Производственная практика (практика по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности)

В соответствии с информацией, отраженной посредством рисунка 1, можно сделать вывод о том, что организационная структура управления в ООО «Вечная Память» построена по линейно-функциональному признаку.
Особенностью организации является привлечение посторонних специалистов на временной основе, поэтому компания может осуществлять свою деятельность при небольшом штате постоянных сотрудников.
Линейно-функциональная структура управления фирмы-это разновидность функциональной структуры. Она представляет собой систему разделения управленческих обязанностей, при которой линейные части управляют, а функциональные консультируют по планированию конкретных проектов и их решений.
Руководство фирмой осуществляет директор. В его функции входят распределение очередности работ по заявке покупателя и контроль сроков выполнения договоров, утверждение заявок на покупку товара. Он осуществляет подбор, прием и увольнение сотрудников. Ведение бухгалтерского учета осуществляет бухгалтер.
В фирме основные управленческие решения принимает директор. Его цель – получение прибыли фирмой. При этом он должен решить несколько задач:
-упорядочение альтернатив по установленном критерию;
-деление альтернатив по классам решений;
-выделение лучшей альтернативы из возможных.
Для выполнения задач применяет неформальные (эвристические) и количественные методы принятия управленческих решений.
Анализ существующей практики показывает, что в Московской области преобладает коммерческая направленность предоставления ритуальных услуг. Появилась достаточно сильная конкуренция между компаниями в борьбе за заказы на организацию похорон. Имеются факты навязывания клиентам дорогостоящих предметов и услуг ритуального назначения. Наблюдается интенсивный рост цен на такие предметы и услуги.
Много серьезных проблем в развитии этой сферы связано с тем, что похоронное дело как самостоятельная отрасль хозяйства не имеет своего единого управляющего и координирующего федерального органа.
В связи с реформой в данной сфере, а также общим развитием сферы услуг и научно-техническим прогрессом, определяющими современную постоянно развивающуюся и сложную структуру потребления похоронных услуг, значительно возросли требования к профессиональному уровню работников похоронной отрасли и качеству похоронного сервиса. Особенно это актуально последние нескоько лет в связи с пандемией коронавируса.
При решении управленческих задач в фирме применяются информационные системы и информационные технологии. Используется компьютерная программа «1С: Предприятие 8. Управление ритуальными услугами».Она требуется как директору, так и другим сотрудникам фирмы.
Информационные базы внутри системы пополняются как в ручном режиме, так и автоматически, используя внешние источники и внутрипрограммную отчетность. Данная платформа поддерживает СОМ-соединение, XML-пакеты, таблицы Excel и Access.
В программе можно принимать запросы и оказывать услуги:
-регистрация заказов клиентов в пределах единой информационной базы;
-оперативное оформление запросыов обеспечение необходимого сервиса ;
-разрабатка и ведение платежного календаря.
-планирование реализации обряда, резервирование необходимых сопровождающих составляющих погребального процесса;
-оформление поручения на обеспечение во время погребального обряда катафалка и автобуса;
-расчет количество материалов и товаров, которые необходимы для реализации погребального обряда.
Разработка обладает максимальной защитой данных, за счет чего внутрисистемная информация предоставляется только конкретным пользователям и группам людей. Таким образом можно обеспечить или запретить доступ к определенным инструментам взаимодействия с конфигурацией.









РАЗДЕЛ 2. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБЪЕКТА ПРАКТИКИ
2.1. Основные показатели деятельности и характеристика основных видов продукции, работ, услуг, их конкурентоспособности
В услуги ООО «Вечная Память» входят:
-консультации по всем вопросам захоронения, оформления документов и пособий;
-предоставление гроба и сопутствующих предметов;
-транспортное сопровождение погребения или кремации;
-комплексная организация похорон, в том числе социальных или VIP-церемоний;
-перевозка тела усопшего в другие регионы;
-благоустройство могил и осуществление ухода за ними;
-помощь в организации религиозных обрядов и поминальных обедов;
-содействие в оформлении документов.
Расценки служб зависят от выбора родственников. Минимальный набор стоит дешевле, а социальное погребение, предоставляемое льготным категориям граждан, и вовсе не требует оплаты. В стоимость включается гроб, атрибутика, предоставление транспорта, работы по подготовке могилы и захоронению, а также другая помощь. Ниже в таблице 2 приведен пример услуги кремирования.