Взаимодействие с турагентами по организации и продвижению тура на примере ООО Регион 24 ТУР г. Красноярск

Введение
Туризм является одной из ведущих и наиболее развитых отраслей экономики и считается экономическим явлением века благодаря своим стремительным темпам. Его быстрому развитию способствует расширение политических, экономических, научных и культурных связей между государствами и народами мира. Массовое развитие туризма позволяет миллионам людей расширить свой кругозор и познакомиться с достопримечательностями, культурой и традициями той или иной страны.
Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании валового внутреннего продукта, укреплении внешнеторгового баланса, создании дополнительных рабочих мест и обеспечении занятости населения, оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, производство товаров народного потребления, т. е. служит своеобразным стабилизатором социально-экономического развития.
Чтобы преуспеть в туристском бизнесе необходимо хорошее знание международных правовых норм и правил, практики туристского менеджмента и маркетинга, прежде всего, требуется профессиональная, основанная на потребностях потребителя туристских услуг организация производства и реализации туристского продукта, нужна полная и всесторонняя информированность производителя туристских услуг относительно всего того, что касается клиента, как потребителя этих самых услуг.
Мной была пройдена производственная практика в ООО «Регион 24 ТУР» г. Красноярск.
Целью практики является знакомство с основными принципами ведения туристской деятельности, управленческими и иными связями, правилами взаимодействия с потребителем услуг, разработка туристического продукта.
Задачами производственной практики являются:
- провести маркетинговое исследование рынка туристических услуг;
- провести формирование туристского продукта;
- провести расчет стоимости туристского продукта;
- проанализировать взаимодействие с турагентами по организации и продвижению тура;
Актуальность производственной практики стоит в том, чтоб применить свои теоретические знания в работе по специальности. 
1.Маркетинговое исследование рынка туристических услуг
Текущее состояние туристской отрасли Красноярского края имеет существенный потенциал индустрии туризма (таблица 1). Статистика данных показывает увеличение численности туристов, приезжающих в регион, за исключением 2020 года, что было связано с распространением вируса COVID-19. В 2021 году показатель снова увеличивается. По соотношению с численностью населения региона численность туристов составляет порядка 30-35%.
Таблица 1 – Соотношение численности населения к численности населения региона, тыс.человек
В Сибирском федеральном округе по числу отправленных в туры российских туристов по России Красноярский край занимает 5-ое место после Омской, Новосибирской, Кемеровской областей и Алтайского края. Несмотря на достаточно высокие показатели развития туристского рынка, уровень развитости потенциала региона требует проведения ряда исследований с целью описания портрета потребителя, имеющегося опыта путешествий и выявления потребительских предпочтений относительно услуг внутреннего туризма для принятия управленческих решений.
Ученые определили структуру распределения туристов в зависимости от частоты и длительности путешествия по Красноярскому краю (рисунок 1). Поездку в течение дня предпочитают организовывать чаще всего 1-2 раза в месяц (31% туристов) и каждую неделю 23% туристов. На Weekend чаще всего отправляются 1 раз в несколько месяцев (39% туристов), в праздничные дни - 1-2 раза в год (41% туристов). Частота поездок в длительный отпуск более 7 дней в Красноярском крае реже, чем в общей структуре, по данной модели отдыха предпочитают путешествовать реже, чем 1 раз в год более половины туристов (52%).
Рисунок 1 – Структура распределения туристов в зависимости от частоты и длительности путешествия по Красноярскому краю
В качестве объекта производственной практики является туристическое агентство «Регион 24 ТУР», расположенное по адресу: г.Красноярск, ул.Сурикова, д.12, строение 6.
«Регион 24 ТУР» - туристическая компания, предоставляющая полный комплекс туристических услуг.
Первостепенным принципом работы «Регион 24 ТУР» является индивидуальный подход к каждому клиенту компании, а основной целью деятельности компании является полное удовлетворение пожеланий клиента и качественное выполнение предоставляемых туристических услуг с учетом учитывать потребности каждого отдельного туриста, его личные предпочтения, интересы, финансовые возможности и специфику избранного.
«Регион 24 ТУР» это:
• стабильное положение на туристическом рынке;
• профессионализм сотрудников компании;
• индивидуальный подход к каждому туристу;
• широкий выбор туристических программ;
• организация индивидуальных и групповых паломнических поездок;
• качественный сервис на всех этапах туристического пути;
• перевозка туристов рейсами только самых надежных авиакомпаний;
• широкий выбор номеров в лучших отелях Греции (от 2* до 5*) и апартаментов;
• услуги профессиональных русскоговорящих гидов (Греция) и сопровождение священнослужителей (для паломников);
• гарантированное качество предоставляемых туристических услуг.
«Регион 24 ТУР» организует поездки различной направленности и тематики. Компания не только обеспечивает проезд с любой целью, но и помогает оформить документы для поездки в Грецию, Европу, Азию, Америку.