медицинская оптика ОТЧЕТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ ПМ.03 Участие в коммуникационно-маркетинговой деятельности при подборе и реализаци. Медицина, Отчёт по практике

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА:

Очки, оправа, линзы, коррекция нарушений зрения, оптика, презентация, консультирование, товар.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей работе применяют следующие термины с соответствующими определениями.
Аккомодация – способность глаза автоматически увеличивать свою оптическую силу для обеспечения четкого зрения вблизи.
Анизометропия – неодинаковая сила зрения обоих глаз. Для достижения хорошего зрения обоими глазами необходима коррекция линзами разной оптической силы.
Бифокальные линзы – очковые линзы, имеющие две оптические зоны. Нижняя зона (сегмент) предназначена для зрения вблизи, верхняя – для зрения на больших расстояниях.
Гиперметропия (дальнозоркость) – дефект зрения, при котором световые лучи, идущие от удаленных объектов, (без напряжения аккомодации) фокусируются не на сетчатке, а за ней.
Диоптрия – единица измерения оптической силы линзы (краткое обозначение – дптр или D). Линза силой 1 дптр собирает параллельный пучок света в точку (фокус), удаленную от нее на расстояние 1 м.
Заушник – элемент оправы для очков в виде дужки, уходящей от очковых линз к ушам и служащий для крепления очков на лице.
Линза – оптическое устройство, применяемое для коррекции зрительных дефектов (миопии, гиперметропии и др.) и/или для решения других связанных со зрением проблем (например, защиты глаз от слишком яркого солнечного света, от ультрафиолетового излучения, от попадания инородных тел и др.).
Мультифокальные очковые линзы – линзы, у которых более 2-х оптических зон.
Полезный диаметр линзы – максимальный диаметр окружности, в пределах которой находятся допустимые дефекты – децентрация, пузыри, точки, царапины, сколы.
Сферические линзы – линзы, имеющие форму сферы. У сферических очковых линз обе поверхности сферические. Когда говорят о сферических контактных линзах, то имеют в виду, что у этих контактных линз сферическая передняя поверхность. Сферические линзы – самый распространенный тип линз.
Эмметропия – нормальное зрение, при котором световые лучи правильно фокусируются на сетчатке.

ВВЕДЕНИЕ


На сегодняшний день проблемы со зрением возникают у каждого четвертого жителя нашей страны. Возрастающая компьютеризация, постоянное использование экранов мобильных телефонов, планшетов, электронных позволяют предположить, что количество нуждающихся в коррекции зрения будет только расти.
Это обусловлено развитием патологии органов зрения в детском и пожилом возрасте, большими зрительными нагрузками у людей трудоспособного возраста, нарушением рефракции глаза в пожилом и старческом возрасте. Правильный подбор средств коррекции зрения во многом определяет состояние здоровья и работоспособность населения.
Очки, которые долгое время были только инструментом коррекции зрения, сегодня стали неотъемлемым атрибутом стиля, что в значительной мере увеличивает число потенциальных клиентов салонов оптики.
Демографические данные свидетельствуют о значительном «постарении» населения России, что вместе с увеличением продолжительности жизни способствует увеличению количества людей в возрасте от 40 лет и выше, нуждающихся в коррекции зрения. По данным статистики большинство людей после 40-45 лет становятся клиентами магазина оптики.
Молодежь в настоящее время не только более внимательно относится к своему здоровью, но и активно отслеживает модные тенденции. Именно молодые, обеспеченные и образованные клиенты в настоящий момент становятся основными потребителями мягких контактных линз.
Функция салона оптики – подбор, продажа очков и линз, а также консультирование клиентов в подборе средств коррекции зрения.
По статистике жители Европы и Америки меняют очки примерно каждые полгода – год, россияне же посещают салоны оптики в среднем раз в четыре года. Особенности менталитета российских граждан, не позволяющего платить высокую цену за качественную оправу и линзы, сделанные по заказу, требует тщательной и кропотливой работы по консультированию таких клиентов в подборе оправ и линз
Таким образом, средства защиты и коррекции зрения являются весьма актуальными и пользуются большим спросом среди населения. Все это определяет теоретическую и практическую значимость работы.
Целью работы является анализ коммуникационно-маркетинговой деятельности при подборе средств коррекции зрения.
В рамках поставленной цели решаются следующие задачи:
• Изучить значение салона оптики как вида бизнеса,
• изучить маркетинговые методы салона оптики.
Работа изложена на 20 страницах, содержит введение, две главы, выводы по каждой главе, заключение, список использованных источников в количестве 20.

ГЛАВА 1. СОСТОЯНИЕ РЫНКА СРЕДСТВ КОРРЕКЦИИ ЗРЕНИЯ

По результатам многочисленных маркетинговых исследований в настоящее время почти каждый пятый житель нашей страны вынужден постоянно или периодически пользуется средствами коррекции зрения. Почти 10% населения крупных городов регулярно ежегодно посещает врача-офтальмолога с целью проверки зрения и подбора лекарственных препаратов или адекватных средств коррекции. Подбор и изготовление качественных средств коррекции зрения требует наличия профессиональных салонов оптики, которые могут предложить полноценный набор услуг и товаров. В последнее время этот рынок растет достаточно быстрыми темпами, демонстрируя ежегодный прирост 1-2%.
Профессиональный салон оптики не только осуществляет продажу непосредственно средств коррекции (очки, линзы), но и предлагает квалифицированную медицинскую помощь своим клиентам: консультации офтальмолога, индивидуальный подбор средств коррекции, комплексное обследование, проверка зрения, подбор сопутствующих материалов и лекарственных средств, необходимых клиентам с нарушениями зрения. В перечень услуг такого салона часто входит сервис по доставке заказов клиентам, ведение истории болезни и назначенных средств коррекции. Таким образом, профессиональный салон оптики является местом получения клиентами квалифицированной медицинской консультации по вопросам коррекции зрения. Как правило, салоны оптики имеют основные специализации по средствам коррекции:
· Средства бесконтактной коррекции (очки),
· Средства контактной коррекции (линзы).
На российском рынке наиболее известны следующие производители средств коррекции зрения Cooper Vision, Johnson & Johnson (Великобритания); Bausch & Lomb, Karl Zeiss Corning Incorporated (США).
Объем производства российской очковой оптики в последние годы возрастает. В первую очередь, это обусловлено усилением и расширением деятельности специализированных производств. На рынке продукция российских производителей сегодня составляет 20-25%.
По данным мировой статистики, полноценный Салон оптики необходим на каждые 30.000 жителей населенного пункта.
В целом, эксперты прогнозируют, что через 10 -15 лет уже более 2,5 млрд. человек из 7-ми миллиардного населения Земли будет нуждаться в коррекции зрения.
Это позволяет планировать рост доходов от продажи средств коррекции зрения: регулярно обращаться помощью будут 35% людей, включая аборигенов Африки, Азии и Южной Америки. Очевидно, что среди городского населения развитых стран этот процент будет гораздо выше.
Рынок очковой оптики в России в настоящее время представляет собой один из наиболее динамично развивающихся коммерческих секторов медицины. Емкость мирового рынка оптики оценивается в 800 - 850 млн. штук, что составляет 7-8 млрд. евро. Ежегодно прирост рынка составляет 10-15%.
Одной из ключевых тенденций современного российского рынка средств коррекции зрения является постепенное продвижение к предложению потребителю продукции значительно более высокого качества, которая