Анализ и оценка системы менеджмента организации ООО Торговый дом

Введение

Актуальность темы курсовой работы. Современные рыночные отношения требует от организаций роста уровня эффективности управления, работы, уровня конкурентоспособности выпускаемых продукции (работ, услуг) на базе внедрения достижений НТП, эффективности форм управления процессом производства, активизации бизнеса и пр. Посредством управления происходит выработка стратегии современной организации и тактики ее развития, выявление резервов роста эффективности процесса производства, оценка результатов функционирования и пр. Наукой менеджментом создаются, систематизируются и распространяются знания по вопросу того, каким образом управлять организацией. Эта наука является пограничной. В ней содержатся элементы таких наук, как: экономика, социология, психология и пр. Возрастающий в современных экономических реалиях интерес к проблеме управления в качестве важнейшего фактора уровня эффективности менеджмента в организации в общем демонстрирует признание теоретиками и практиками определенной степени его важности.
Цель работы – проанализировать систему менеджмента в организации.
Задачи работы:
- раскрыть сущность системы менеджмента компании;
- рассмотреть элементы и теории менеджмента;
- провести анализ системы менеджмента организации;
- определить направления улучшения системы менеджмента в организации.
Объект исследования – ООО «Торговый дом». Предмет исследования – организация системы менеджмента в ООО «Торговый дом».
Методы исследования: методы сравнения, анализа, сводки и группировки данных.
 
1. Сущность и теории менеджмента субъекта экономики

1.1. Сущность системы менеджмента компании

Менеджмент представляет собой управление социально-экономическими организациями в условиях рыночных отношений, цели которых, как правило, являются экономическими .
Менеджмент представляет собой сферу знаний и профессиональной деятельности, которые направлены на образование и обеспечение достижения целей современной организации посредством рационального использования имеющихся у нее ресурсов .
Первоначально менеджмент стал развиваться в качестве теории управления производственным процессом, а далее стал трансформироваться в теорию управления деятельностным поведением людей.
Нужно отметить, что следует разделять понятия: «управление», «менеджмент» и «руководство». Руководство выступает в качестве постановки целей организации и управления.
В качестве важнейшей цели менеджмента выступает обеспечение гармонии в развитии современной организации, то есть согласованного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних ее элементов. Задача гармонизации по отношению к организации имеет внутренний (эндогенный) и внешний (экзогенный) аспекты.
На содержание менеджмента воздействие оказывают две важнейшие группы факторов :
1) тенденция развития современной организации;
2) национальные факторы развития экономики, имеющие специфический характер.
Категория менеджмента представляет собой самые общие и фундаментальные понятия, которые демонстрируют существующие свойства и отношения устойчивого характера в процессах управления современной организацией .
В состав основных категорий менеджмента входят:
1) объекты и субъекты менеджмента;
2) функции менеджмента;
3) виды менеджмента;
4) методы менеджмента;
5) принципы менеджмента.
Содержание, формы и методы менеджмента находятся в зависимости от иерархического уровня его осуществления в субъекте экономики. Как правило, в современной организации могут быть выделены три иерархических уровня менеджмента: высший, средний и низовой.
Субъекты менеджмента, менеджеры выступают в качестве руководителей различного уровня, которые занимают постоянную должность в современной организации и наделены полномочиями в сфере принятия решений в определенного рода сферах ее деятельности . Виды менеджмента представляют собой сферы управленческой деятельности специального характера, которые связаны с решением определенного рода задач менеджмента.
Согласно признаку объекта различают общий и функциональный менеджмент (рис. 1). Общий или генеральный менеджмент состоит в управлении деятельностью современной организации в общем или ее самостоятельных хозяйственных звеньев (центров прибыли). Функциональный или специальный менеджмент заключается в управлении определенного рода сферами деятельности организации или ее звеньев.


Рисунок 1 - Объекты и виды менеджмента современной организации

К примеру, управление инновационной деятельностью, персоналом, маркетингом, финансами и т. д.
Согласно признаку содержания, различают нормативный, стратегический и оперативный менеджмент. Нормативным менеджментом предусматривается разработка и реализация философии современной организации, ее предпринимательской политики, установление позиции ее в конкурентной нише рынка и формирование ее общих стратегических намерений.
Стратегическим менеджментом предполагается выработка набора стратегий, их распределение во времени, образование потенциала успеха современной организации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией .
Оперативным менеджментом предусматривается разработка тактических и оперативных мер, которые направлены на реализацию в практической деятельности принятых стратегий развития современной организации.
Методы менеджмента являются системой правил и процедур решения разного рода задач управления с целью обеспечения эффективности развития современной организации.
Существует несколько подходов в управлении:
- процессный подход: управление рассматривают в качестве процесса, к примеру, планирования, организации, мотивации, контроля;
- системный подход: здесь представляют цели, задачи в показательной форме. Происходит построение дерева целей, где идет разбиение системы на подсистемы, к примеру, компания - на подразделения.