Деятельность маркетингового отдела компании ООО «Хантер-ру»

В ООО Хантер – ру осуществляется оценка эффективности маркетинговых коммуникаций.
Как правило, анализ мероприятия проводят до и после проведения. Важно произвести оценку результатов не только финансового характера, но и обратить внимание, как изменилось отношение потребителя к бренду и его продукции, сало ли клиентов больше, есть ли среди них лояльные. В ООО Хантер – ру производят следующую оценку эффективности маркетинговых коммуникаций:
Экономической. Соотношение результата и вложений в маркетинг за конкретный срок.
Чтобы определить экономическую эффективность, необходимо проследить, как изменился товарооборот:
- До мероприятий маркетинга.
- В ходе мероприятий.
- После окончания программы спустя некоторое время.
Также нужно изучить средний дневной оборот в течение всех вышеуказанных периодов.
В ходе осуществления любого мероприятия маркетинга, нужно произвести подсчет количества контактов с выбранным средством коммуникации. Оценку качества восприятия текста, определение эффекта коммуникации: как потребитель теперь относится к торговой марке, готов ли совершить покупку, подсчет объемов продаж и установление рыночной доли; измерение марочного капитала и доходности.
Коммуникативной. Оценка результативности тех или иных инструментов коммуникации, а также самой информации, которая призвана заинтересовать клиента и стимулировать его к покупке. Социальной. Как применяемые инструменты воздействуют на социум и его развитие, а также на саму компанию.
После реализации маркетинговых мероприятий нужно узнать, насколько кампания достигла целей. К тому же, это демонстрирует сильные и слабые аспекты выбранного инструмента коммуникации и позволяет учесть их в дальнейшем. Способы измерения эффективности:
Наблюдение. Дает возможность увидеть, насколько потребитель заинтересован в информации, получаемой через определенное средство коммуникации.
Эксперимент. Создание ситуации, благодаря которой желает получить нужные показатели.
Опрос. Помогает установить, насколько информация была замечена и усвоена потребителем.