Преддипломная практика в Администрации района Матушкино города Москва

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данной темы заключается в том, что в процессе управления компанией одним из основных процессов является процесс принятия решений. Каждый день менеджерам приходится принимать разнообразные решения, касающиеся различных сфер управления, например, как подобрать персонал, куда отправить груз и в каком количестве, как максимизировать прибыль, принимать ли предложение другой фирмы о слиянии двух компаний и так далее.
На самом деле, принятие решения – задача непростая, так как необходимо рассмотреть все возможные альтернативы, выбрать из них наиболее подходящую по всем критериям, учитывая возможные последствия, препятствия и перспективы, условия, в которых этот выбор осуществляется, и многие другие факторы. Для каждого отдельного вида ситуации существуют отдельные методы и модели прогнозирования и принятия управленческого решения.
Абсолютно все управленческие решения осуществляются по какой-то определенной модели. Какая именно модель будет выбрана, зависит от нескольких факторов: тип данного решения (запрограммированное или незапрограммированное), степень риска, личные предпочтения человека, осуществляющего процесс принятия решения.
Целью данной работы является разработка проекта по совершенствованию системы разработки и принятия управленческих решений на предприятии на примере Управы района Матушкино города Москвы.
Данная цель предопределяет следующие задачи в работе:
- провести анализ системы разработки и принятия управленческих решений в деятельности Управы района Матушкино города Москвы;
- определить сущность системы разработки и принятия управленческих решений;
- определить критерии оценки эффективности системы разработки и принятия управленческих решений;
- дать оценку эффективности проекта;
- охарактеризовать деятельность Управы района Матушкино города Москвы;
- провести анализ системы разработки и принятия управленческих решений Управы района Матушкино города Москвы;
- составить резюме проекта;
- описать содержание проекта;
- оценить эффективность предлагаемо проекта;
Объектом исследования в данной работе является деятельность Управы района Матушкино города Москвы в сфере обслуживания населения и предоставления услуг.
Предметом исследования являются социально-экономические отношения, объективно возникающие в процессе управления и принятия управленческих решений для реализации деятельности Управы города Матушкино города Москвы.

1. Организационная характеристика

Управы района Матушкино города Москвы расположена по адресу: Москва, Зеленоград, корп. 128, 129.
Организационная структура Управы района Матушкино города Москвы представлена на рисунке 1.

Рис.1 – Организационная структура Управы района Матушкино города Москвы

Анализируя организационную структуру, можно сделать вывод, что она имеет иерархический характер, где каждый следующий уровень подчиняется предыдущему. Во главе стоит глава управы района: Гущин Антон Валентинович.
Основными направлениями деятельности являются:
- безопасность и правопорядок Матушкинского района г. Москвы;
- бизнес и предпринимательство Матушкинского района г. Москвы;
- городское хозяйство;
- молодежная политика;
- сельское хозяйство;
- промышленность;
- социальная защита;
- экология.


2. Особенности принятия управленческих решений в исследуемых организациях

Для того чтобы провести анализ особенностей принятия управленческих решений, необходимо провести анализ персонала Управы района Матушкино города Москвы.
Численность персонала Управы района Матушкино города Москвы представлена в таблице 1.
Таблица 1
Численность персонала Управы района Матушкино города Москвы
Показатели Годы
2017 2018 2019
Общая численность персонала, человек 426 426 426
В том числе
Муниципальные служащие 300 300 300
Немуниципальные служащие 126 126 126
Принято за год, человек, в том числе
Муниципальные служащие 56 44 34
Немуниципальные служащие 44 63 27
Уволено за год человек, в том числе
Муниципальные служащие 41 33 34
Немуниципальные служащие 28 65 17
Гендерный состав муниципальных служащих представлен на рисунке 2.


Рис. 2 Гендерный состав муниципальных служащих Управы района Матушкино города Москвы

Анализируя гендерный состав муниципальных служащих Управы района Матушкино города Москвы, можно сделать вывод, что основной состав составляют женщины – 65%, мужчины составляют 35%.
Возвратной состав муниципальных служащих Управы района Матушкино города Москвы представлен на рисунке 3.
Стоит отметить, что в последние годы наметилась тенденция к омоложению муниципальных служащих.
Если в 2015 году процент муниципальных служащих до 30 лет составлял 15%, то в 2017 году он составил 18%.