Фрагмент для ознакомления
1
Содержание
Дневник практики……………………………………………………………………3
Введение………………………………………………………………………………..7
1.Общая характеристика организации……………………………………….8
2.Работа психолога в организации ИП Десятов……………………………..9
3.Методы исследования психологического климата
в организации………………………………………………………………….....12
4. Анализ результатов исследования психологического
климата……………………………………………………………………………16
5.Рекомендации по улучшению психологического климата……………...21
Заключение………………………………………………………………………..….27
Список литературы………………………………………………………………….28
Приложение А………………………………………………………………………..29
Приложение Б………………………………………………………………………...31
Фрагмент для ознакомления
2
Внутренние нормативные документы, регламентирующие работу психолога на предприятии оптовой торговли ИП Десятов включают в себя следующие:
1. Положение о психологической службе – документ, определяющий цели и задачи психологической службы, ее структуру, функции и ответственность.
2. Инструкция по организации работы психолога – документ, определяющий порядок проведения психологических консультаций, требования к квалификации психолога и его обязанности.
3. Правила этики поведения психолога – документ, определяющий требования к профессиональной этике психолога, его отношению к клиентам и коллегам.
Внешние нормативные документы, регламентирующие работу психолога на предприятии оптовой торговли, включают в себя следующие:
1. Законодательство РФ о защите прав потребителей – документ, определяющий права и обязанности продавцов и покупателей, требования к качеству товаров и услуг.
2.Кодекс профессиональной этики психолога – документ, определяющий требования к профессиональной этике психолога, его отношению к клиентам и коллегам.
Психолог в ИП Десятов, занимается работой внутри организации, в основном с сотрудниками и руководством.
Рабочее место психолога в организации оптовой торговли ИП Десятов организовано в специально выделенном кабинете, оборудованном всем необходимым для проведения психологических консультаций и диагностики.
Основные этапы психологической работы психолога на предприятии оптовой торговли ИП Десятов включают в себя:
1. Проведение психологических консультаций с сотрудниками организации по различным вопросам, связанным с работой и личными проблемами.
2. Проведение диагностики психологического состояния сотрудников организации, выявление проблем и рекомендации по их решению.
3. Проведение тренингов и семинаров для сотрудников организации по различным темам, связанным с профессиональной деятельностью и личностным ростом [2, 4].
Ключевые области деятельности психолога в организации оптовой торговли включают:
1. Работа с персоналом – проведение консультаций, тренингов, диагностики психологического состояния сотрудников, помощь в решении конфликтных ситуаций.
2. Работа с клиентами – проведение исследований и анализа потребностей клиентов, разработка маркетинговых стратегий, помощь в решении проблемных ситуаций с клиентами [7].
3. Работа с руководством – консультирование и помощь в разработке стратегии развития организации, участие в процессе подбора и адаптации новых сотрудников.
Психолог в ИП Десятов, предприятии оптовой торговли, может быть вовлечен в несколько сфер деятельности.
Фрагмент для ознакомления
3
Список литературы
1.Беленькая В.И. Влияние личности руководителя на социально-психологический климат в коллективе // Вестник международного института рынка. – 2021. – № 1. – С. 61-70.
2.Брилинг Е. Поиск общего решения : развивающее занятие на групповую сплоченность // Шк. психолог –Первое сен-тября. –2013. –No 2. –С. 12-14.
3.Бордовская Н.В. Психология делового общения. практикум (для бакалавров) / Н.В. Бордовская и др. - М.: КноРус, 2018. - 384 c.
4.Дедушева Л.А. Социология и психология управления / Л.А. Дедушева, М.Н. Кузина, Е.В. Астратенкова. - М.: Русайнс, 2019. - 352 c.
5.Десслер Г. Управление персоналом. испр. и доп. –М.: Бином, 2015. –330 с.
6.Ильин Е.П. Психология делового общения / Е.П. Ильин. - СПб.: Питер, 2019. - 127 c.
7.Кошевая И.П. Профессиональная этика и психология делового общения: Учебное пособие / И.П. Кошевая, А.А. Канке. - М.: Форум, 2018. - 384 c.
8.Лысенко А.И. Влияние стилей руководства на эффективность деятельности организации / А.И. Лысенко, Ю.А. Ургалкин // Векторы развития современной науки : сб. ст. Междунар. науч.-практ. конф. (29 дек.2022 г.). – Петрозаводск : НОВАЯ НАУКА, 2022. – С. 60-63.
9.Мищенко Л.В. Интегративная психология пологендерного развития индивидуальности человека (том 1. период поздней юности) / Л.В. Мищенко. - М.: КноРус, 2018. - 320 c.
10.Серкин В.П. Современная психология. Теория и методология / В.П. Серкин. - М.: АСТ, 2019. - 320 c.
11.Сысоев В. В. Теоретические основы психологии управления. — М.: Юрайт. 2019. 394 с.
