Менеджмент в медицине

 
ВВЕДЕНИЕ

Изучение менеджмента организации - одно из ключевых направлений работы каждого специалиста, менеджера, управленца. Именно анализ бизнес-процессов и управленческой системы позволяет выявить проблемы учреждения и потенциал для развития.
Анализ кадрового состава, динамики его развития выявляет потребности организации в персонале, определяет какие именно специалисты необходимы, как их обучать, развивать, адаптировать.
Анализ маркетинговой деятельности позволяет выявить рыночную ориентацию и потенциал для повышения конкурентоспособности, улучшения качества оказываемых услуг.
В ходе прохождения учебной практики предполагается изучение организационных процессов Краевого Государственного Бюджетного Учреждения Здравоохранения «Канская межрайонная больница».
Цель учебной практики – провести анализ деятельности учреждения здравоохранения.
Задачи учебной практики:
- изучить организационно-правовые основы деятельности организации,
- изучить кадровый состав и состояние кадрового менеджмента,
- исследовать маркетинговую деятельность организации.
Объектом исследования является Краевое Государственное Бюджетное Учреждение Здравоохранения «Канская межрайонная больница» (далее - КГБУЗ «Канская межрайонная больница»).
Структура отчета обусловлена манипуляциями, определяющими его содержание.



1.КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ

КГБУЗ «Канская межрайонная больница» - учреждение системы здравоохранения, цель деятельности которого оказание медицинских услуг населению.
Адрес места нахождения: 663604 Красноярский край, г. Канск, ул. 40 лет Октября, 15. Главный врач Кудрявцев Алексей Викторович.
В данном учреждении при оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги):
- при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: акушерскому делу, лечебному делу, медицинской статистике, медицинскому массажу, неотложной медицинской помощи, рентгенологии, сестринскому делу, физиотерапии;
- при оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: вакцинации (проведению профилактических прививок), терапии;
- при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: неврологии, рентгенологии, урологии, физиотерапии, функциональной диагностике, хирургии;
- при проведении медицинских осмотров, медицинских освидетельствований и медицинских экспертиз организации и выполняются следующие работы (услуги): при проведении медицинских осмотров по: медицинским осмотрам (предварительным, периодическим), медицинским осмотрам профилактическим;
- при проведении медицинских освидетельствований: медицинскому освидетельствованию кандидатов в усыновители, опекуны (попечители) или приемные родители, медицинскому освидетельствованию на наличие медицинских противопоказаний к управлению транспортным средством, медицинскому освидетельствованию на наличие медицинских противопоказаний к владению оружием;
- при проведении медицинских экспертиз по: экспертизе профессиональной пригодности, экспертизе временной нетрудоспособности.
Организационная структура управления организацией представлена на рис.1:

Рис.1 Организационная структура управления КГБУЗ «Канская межрайонная больница»
МАНИПУЛЯЦИЯ 4.

Социальная подсистема организации включает в себя:
- подсистему аппарата управления, в которую входят руководители структурных подразделений, главный врач и его заместитель,
- подсистему управления персоналом,
- подсистему безопасности и охраны труда,
- подсистему хозяйственного обеспечения и закупок медицинских препаратов и средств.
Задачи системы управления персоналом:
- выявление потребности в персонале и ее удовлетворение,
- поиск и отбор персонала,
- адаптация и обучение персонала,
- мотивация персонала,
- развитие персонала,
- высвобождение персонала.
Структурно система управления персоналом КГБУЗ «Канская межрайонная больница»представлена в следующем виде (рис.2):


Рис.2 Система управления персоналом КГБУЗ «Канская межрайонная больница»

Таким образом, в данной структуре поиск и найм персонала являются ключевыми функциями системы и именно они обеспечивают бесперебойное функционирование организации.
Второй по важности и значимости блок – обучение персонала, основанное на формировании знаний стандартов и регламентов. Чаще всего именно на этом основывается последующая оценка персонала больницы.
Мотивация персонала предусматривает разработка и согласование схем мотивации, основанных на рекомендованных министерством здравоохранения стандартах, а также мотивационном потенциале больницы.
Развитие персонала осуществляется посредством проведения адаптационных процедур, наставничества, планового и внепланового обучения, разработки индивидуальных программ повышения квалификации, осуществлении повышения квалификации специалистов в региональных и федеральных обучающих центрах.
Оценка эффективности системы управления персоналом осуществляется на основе рекомендованных Министерством здравоохранения и локальных показателей: текучесть кадров, удовлетворенность потребности в кадрах по больнице в целом и по структурным подразделениям, положительная динамика развития профессиональных характеристик кадрового состава и т.п.
Принципы функциональных подсистем управления персоналом:
- согласованность с другими системами организации,
- целенаправленность,
- законность,
- приоритет профессионализма,
- ориентация на развитие.
Методы формирования подсистем управления персоналом:
- отбор наилучших и прогрессивных методов и технологий в данной области,
- в подсистеме отбора персонала используются технологии работы с кадровым резервом, сенсуса рынка труда – поиск персонала через открытые информационные источники,
- в подсистеме обучения персоналом – методы наставничества, классического обучения посредством проведения теоретических и практических учебных занятий, дистанционное обучение,
- подсистема мотивации персонала реализует методы разработки новых алгоритмов монетарной и монетарной мотивации [14, С.69].
Краткая характеристика персонала представлена в таблице 1.