Менеджер по продажам в ООО Ростерм

В данном документе представлен отчет о прохождении практики в компании ООО «Ростерм».
Компания ООО «Ростерм» - компания, занимающаяся производством и продажей инженерной сантехники и комплектующих. В рамках практики я работал в качестве менеджера по продажам под руководством директора отдела по персоналу и директора отдела продаж [6].
Основной задачей практики было изучение деятельности компании – общих характеристик, технологической схемы производства, организации управления, организации офисного пространства и рабочего места менеджера, техники безопасности и охраны труда, проведения совещаний и переговоров, технико-экономических показателей и особенностей работы отдела продаж.
 
1. Общая характеристика базы практики

Компания ООО «Ростерм» расположена по адресу Большая Серпуховская ул., 46, стр. 34, Москва.
Вид ОПФ: общество с ограниченной ответственностью.
Тип собственности: частная собственность.
ООО «Ростерм» - успешно развивающаяся российская компания, производитель инженерной сантехники и комплектующих для систем тепло-, водоснабжения и отопления под собственной торговой маркой.
В процессе создания продукции торгового знака Ростерм была проведена огромная аналитическая и практическая работа по анализу инженерной сантехники и комплектующих других торговых марок. Продукция компании объединяет лучшие качества российских и зарубежных аналогов и полностью адаптирована к российским условиям эксплуатации [2].
Продукция изготавливается в соответствии с ГОСТ и международными стандартами качества ISO.
Основной вид деятельности:
• Деятельность, специализированная в области дизайна.
Дополнительные виды деятельности:
• Строительство жилых и нежилых зданий;
• Производство прочих отделочных и завершающих работ;
• Деятельность в области архитектуры;
• Обработка металлов и нанесение покрытий на металлы;
• Обработка металлических изделий механическая;
• Деятельность, связанная с инженерно-техническим проектированием, управлением проектами строительства, выполнением строительного контроля и авторского надзора;
• Деятельность по благоустройству ландшафта.
Ассортимент товаров и услуг:
• Фитинги металлические;
• Трубы металлические;
• Проектирование систем тепло-, водоснабжения и отопления «под ключ».
 
2. Организация производства: технологический процесс, оборудование, организация производства
На предприятии используется поточно-операционная организация производства, при которой на каждом станке стоит рабочий для выполнения определённой операции.
Для изготовления продукции компании используются такие материалы, как латунь, сталь, чугун, различные алюминиевые сплавы, полимеры (поливинилхлорид, полифинилдифторид и полиэтилен). Используются только качественные материалы от проверенных поставщиков, соответствующие всем необходимым государственным стандартам по производству инженерной сантехники (ГОСТ 16078-70, ГОСТ Р 52134-2003, ГОСТ 10704-91, ГОСТ 8732-78 и т.д.).
Основное оборудование: фрезерный и трубогибочный станки, машина для нарезки труб, ванны для охлаждения и калибровки.
Вспомогательное оборудование: сварочный аппарат, компьютерная техника.
Для выполнения основных функций вспомогательного хозяйства, таких как ремонт помещений, ремонт оборудования и выполнение погрузочно-разгрузочных работ, используются услуги сторонних организаций, что позволяет сократить число рабочих, улучшить результаты их деятельности и увеличить коэффициент использования основного оборудования [7].
В офисе компании, а также на производстве, обеспечены комфортные условия для работы (отопление, вентиляция и освещение) в соответствии с требованиями ТК РФ, гл. 34.
В период прохождения практики руководителем отдела неоднократно устраивались рабочие совещания, на которых обсуждались инициативы сотрудников по улучшению качества работы компании. Некоторые из них были приняты во внимание и частично реализованы, что улучшило производительность труда, что позволяет дать положительную оценку деятельности руководителя отдела. 

3. Организация управлением предприятием/организацией

Компания ООО «Ростерм» является микропредприятием, поэтому обладает самой простой организационной структурой – линейной (рис. 1). Особенности такой структуры заключаются в том, что для каждого отдела назначается руководитель, единолично выполняющий все функции управления. Решения руководителя передаются по цепочке сверху вниз и являются обязательными к исполнению всеми нижестоящими звеньями.


Рисунок 1 – Организационная структура ООО «Ростерм»

Ознакомившись со схемой организационной структуры компании, можно увидеть, что при имеющимся небольшом количестве сотрудников выполнено оптимальное горизонтальное (отделы по видам деятельности) и вертикальное (наличие нескольких уровней управления в отделе производства) разделение труда [11].
Административная структура управления организации обусловлена разделением компании на функциональные подразделения (отделы), поэтому, помимо высших звеньев (генерального и финансового директоров), в компании есть такие руководители, как директор отдела производства,