по теме ВКР: Проект организации процесса оказания услуг на предприятии сервиса на примере обувного магазина Caprice

ВВЕДЕНИЕ
Данная практика проводилась в организации Caprice.
Цели практики:
- изучение видов деятельности и основных показателей финансово - экономического со-стояния предприятия;
- изучение организационной структуры предприятия и действующей в нем системы управления;
- изучение организационных аспектов работы предприятия;
- закрепление и расширение теоретических знаний в области экономической теории и экономики предприятии;
- получение практических навыков в области будущей профессиональной деятельности;
- сбор информации для выполнения выпускной квалификационной работы.
Задачами преддипломной практики являются:
- ознакомиться с основными направлениями и характеристиками деятельности предприя-тия;
- подготовка исходных данных для проведения расчетов экономических и социально-экономических показателей, характеризующих деятельность хозяйствующих субъектов;
- проведение расчетов экономических и социально-экономических показателей на основе типовых методик с учетом действующей нормативно-правовой базы;
- разработка экономических разделов планов предприятий различных форм собственно-сти, организаций, ведомств;
- поиск информации, сбор и анализ данных, необходимых для проведения конкретных экономических расчетов;
- обработка массивов экономических данных в соответствии с поставленной задачей, анализ, оценка, интерпретация полученных результатов и обоснование выводов;
- анализ и интерпретация показателей, характеризующих социально-экономические про-цессы и явления на микроуровне;
- подготовка информационных обзоров, аналитических отчетов;
- участие в разработке вариантов управленческих решений, обосновании их выбора на основе критериев социально-экономической эффективности с учетом рисков и возможных соци-ально-экономических последствий принимаемых решений.
 
ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В ОБУВНОМ МАГАЗИНЕ CAPRICE
1.1 Общая характеристика предприятия
Фирма CAPRICE была основана в 1990 году.
Головное предприятие находится в немецкой обувной столице, городе Пирмазенс.
Инновационная обувь немецкой марки Caprice отличается оптимальным сочетанием мо-ды и комфорта, совершенством колодок, отличным качеством материалов и исполнения.
Caprice занимается выпуском высококачественной и удобной женской обуви с 1990 года и до сих пор не изменяет своим принципам: обувка все столь же добротная, да и производство бренд, в отличии от многих своих коллег, не стал переносить в страны третьего мира и пред-приятие расположено в немецком городе Пирмазенсе.
Модели CAPRICE разработаны для современных женщин, разбирающихся в моде, лю-бящих красивую обувь и ценящих её комфортность в повседневной носке. Все коллекции CAPRICE полностью разрабатываются модельерами, дизайнерами и технологами в головном офисе фирмы в городе Пирмазенс. Производственные мощности, расположенные в разных точ-ках земного шара, обеспечивают оптимальное ценообразование при неизменно высоком каче-стве отшиваемой обуви.
Вся обувь отличается модным дизайном в сочетании с повышенной полнотой колодки и передовыми технологиями, обеспечивающими максимальный комфорт. Коллекция CAPRICE изготавливается только из высококачественных кож, на основе собственных инноваций, защи-щённых европейскими патентами.
CAPRICE (Каприз) – очень популярный бренд из Германии. Славится тем, что выпускает и поставляет на мировые модные рынки оригинальные сумки и высококачественную обувь. Бренд является новатором в области инновационных идей и современных технологий. Именно этим брендом изобретена особенная обувь, создающая знаменитый эффект «ходьбы по обла-кам».
Немецкий бренд Caprice (Каприз) выпускает коллекции обуви, рассчитанные на любые погодные условия, на каждый сезон. Ориентируясь на свой вкус или социальное положение, каждая женщина непременно сможет найти среди дизайнерских работ фирмы Caprice (Каприз) модель для отдыха, работы или выхода в свет. Расцветка моделей и стильный дизайн всегда и неизменно соответствуют последним модным тенденциям. Модели летней обуви, выпускаемой фирмой: мокасины, сабо, балетки, босоножки, – очень яркие по окраске, декору и легкие для носки.
Местоположение: сеть магазинов по России