШИХ ИССЛЕДОВАНИЙ.