Отчет по производственной практике по получению умений и навыков оперативного и стратегического управления персоналом

Введение


Актуальность темы обусловлена важностью повышения эффективности мотивации персонала в условиях кризиса, вызванным негативными проявлениями пандемии коронавируса и его последствиями.
Целью производственной практики является закрепление теоретических знаний на базе ООО «АВТОСИТИ».
Задачи практики:
а) общая характеристика организации – базы практики;
б) характеристика перспектив развития организации с учетом возможностей рынка;
в) анализ результатов деятельности организации;
г) анализ системы управления персоналом в организации;
д) анализ системы мотивации персонала в организации.
Объект исследования - ООО «АВТОСИТИ».
Предметом исследования является анализ организационных и производственных, коммерческих, экономических, кадровых показателей ООО «АВТОСИТИ».
Методы исследования, которые были использованы в работе: анализ документов и научной литературы, SWOT-анализ.
Работа состоит из следующих структурных элементов: введение, три раздела, пятнадцать пунктов, заключение, список использованных источников, включающий в себя нормативно-правовые документы, научные статьи, монографии. Объем работы 67 страниц.
1 Общая характеристика организации – базы практики


1.1 История развития предприятия, вид деятельности, оказываемые услуги

Общество с ограниченной ответственностью «АВТОСИТИ» - одна из крупнейших компаний на авторынке г.Новосибирска по продаже автомобилей и сопутствующего оборудования.
ООО «АВТОСИТИ» основана в 2017 году и за достаточно короткий срок заняло лидерские позиции среди лизинговых компаний Сибирского региона. ООО «АВТОСИТИ», реализовав более 1500 автомобилей различных производителей.
Наряду с продажей автомобилей, компания предлагает клиентам весь спектр услуг по приобретению автомобилей: кредитные и лизинговые схемы, а также программу trade-in (потребитель получает возможность на выгодных условиях купить новый автомобиль с зачетом стоимости старого автомобиля), а также полный спектр работ по поддержанию автомобиля в отличном состоянии. Высококвалифицированные специалисты быстро и качественно произведут диагностику и ремонт автомобиля, предложат свои рекомендации по его обслуживанию и уходу. Сервисный центр оснащен новейшим технологическим оборудованием и инструментом [3].
В 2017-2018 году открыт автосалон с выставочным залом, СТО и сервисный центр.
В 2018 году расширены выставочные площади, запущен сервис по аренде автомобилей, прокату.
В 2019 году начинается активное сотрудничество с операторами такси «Яндекс», «Uber» и др. Развивается каршеринг.
2020 год организация не расширяется в силу пандемии, однако, удается сохранить бизнес, обеспечить прибыльность, а также сохранить коллектив.
ООО «АВТОСИТИ» ИНН 5405995272, ОГРН 1175476016210 зарегистрировано14.02.2017в регионе Новосибирская Область по адресу: 630102, Новосибирская обл., город Новосибирск, улица Большевистская, дом 43 ОФ. БЛОК 1, ОФИС 6. Статус: Действующее. Размер Уставного Капитала 10 000,00 руб. [1].
Основной вид деятельности: 45.11 торговля легковыми автомобилями и грузовыми автомобилями малой грузоподъемности Дополнительные виды деятельности:
45.20 техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств.
49.41деятельность автомобильного грузового транспорта;
66.19деятельность вспомогательная прочая в сфере финансовых услуг, кроме страхования и пенсионного обеспечения;
66.19.4деятельность по предоставлению консультационных услуг по вопросам финансового посредничества;
66.22деятельность страховых агентов и брокеров [1].
Продажа и установка запчастей, аксессуаров, допоборудования. Автокредитование, автострахование, автолизинг, Trade-In. Специальные условия для корпоративных клиентов. Собственная программа лояльности.
Все специалисты постоянно проходят обучение и повышают квалификацию в компании «Тойота Мотор», о чём свидетельствуют соответствующие сертификаты и благодарности постоянных клиентов.
Функциональные службы компании осуществляют различных спектр задач:
- техническую подготовку производства;
- готовят варианты решения вопросов, связанных с руководством процессом производства;
- освобождают линейных руководителей от планирования, финансовых расчетов, материально-технического обеспечения производства и т. д.

 
1.2 Анализ организационной структуры организации

Организационная структура управления компанией обусловлена Уставом и целями деятельности компании, распределением функций и задач между структурными подразделениями.
Организационная структура ООО «АВТОСИТИ» представлена на рисунке 1.


Рисунок 1 – Организационная структура ООО «АВТОСИТИ»

Данный тип организационной структуры относится к линейно-функциональным, что позволяет выделить определенные го преимущества:
а) Быстрое выполнение распоряжений руководства,
б) рациональное сочетание линейных и функциональных взаимосвязей;
в) стабильность полномочий и ответственности.
г) Профессиональное решение задач специалистами функциональных подразделений.
Минусы линейно-функциональной структуры управления:
а) заинтересованность функциональных руководителей только в собственных показателях (за общие результаты отвечает высшее руководство);
б) сложности со взаимодействием между подразделениями;
в) долгая процедура согласования важных решений, из-за чего организация лишается гибкости и не сразу реагирует на рыночные изменения;
г) сложности с поиском ответственных при возникновении проблем.
д) высокий уровень концентрации власти в руках одного человека – руководителя отдела,
е) полномочия по решению стратегических и оперативных вопросов также сконцентрированы в должности руководителя, что снижает качество их реализации,
ж) управленческие решения принимаются единоначально,
з) отсутствует возможность делегирования комплексных оперативных вопросов.
В организации регламентированы процессы взаимодействия между подразделениями, с клиентами, внедрены технические регламенты, действует корпоративный дресс-код.

1.3 Характеристика управления имущественным комплексом организации

Первым этапом анализа основных средств является анализ их динамики и структуры (табл. 1,2,3).



Таблица 1 – Динамика и структура основных средств ООО «АВТОСИТИ» за 2018 г.

Анализ динамики основных средств ООО «АВТОСИТИ» за 2018 г. показывает их устойчивый рост. Переоценок основных средств в течение 2018 г. не производилось, что с большой долей вероятности позволяет утверждать, что их стоимость занижена, поскольку в натурально-вещественной структуре преобладающий удельный вес имеют здания и сооружения (83,22%), стоимость которых в условиях инфляции увеличивается темпами, превышающими темп инфляции. Анализ натурально-вещественной структуры, кроме уже отмеченной существенной доли зданий и сооружений, показывает, что в собственности у организации находятся земельные участки, что свидетельствует об урегулированности (возможно, отчасти) проблемы выкупа земельного участка, а также машины и оборудование (5,6% на конец года).
При этом удельный вес машин и оборудования снижается, объяснением чего может служить предположение о том, что организация использует следующую, вполне рациональную стратегию развития производственно-технической базы: строительство собственных зданий (прирост основных средств на 91,17% вызван именно этим) и приобретение машин и оборудования по лизингу. В таком случае формально увеличивается пассивная часть основных средств (здания и сооружения), но на самом деле развитие идет пропорционально. Если считать активной частью основных средств для данной организации машины и оборудование, а все остальные виды основных средств — пассивной частью, то удельный вес активной части на начало года составлял 11,02%, а на конец 5,6%. Это могло привести к снижению эффективности использования основных средств, поскольку производственная мощность зависит от активной части.

Таблица 2 – Динамика и структура основных средств ООО «АВТОСИТИ» за 2019 г.