ВВЕДЕНИЕ
В современном бизнесе, насыщенном информационными потоками и динамичными переменами, вопросы организационной культуры и информационной среды деловой организации становятся ключевыми в плане успешного функционирования организации. В рамках данной курсовой работы мы предпринимаем попытку анализа взаимосвязи между организационной культурой и информационной средой на примере ООО «Катерпиллар Дистрибьюшн Интернейшнл».
Цель исследования - проанализировать взаимосвязь и влияние организационной культуры на информационную среду деловой организации с целью выявления факторов, формирующих корпоративный стиль
Задачи исследования:
-раскрыть понятие и сущность организационной культуры организации,
-исследовать функции и классификация организационной культуры организации,
-раскрыть понятие и основные составляющие информационной среды деловой организации,
-исследовать внешние и внутренние потоки информации,
-рассмотреть воздействие информационной среды на организационную культуру,
-дать организационно-экономическуюх арактеристику ООО «Катерпиллар Дистрибьюшн Интернейшнл» ,
-провести анализ факторов внещней и внутренней среды,
-осуществитьт анализ организационной культуры ООО «Катерпиллар Дистрибьюшн Интернейшнл»,
-сформулировать рекомендации по совершенствованию информационной среды организации для развития корпоративной культуры организации.
Объект исследования- организационная культура и информационная среда в деятельности ООО «Катерпиллар Дистрибьюшн Интернейшнл».
Предмет исследования-взаимосвязь организационной культуры и информационной среды деловой организации на примере ООО «Катерпиллар Дистрибьюшн Интернейшнл».
Курсовая работа состоит из 3 глав, введения, заключения, списка литературы и приложений.
Глава 1. Теоретические основы организационной культуры организации
1.1. Понятие и сущность организационной культуры организации
В общем понимании термина "организационная культура" подразумевается наличие в организации общего набора правил и норм поведения, объединяющих сотрудников в единый коллектив и мотивирующих их на продуктивный труд для достижения целей организации в процессе создания продукции или предоставления услуг (С.В. Василенко) [3, с. 65]. Согласно Д.В. Главатских, организационная культура представляет собой формирование характерных внешних черт компании, таких как униформа, стиль работы и обслуживания, символика и другие, которые служат для идентификации представителей конкретной компании [8, с. 512].
В современной практике управления компаниями и теории управления понятие " организационная культура" рассматривается с точки зрения изучения внутренней среды деятельности организаций. Так, В.В. Томилов утверждает, что организационная культура представляет собой совокупность системы мышления сотрудников компании, определяющей ее внутреннюю среду, особенности кадровой политики, стиль управления и организационную структуру [35, с. 19]. В свою очередь, А.В. Спивак рассматривает организационную культуру компании с функциональной точки зрения, считая ее комплексным и динамичным явлением, способным создавать в компании систему духовных и материальных ценностей, отражающих особенности ее деятельности [33, с. 24].
Согласно В.В. Козлову, организационная культура компании включает в себя совокупность формальных и неформальных правил работы, связанных с особенностями стиля управления, организационными традициями и внутренними нормами компании [18, с. 10]. Автор подчеркивает, что в современном мире организационная культура представляет собой мощный стратегический инструмент, который руководители организаций используют для направления своего персонала на достижение общих целей.
Также стоит отметить, что в соответствии с Э. Шейном, организационная культура формируется и внедряется в компании через установление норм, ценностей и предпочтений, которые создают психологический климат и определяют трудовые отношения в коллективе [8, с. 33]. С нашей точки зрения, данное определение наиболее применимо, поскольку оно охватывает два ключевых аспекта организационной культуры: поведенческие нормы и психологический трудовой климат. Важно отметить, что организационная культура является ключевым инструментом системы организационного управления и ее эффективное формирование положительно сказывается на конкурентоспособности компании.
Что касается сущности концепции " организационной культуры", современная экономическая наука выделяет три основных этапа ее определения, представленные на рисунке 1.
