Организация эффективных продаж кредитных продуктов в кризисных условиях на примере деятельности коммерческого банка в филиале ПАО Сбербанк

Я, ………………….., в период: с 04.05.2023 года по 17.05.2023года проходила производственную практику в филиале ПАО «Сбербанк», расположенном по адресу: город Омск, улица Маршала Жукова, 4/1.
В ходе прохождения практики были выполнены следующие виды работ, в соответствии с заданием на практику. Объектом исследования производственной практики является – ПАО «Сбербанк»
Целью прохождения практики является систематизация, обобщение и углубление теоретических знании для формирования практических умений, общекультурных, профессиональных компетенций и профессиональных навыков в специальности, на основе изучения работы ПАО «Сбербанк», для дальнейшего изучения специальности «Банковское дело» на практике, а также необходимым условием прохождения практики является - сбор необходимого материала для выполнения выпускной квалификационной работы.
Производственная (преддипломная) практика является завершающим этапом обучения и проводится после освоения обучающимися программы теоретического и практического обучения.
Производственная (преддипломная) практика базируется на освоении программы практики по профилю специальности, реализуемой в рамках ПМ.01 «Ведение расчетных операций» и ПМ.02 «Осуществление кредитных операций», ПМ.03 «Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих».
Задачами производственной (преддипломной) практики являются:
1. Углубление у обучающихся первоначальных профессиональных умений в рамках профессиональных модулей по основным видам профессиональной деятельности для освоения должностей служащего;
2. Углубление профессиональных навыков по выполнению трудовых процессов и операций, связанных с банковским документооборотом;
3. Закрепление правил делового этикета и делового общения.
Структура практики имеет введение, три главы, заключение, список литературы.
1. ПАО «Сбербанк» деятельность

ПАО «Сбербанк России» оказывает коммерческие банковские и финансовые услуги. Компания занимается корпоративными и розничными банковскими операциями, такими как корпоративные кредиты, управление активами, зарплатные проекты, лизинг, онлайн-банкинг, расчетно-кассовое обслуживание и другие. Кроме того, компания предлагает широкий спектр услуг для финансовых учреждений, таких как корреспондентские счета, депозитарные услуги, межбанковское кредитование и другие. Работает в следующих сегментах: Москва, Центральный и Северный регионы Европейской части России; Поволжье и юг европейской части России; Урал, Сибирь и Дальний Восток России; и другие страны. Компания была основана в 1841 году и имеет штаб-квартиру в Москве, Россия.
Сбербанк является крупнейшим банком в России, Центральной и Восточной Европе и одним из ведущих международных финансовых учреждений.
Региональная сеть Сбербанка включает 11 территориальных банков с 13600 подразделениями в 83 субъектах Российской Федерации.
Объединенная филиальная сеть банка позволила консолидировать ресурсы для реализации крупномасштабных проектов и перераспределить их для финансирования важных проектов в масштабах отдельных городов и регионов.
Современные и отлаженные технологии расчетов, широкий спектр банковских услуг, обширная региональная сеть, высокий кредитный рейтинг и стабильные отношения с крупнейшими международными банками создают основу для стабильного долгосрочного сотрудничества ПАО «Сбербанк» России с ведущими предприятиями региона, а также с представителями малого и среднего бизнеса.
В результате, среди клиентов Банка - компании из всех секторов экономики и масштаба деятельности, ориентированные как на внутренний, так и на международный рынок. Это 67 тысяч семьсот хозяйствующих субъектов, или 35% от общего числа предприятий и организаций, зарегистрированных в обслуживаемых Банком регионах.
Традиционной для Сбербанка России является благотворительная деятельность, поддержка организаций, основной целью которой является образование и воспитание детей, реабилитация и социальная реабилитация детей-инвалидов, сирот, спортивное развитие, помощь инвалидам и ветеранам, поддержка медицинских и научных учреждений и т.д. Банк Сбербанка России из года в год участвует в формировании фонда поддержки и развития Чайковского академического театра оперы и балета.
Сегодня ПАО «Сбербанк» ставит перед собой амбициозные цели, связанные с бизнесом электронной коммерции, и рассчитывает обойти крупнейших игроков на этом рынке - Ozon и Wildberries. Его экосистема электронной коммерции к 2023 году должна стать игроком № 3 в России, а к 2030 году - игроком № 1.
В соответствии со стратегией развития электронной коммерции, утвержденной в конце 2020 года, Сбербанк планировал, что в 2023 году его экосистема достигнет оборота около полутриллиона рублей за счет этого направления. По итогам 2020 года компании экосистемы Сбербанка получили выручку от электронной коммерции в размере около 30 миллиардов рублей, приводит показатель Khasis. Это означает, что в ближайшие три года для достижения цели необходимо масштабировать этот бизнес примерно в 17 раз. В то же время выручка Wildberries, крупнейшего российского онлайн-ритейлера, поставившего перед собой цель в будущем обойти Сбербанк, в 2020 году составила около 437,2 млрд рублей.
Сейчас Сбербанк инвестирует в небанковские экосистемные услуги около 3% своего капитала и планирует увеличить этот показатель до 6-7%, что эквивалентно примерно 300-350 млрд рублей. Значительная часть этих средств, по его словам, пойдет на развитие услуг электронной коммерции и смежных областей, например, логистической инфраструктуры.
Как сообщает РБК со ссылкой на отчет UBS, нефинансовая выручка "Сбера" к 2023 году составит 570 млрд рублей и принесет около 130 млрд рублей валовой прибыли. По словам источника издания, это первая оценка нефинансовых услуг экосистемы "Сбера", которая включена в модель оценки всей компании.

1.1 Организационная структура ПАО «Сбербанк»

Сбербанк – финансовая организация, известная не только подавляющему большинству россиян, но и жителям других государств. Причина в его масштабности, уникальности, известности на фоне других подобных банковских учреждений в РФ.
ПАО «Сбербанк» крупнейший российский банк. Его учредителем является Центральный банк России. Именно ЦБ владеет контрольным пакетом акций этого учреждения. Другими акционерами являются организации и физические лица.
Уникальность системы организации состоит в следующем:
- Предоставление государственных гарантий по вкладам.
- Участие в международной программе, целью которой является развитие малого и среднего бизнеса в Российской Федерации.
- Ведение бухгалтерского учета, доходов и оборотов федерального бюджета Российской Федерации.
Организационная структура Сбербанка ПАО включает функциональные подразделения и службы банка, каждый из которых имеет определенные права и обязанности. Выбор оптимальной организационной структуры банка является важным условием эффективности организации работы банка в целом, его успешной коммерческой деятельности.
- Основным органом является Общее собрание акционеров.
- Второй уровень: Наблюдательный совет. Ревизионная комиссия. Ряд комитетов Наблюдательного совета.
- Следующий уровень: Правление (включая его председателя и президента). Комитеты Сбербанка. Правление банка.
- Последний уровень: Ряд подразделений центральной сети банка. Территориальные отделения. Иностранные отделы