АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ООО «ИНТЕРСПУТНИК»

Анализируя данные прибыли компании ООО, «ИнтерСпутник», можно сделать вывод, что предприятие в некоторые периоды терпело убытки, так в 2016 году величина убытков составила 1,1 миллион рублей.
В последние годы наблюдается положительная динамика, в период с 2016 года по 2017 год прибыль увеличилась на 2,4 миллиона рублей и составила в 2017 году 1,3 миллиона рублей.
В период с 2017 по 2018 год также происходит рост прибыли на 0,5 миллиона рублей. В 2018 году величина прибыли составила 1,8 миллион рублей.
Главной конкурентоспособной чертой является то, что данная фирма является многопрофильным туристическим агентством, отличающиеся надежностью и высоким качеством обслуживания клиентов, которые гарантируются более чем семилетним стажем работы ее сотрудников на рынке туруслуг.
Проведем SWOT-анализ туристической фирмы «ИнтерСпутник». Результаты представлены в таблице 2.
Таблица 2 - SWOT-анализ туристической фирмы «ИнтерСпутник»
Возможности Угрозы
1. Широкий выбор поставщиков ресурсов по всем направлениям - авиа, ж/д, страховых, финансовых компаний, туроператоров
2. Сезонный рост спроса
3. Обслуживание дополнительных групп потребителей
4. Поддержка туристической деятельности государством 1. Возможность появления новых конкурентов
2. Снижение платежеспособности населения
3. Нестабильная политическая ситуация в странах, пользующихся большим спросом у потребителя
4. Снижение сезонного спроса (в зимний период)
5. Запрет государства на определенные туры.
Сильные стороны Слабые стороны
1. Высокая эффективность перехода на новые туры
2. Хорошая репутация компании
3. Наличие необходимых финансовых ресурсов
Удачное месторасположение в центре города позволит удержать конкурентные позиции
4. Разработка более дешевых туров по возможностям и вкусам потребителей
5. Переориентация на другие страны и направления
6. Разработка системы скидок, проведение различных акций в зимний период для повышения спроса на услуги турагентства 1. Персонал: отсутствие делегирования
2. Отсутствие четко разработанной стратегии
3. Неэффективная рекламная деятельность
4. Значительное влияние фактора сезонности на прибыль
Данный SWOT-анализ представляет собой оценку сильных и слабых сторон «ИнтерСпутник», ее внешних возможностей и угроз. При разработке стратегии необходимо обеспечить соответствие внутреннего состояния фирмы (т.е. баланса ее сильных и слабых сторон), внешней ситуации (т.е. условиям отрасли и конкуренции).
Для туристического агентства стратегическими целями являются:
1) Выход на новые сегменты рынка;
2) Разграничение полномочий и обязанностей среди персонала;
3) Повышение конкурентных преимуществ, за счет решения проблемы неэффективной рекламной деятельности.
Итак, проанализировав показатели SWOT-анализа туристического агентства выявлена проблема неэффективной рекламной деятельности в организации.
Для ее решения необходимо менеджеру по рекламе провести следующие мероприятия:
1. Расклейка объявлений.
2) Объявления в местные газеты.
3. Глянцевые листовки.
4. Реклама на телевидении.
5. Реклама в лифтах.
6. Реклама в интернете.
7. Дисконтные визитки.