*Рис. 1 Три ступени организационной культуры организации [18, с. 15]*
Анализируя рисунок, отметим, что первая ступень организационной культуры компаний включает внешние видимые факторы и атрибуты, в числе которых формы, символы и эмблемы, трудовая атмосфера и практика организационных процессов. Вторая ступень включает элементы организации организационной деятельности, необходимые для достижения стратегических целей компании, а также степень трудовой самостоятельности сотрудников при решении возникающих проблем. Данная ступень отражает стремление сотрудников к характерному поведению и их готовность к работе. Третья ступень включает ценности и обычаи, которые определяют и регулируют поведение сотрудников в коллективе. Важно заметить, что ценности данной ступени находятся в тесной взаимосвязи с видимыми атрибутами организационной культуры, в числе которых церемонии, слоган, униформа и т. д.).
Согласно мнению С.В. Василенко, эффективная организационная культура представляет собой отражение стратегии развития компании и ее деловой среды [3, с. 178]. За счет организационной культуры сотрудники компании стремятся к труду с максимальной самоотдачей и эффективностью, что в положительном ключе сказывается на ее конкурентоспособности.
Важно отметить, что организационная культура формируется в процессе коллективной работы, проявляясь в следующих аспектах:
- Взаимоотношения между руководством и персоналом;
- Взаимоотношения сотрудников между собой и их отношения с начальством;
- Отношение сотрудников к работе и уровень их трудовой дисциплины [4, с. 71].
При этом все поведенческие стандарты и ценности организационной культуры становятся неотъемлемой частью не только неформальных правил, но и официально отражаются в документах компании, чаще всего в Положении о трудовой дисциплине.
Таким образом, организационная культура компании заключается в формировании и внедрении в компании норм, ценностей и предпочтений, создающих психологический климат и определяющих трудовые отношения в коллективе. Сущность концепции «организационной культуры» проявляется в трех ключевых ступенях: первая ступень организационной культуры компаний включает внешние видимые факторы и атрибуты, вторая – элементы организации организационной деятельности, необходимые для достижения стратегических целей компании, а третья ступень – ценности и обычаи, которые определяют и регулируют поведение сотрудников в коллективе.
1.2. Функции и классификация организационной культуры организации
Главная цель организационной культуры заключается в улучшении показателей и достижении высоких результатов работы посредством совершенствования системы управления человеческими ресурсами. Благодаря ей в компании определяются значение и роль каждого сотрудника, а также формируются механизмы повышения эффективности их трудовой деятельности. Закономерно, что в зависимости от характера деятельности компании существуют разнообразные функции организационной культуры.
Так, современная экономическая наука выделяет две основных функции организационной культуры, представленные на рисунке 3.
*Рис. 3 Функции организационной культуры [14, с. 13]*
Согласно изображению, организационная культура компании выполняет две основные функции: адаптацию к внешней среде и обеспечение внутренней интеграции. Важно отметить, что первая функция определяет способность компании приспосабливаться к изменениям и развиваться в условиях постоянных колебаний высококонкурентной рыночной среды. Эта функция включает в себя следующие компоненты:
Миссию, цели и задачи компании.
Организационную структуру, систему разделения и кооперации труда, стиль управления и методы поощрения.
Стратегии коррекции поведения компании при отклонении от поставленных целей.
- Курсовая работа
- Дипломная работа
- Контрольная работа
- Реферат
- Отчет по практике
- Магистерская работа
- Статья
- Эссе
- Научно-исследовательская работа
- Доклад
- Глава диплома
- Ответы на билеты
- Презентация
- Диаграммы, таблицы
- ВАК
- Перевод
- Научная статья
- Бизнес план
- Лабораторная работа
- Рецензия
- Решение задач
- Диссертация
- Доработка заказа клиента
- Аспирантский реферат
- Монография
- ВКР
- Дипломная работа MBA
- Компьютерный набор текста
- Речь к диплому
- Тезисный план
- Чертёж
