Принципы ведения туристской деятельности

В соответствии с учебным планом я проходил производственную практику с 28 февраля 2021 г. по 22 марта 2021 г. в ООО «Ветер востока» .
Туристическое агентство-это частный розничный торговец или государственная служба, которая предоставляет услуги, связанные с путешествиями и туризмом, широкой общественности от имени поставщиков жилья или туристических услуг, предлагая различные виды туристических пакетов для каждого пункта назначения. Туристические агентства могут обеспечить отдых на свежем воздухе, авиакомпании, прокат автомобилей, круизные линии, отели, железныедороги, страхование путешествий, пакетные туры, страхование, путеводители, доступ в VIP -зал аэропорта, организацию логистики доставки багажа и медицинских товаров для путешественников по запросу, расписание общественного транспорта, прокат автомобилейи бюро обмена Услуги. Туристические агентства также могут выступать в качестве общих агентов по продажам для авиакомпаний, которые не имеют офисов в определенном регионе. Основная функция туристического агентства состоит в том, чтобы действовать в качестве агента, продавая туристические продукты и услуги от имени поставщика. Они не хранят инвентарь в наличии, если только они заранее не забронировали гостиничные номера или каюты на круизном судне для группового мероприятия, такого как свадьба, медовыймесяц или другое групповое мероприятие.
Туристические агентства часто получают комиссионные и другие льготы и стимулы от поставщиков или могут взимать плату с конечных пользователей.[1] Владельцы отелей и туроператоры обычно платят более высокую комиссию туристическим агентствам, в то время как авиакомпании обычно платят низкую комиссию.[2] Клиент, как правило, не осведомлен о том, сколько турагент зарабатывает комиссионными и другими льготами.[3] Опрос, проведенный в 2016 году среди 1193 турагентов в Соединенных Штатах, показал, что в среднем 78% их доходов приходилось на комиссионные, а 22% - на сборы.[4]
Туристические агентства пользуются услугами основных компьютерных систем бронирования, также известных как глобальные системы распределения (GDS), в том числе: Amadeus CRS, Galileo GDS, Sabreи Worldspan, которая является дочерней компанией Travelport, которые позволяют сравнивать и сортировать цены на отели и авиабилеты с несколькими компаниями.[5] Бронирование, сделанное через турагентов, в том числе онлайн-турагентов, может быть подтверждено или не подтверждено мгновенно. В отличие от онлайн-туристических агентств, поисковых систем и сайтов-скребков, таких как Skyscanner, Kayak.com, Rome2rioи TripAdvisor, могут иметь или не иметь собственную систему бронирования, а вместо этого предоставлять результаты для поисковых запросов, а затем перенаправлять трафик поставщикам услуг или онлайн-турагентствам для бронирования.[6][7][8] Туристические агенты также могут работать с консолидаторами авиакомпаний.[9][10]
Актуальность производственной практики стоит в том, чтоб применить свои теоретические знания в работе по специальности.
Целью практики является знакомство с основными принципами ведения туристской деятельности, управленческими и иными связями, правилами взаимодействия с потребителем услуг.
Объектом исследования является общество с ограниченной ответственность ООО «Ветер востока» в городе Екатеринбург.
Предмет исследования – деятельность ООО «Ветер востока» .
Задачами производственной практики являются:
– соединение теоретических знаний с практическими навыками;
– изучение деятельности предприятия социально – культурного сервиса и туризма;
– изучение основных направлений маркетинговой стратегии предприятия;
– изучить информационное и техническое обеспечение предприятия;
– ознакомление с рекламно-информационной деятельностью предприятия;
– оформить отчёт о прохождении практики.
В процессе прохождения практики мне было дано индивидуальное
задание, которое заключалось в методической разработке экскурсионного маршрута.
Место проведения практики – общество с ограниченной ответственностью ООО «Ветер востока» .