Изучение опыта социальной работы с пожилыми людьми в специализированном учреждении и разработать рекомендации по его оптимизации.

Введение
Актуальность темы исследования. В современных условиях возрастает понимание личностно-ответственного отношения к собственной жизни. Контроль смещается в сторону внутренних возможностей личности, усиливается значимость личностно-волевой устремленности человека. Старшее поколение не должно выступать только как объект социальной помощи и защиты. Современные пожилые люди хотят и могут практически решать социальные и политические проблемы, найти сферу деятельности для реализации своих сил, включиться в социальное пространство. Конечно, пожилой человек в силу объективных причин не может сохранять все многообразие функций. Необходим дифференцированный подход к организации помощи, фиксирующий масштаб зависимости пожилого человека от ухаживающих и формы предоставления услуг.
В настоящее время граждане пожилого возраста стали наиболее социально незащищенной категорией общества. Уровень малообеспеченности растет с каждым месяцем, а доходы пожилых граждан остаются практически одни и те же.
Пожилые люди требуют особого бережного отношения к себе, что связано не столько c проявлениями снижения физических возможностей и плохого самочувствия, сколько с психологическими качествами, (смена роли в обществе при выходе на пенсию). Трудности, возникающие за счет ухудшения здоровья, требуют повышенное внимание к физическому состоянию человека, и специализированное жилье предназначено удовлетворять их, в том числе оградить их от излишнего риска, поддерживания внутреннее чувство достоинства, самолюбия и самоуважения.
Изменение социального статуса пожилого гражданина в старости, вызванное прежде всего ограничением или прекращением трудовой деятельности, изменениями ценностных качеств, самой жизни в которой они живут и общения с людьми, которые их окружают, возникновением затруднений в социально-бытовой, психологической адаптации к новым условиям, безусловно, требуют возможность выработки особых подходов, методов и форм социальной работы с гражданами пожилого возраста.
Чтобы человек по-прежнему чувствовал себя комфортно в окружающей обстановке, для него необходима социальная адаптация, которая позволит ему действовать и удерживаться в круге общения, не считая, что жизнь на этом заканчивается.
Социальная политика для пожилых граждан эффективна тогда, когда концепция основана на знании особенностей и потребностей возраста.
В настоящее время социальная работа с пожилыми людьми изучается достаточно широко, что находит отражение в формировании законодательной базы, реализации программ высшего и среднего профессионального образования, изменении работы социальных учреждений и служб находится во всеобщем внимании, как законодателей, так и социальных служб.
Теоретические основы социальной работы с пожилыми людьми раскрывают работы Е.И, Холостовой. Интеграция в жизнь общества лиц с ограниченными возможностями их реабилитация раскрыта в работах Н.Ф. Дементьевой, Э.В. Устиновой.
Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения "Комплексный центр Василеостровского района" предоставляет социальное обслуживание, оказывает социальные услуги и помощь лицам с ограниченными возможностями здоровья и пожилым гражданам, имеющим индивидуальную программу предоставления социальных услуг; помогает организовать свой досуг и разнообразить жизнь пожилым гражданам, наполнив ее новым смыслом, приятными впечатлениями и интересными занятиями.
Граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, могут обратиться в отделение срочного социального обслуживания, сотрудники которого окажут необходимую социальную, социально-правовую, а также социально-психологическую помощь – поддержат в трудный момент, проконсультируют о существующих видах социальных услуг для населения и окажут содействие при необходимости обращения в различные государственные учреждения.
Целью исследования является изучение опыта социальной работы с пожилыми людьми в специализированном учреждении и разработать рекомендации по его оптимизации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить литературу по проблеме социальной работы с пожилыми людьми.
2. Раскрыть особенности социальной работы с пожилыми людьми на отделении срочного социального обслуживания
3. Изучить нормативно-правовую базу по данному вопросу в рамках данного учреждения.
4. Изучить удовлетворенность пожилых людей проводимой с ними работой на отделении срочного социального обслуживания в КСЦОН Василеостровского района и разработать рекомендации по ее оптимизации
Объектом исследования является деятельность КСЦОН Василеостровского района в сфере социальной работы с пожилыми людьми.
Предмет исследования – методы и механизмы социальной работы с пожилыми людьми в КСЦОН Василеостровского района.
Методы исследования: изучение и анализ научной литературы, сравнение, анализ, синтез.
Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы.
1. Проблема социальной работы с пожилыми людьми
Социально-демографические процессы в мировом сообществе свидетельствуют о тенденциях старения человечества. Пожилые люди являются самой многочисленной социальной группой.
Увеличение удельного веса старшего поколения в структуре общества свидетельствует о системных рисках функционирования социальных подсистем. Анализ показывает, что нагрузка ложится на следующие социальные институты: пенсионная система, система здравоохранения, система регулирования трудовых отношений, система социального страхования, система социального обслуживания населения.
В соответствии со статьей 7 Конституции Российской Федерации Россия – социальное государство, политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека.
Одним из главных направлений в реализации мер социальной политики в Российской Федерации, направленных на категорию пожилых граждан, считается развитие и усовершенствование инфраструктуры специализированных институтов социальной защиты, основная функция которых – обслуживание. Такая инфраструктура уже создана, но в большинстве своем, она удовлетворяет только спектр базовых потребностей данной категории людей, и рассматривать её как высокоразвитую не своевременно, прежде всего, потому, что процесс подготовки системы квалифицированных кадров социальной сферы в нашей стране лишь только формируется.
Всем известно, что на сегодняшний день социальная работа – относительно молодая профессия, следовательно, специалисты в этой области только начинают утверждаться в профессиональной сфере, поскольку ранее не существовало таких должностей, как «социальный работник», «специалист по социальной работе», «социальный педагог». Период становления социальной работы, как профессиональной деятельности, был связан с привлечением представителей разных профессий, не имеющих необходимых теоретических знаний и практических навыков в этой области.
Главным направлением реализации новой социальной политики в России становится подготовка системы квалифицированных кадров, достойно обслуживающих людей в учреждениях социального обслуживания. Социальное обслуживание входит в систему социальной защиты, которая представляет собой комплекс дополнительных мероприятий по материальной помощи наименее защищённым группам населения (престарелым, инвалидам, малообеспеченным семьям с детьми, учащейся молодёжи, лицам, не имеющим средств существования), а также по предотвращению развала системы социальной защиты, сохранению уровня социального обслуживания. Этот комплекс мер осуществляется как за счёт федерального и местного бюджетов, так и за счёт специально создаваемых фондов социальной поддержки населения.
Следует отметить, что степень наполненности гражданами преклонного возраста социальных учреждений в России довольно высока. Работа учреждений такого профиля не всегда организована на должном уровне, а именно не всегда учтены потребности людей старшего поколения, скорее, наоборот, на первом плане выступают нужды подобных организаций, к числу которых, относятся финансовые, юридические, хозяйственные и прочие проблемы.
Вопрос эффективности обслуживания граждан пожилого возраста в учреждениях данного типа связан, прежде всего, с применением индивидуального подхода, реализация которого необходима сообществу людей данного возраста. Как доказывает практика, обслуживание граждан осуществляется без учета требований времени. Причины тому формальный подход в организации работы, синдром эмоционального выгорания, проблема ценностной ориентации современного общества.