Модели и методы принятия управленческих решений

Введение

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что реализация управленческих решений состоит из действия по исполнению решений, определения результатов и последствий, оценки и анализа результатов и обратной связи. Значение обратной связи определяется тем, что в конечном счете именно степень полноты реализации принятых управленческих решений обеспечивает реальные результаты и придает смысл функционирования управляющей системы. Реализация управленческих решений является наиболее трудоемким, сложным и длительным этапом процесса принятия решения.
Отметим, что в практике управления, не все принимаемые решения реализуются в заданные сроки (по некоторым данным их удельный вес в общем числе принятых решений, составляет около 30%). Кроме того, «часть реализованных решений не дает ожидаемого результата, т. е. оказывается недостаточно эффективной. Экспертные оценки самих руководителей свидетельствуют, что таких решений в их практике не менее 25%».
Объектом исследования является организация ФГУП «АТОМФЛОТ».
Предметом исследования – процесс реализации управленческих решений ФГУП «АТОМФЛОТ».
Цель исследования – анализ процесса принятия и реализации управленческих решений и разработка общих рекомендаций по оптимизации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
 исследовать теоретические аспекты реализации управленческих решений в организации;
 дать общую характеристику ФГУП «АТОМФЛОТ»;
 проанализировать методы и технологию реализации управленческих решений ФГУП «АТОМФЛОТ»;
 дать оценку эффективности управленческих решений ФГУП «АТОМФЛОТ»;
 сформулировать рекомендации по совершенствованию контроля за реализацией управленческих решений ФГУП «АТОМФЛОТ».
Теоретической основой исследования явились научные труды следующих авторов: А. С. Кузнецовой, А.П. Агаркова, Р.С. Голова, В.Ю. Теплышева, Н.А. Казаковой, А.В. Александровой, С.А. Курашовой, Н.Н. Кондрашевой, В.А. Баринова, В.Л. Харченко, А. В. Батаева, Т.Н. Бабич, И.А. Козьевой, Ю.В. Вертаковой, Э.Н. Кузьбожева и др.
В работе использованы следующие методы исследования: аналитический, синтеза, сравнительный, табличный, графический.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

1. Теоретические аспекты реализации решений в организации

1.1. Принятие управленческих решений

Сегодня, такое понятие как управленческое решение применяется в основном в двух главных значениях. Согласно этому, управленческое решение является как процессом, так и явлением. Как процесс управленческое решение включает в себя нахождение, переработку и анализ сведений, разработка альтернатив, выбор наилучших из них, согласование и осуществление.
Как явление управленческое решение включает в себя определенный, заранее разработанный план действий, а также приказы, программы, постановления, устные либо различные письменные распоряжения. Каждое управленческое решение напрямую взаимодействует с социальными, экономическими, организационными, правовыми и технологическими компонентами всей организации в целом .
Принятие управленческих решений является основной функцией руководителя каждого уровня, в его подготовке задействованы все сотрудники конкретной и прочих организаций, а также различные специалисты консультационных организаций. Осуществление своей управленческой деятельности руководитель осуществляет через решения, в связи с этим, решения являются его главной продукцией.
Помимо этого, принятие управленческих решений является той задачей для руководителя, которая решается в ходе управления. Исходя из этого, знание технологии, способов принятия решений является основным компонентом профессиональной квалификации руководителя. Принятие эффективных управленческих решений руководителями каждого уровня является одним из главных компонентов благоприятного развития организации, ее становления в конкурентной борьбе, а также успешной адаптации к изменениям, которые происходят во внешней среды.
Управленческое решение является:
1. Сознательным выбором оптимальной альтернативы (или несколько наилучших вариантов из большого количества существующих альтернатив);
2. Упорядочение выбранных лучших альтернатив.
Принятие управленческого решения является адекватной реакцией на сложившуюся в процессе работы объекта ситуацию – проблему.
На сегодняшний день, основными моделями управленческих решений являются следующие. Физическая модель. Данная модель представляет то, что изучается при помощи увеличенного или уменьшенного описания объекта или системы.
Особенность данной модели заключается в том, что в каком–то смысле она является своего рода моделируемой целостностью .
Аналоговая модель. Она представляет изучаемый объект аналогом, который действует как реальный объект, но на вид таковым не является. Пример данной модели является организационная схема. Данная модель имеет по сравнению с другими более легкий и эффективный способ восприятия и проявления сложных взаимосвязей структуры крупной организации.
Математическая модель. В этой модели, которую также принято называть символической, используются самые различные символы для того, чтобы описывать определенные свойств или характеристик объекта.
Также при рассмотрении моделей управленческих решений, важно отметить, что основными показателями, который активизирует процесс осуществления принятия решения, являются современные средства оргтехники, которые включают в себя вычислительные сети.
Все это вызывает необходимость высокого уровня культуры в сфере математики и программирования, технологии применения технических средств. Но, не смотря на все это, процесс принятия решения, поиск определенного варианта постоянно будет носить творческий характер, и напрямую зависеть от определенной личности .

1.2. Показатели эффективности управленческих решений

Эффективность управленческих решений в организации является одним из направлений исследований современного менеджмента. Наиболее очевидным и логичным критерием оценки эффективности управленческого решения можно назвать уровень достижения поставленной цели, однако его измерение возможно с помощью различных показателей. Все критерии оценки